Microsoft исключает ключевой вопрос о зарплате из результатов опроса сотрудников

      TL;DRMicrosoft исключил свой давний вопрос о «хорошей сделке» в компенсациях из основных результатов последнего опроса сотрудников. Работники ставят под сомнение это решение на внутренних форумах, некоторые отмечают разрыв между положительными данными опроса и широким внутренним недовольством.

      На протяжении многих лет один вопрос в внутреннем опросе сотрудников Microsoft служил надежным индикатором давления. Он спрашивал, чувствуют ли сотрудники, что они получают «хорошую сделку в Microsoft», определяемую как «разумный баланс между тем, что я вношу в Microsoft, и тем, что я получаю взамен». Когда оценки падали достаточно низко, компания реагировала значительными повышениями зарплат.

      Когда Microsoft опубликовала результаты своих последних опросов о настроениях сотрудников, этот вопрос нигде не был найден в основном отчете. Также, как отметили сотрудники, не было вопроса о доверии к руководству компании. Работники обратились на внутренний форум, чтобы спросить, почему, согласно Business Insider, который просмотрел копии комментариев.

      «Можете ли вы прояснить, был ли вопрос удален и почему», — написал один сотрудник в посте, который собрал более 200 реакций «нравится». Другой ответил мемом из «Несколько хороших парней»: «Вы не можете справиться с правдой!»

      Официальное объяснение

      Сотрудник Microsoft с должностью «Руководитель по прослушиванию сотрудников» ответил на внутреннем форуме, что вопросы не были удалены. Они просто задавались в других опросах, отправленных подгруппам сотрудников, «чтобы мы могли охватить больше тем, не увеличивая длину опроса», согласно ответу, подтвержденному Microsoft.

      Это объяснение не было воспринято хорошо. Вопрос о «хорошей сделке» исторически сообщался как основной показатель. Похоронив его в подгрупповом опросе, независимо от методологического обоснования, убирает единственное число, на которое вся компания могла бы указать, когда компенсация казалась недостаточной.

      Это число имеет историю. В 2022 году, после низких и падающих оценок по этому вопросу, Microsoft объявила о повышениях зарплат по всей компании и увеличении акций. К 2023 году настроение изменилось: компания заморозила зарплаты, сократила 10 000 рабочих мест и перенаправила ресурсы на ИИ.

      Опрос, который не соответствует реальности

      Широкие результаты опроса, основанные на 71% сотрудников и примерно 265 000 комментариев, рисовали в основном положительную картину. Сотрудники сообщали, что чувствуют себя включенными в свои команды, полными энергии по поводу своей работы и согласными с культурой Microsoft. Самый высоко оцененный пункт, с оценкой 88, был «Я приоритизирую решение проблем безопасности в своей роли», согласно HR Grapevine.

      Но некоторые сотрудники сказали, что результаты не соответствуют тому, что они видят в других местах внутри компании. «Кажется, что у сотрудников практически нет никаких опасений по поводу компании», — написал один в комментарии с более чем 70 реакциями «нравится», «но на каждом публичном форуме, AMA, петиции и т.д. тысячи сотрудников поднимают вопросы о контрактах Microsoft с израильской армией, ICE, армией США и так далее».

      Разрыв между данными опроса и реальным опытом не уникален для Microsoft. Но в компании, которая провела последний год, предлагая добровольные увольнения 7% своей рабочей силы в США, ужесточая ожидания по производительности и вкладывая десятки миллиардов в инфраструктуру ИИ, этот разрыв кажется особенно острым.

      Вопрос о компенсации, на который Microsoft предпочел бы не отвечать

      Под руководством генерального директора Сатья Наделлы Microsoft вложила более 80 миллиардов долларов в центры обработки данных ИИ и вычислительные мощности. Она потратила 37,5 миллиарда долларов на капитальные расходы за один квартал. Наделла описал численность компании в более чем 220 000 человек как «огромный недостаток» в гонке за ИИ.

      Такая формулировка говорит сотрудникам о чем-то конкретном о том, какое место они занимают в приоритетах компании. Когда единственный вопрос опроса, предназначенный для измерения того, чувствуют ли работники, что они справедливо вознаграждены, больше не сообщается всей компании, сообщение трудно неправильно понять.

      В технологической отрасли наблюдается такая же тенденция: рекордные доходы, рекордные расходы на ИИ и рабочая сила, которой предлагается делать больше с меньшей определенностью о том, что она получает взамен. Microsoft, возможно, все еще задает вопрос о «хорошей сделке» где-то, в каком-то опросе, некоторой подгруппе сотрудников. Но убрав его из результатов, которые видят все, она на него ответила.