Mark Zuckerberg afferma che miliardi avranno un agente AI personale entro cinque anni

      Mark Zuckerberg pensa che quasi tutti avranno presto un'IA che lavora per loro. Durante la chiamata sugli utili del secondo trimestre di Meta del 29 luglio, ha previsto che entro cinque anni “milioni di persone” avranno ciascuna “un agente personale che comprende i tuoi obiettivi”, gestendo le loro finanze, salute, relazioni e case.

      È stata la versione più audace di un discorso che ha affinato per mesi. Mark Zuckerberg ha presentato gli agenti IA personali come la prossima piattaforma informatica di massa, e le stesse app di Meta, WhatsApp e Messenger, come il luogo in cui la maggior parte delle persone li incontrerà.

      La previsione è anche un piano aziendale. Meta gestisce già agenti IA per le aziende sulle sue app di messaggistica, raggiungendo più di un milione di utenti aziendali in questo trimestre, e la versione per i consumatori dovrebbe diventare una fonte di entrate sufficientemente grande da giustificare il denaro investito.

      Quello è il contesto scomodo. Il flusso di cassa libero di Meta è diminuito del 91% nel trimestre, a 784 milioni di dollari, e la sua divisione Reality Labs ha perso altri 4,6 miliardi di dollari, portando le sue perdite cumulative dal 2021 a circa 88 miliardi di dollari.

      Il costo dell'infrastruttura continua a salire. Meta e BlackRock hanno annunciato una partnership da 14 miliardi di dollari per un centro dati a El Paso in questo trimestre, un ulteriore segno che l'azienda sta costruendo per il futuro degli agenti molto prima che esistano entrate per finanziarlo.

      Gli investitori non sono stati rassicurati dalla visione. Le azioni di Meta sono scese di quasi il 10% dopo i risultati, un segno che Wall Street è, per ora, più colpita dal flusso di cassa in caduta che dalla promessa di un agente in ogni tasca.

      Ha una storia di dichiarare in anticipo la prossima piattaforma, dal metaverso all'IA, e di spendere somme enormi per essere il primo, con risultati che sono andati da dominanti a deludenti.

      I suoi stessi agenti non sono tutti arrivati in tempo. Zuckerberg ha ammesso all'inizio di quest'anno che i progressi degli agenti IA di Meta erano più lenti di quanto sperasse, il che rende la fiducia in una previsione di cinque anni e miliardi di utenti una scommessa notevole su un'accelerazione rapida.

      Almeno, sta usando i prodotti lui stesso. Zuckerberg ha parlato di costruire un assistente personale per gestire il suo carico esecutivo, un accenno all'agente quotidiano che fa le cose per te che si aspetta che il resto del mondo adotti.

      La visione è coerente, qualunque siano le sue probabilità. Se gli agenti diventano il modo in cui le persone gestiscono denaro, salute e amministrazione domestica, chi possiede l'agente possiede una posizione straordinaria, motivo per cui Meta, OpenAI e Google stanno tutte correndo per lo stesso terreno.

      Non è l'unico. OpenAI, Google e una serie di startup stanno facendo promesse quasi identiche, il che conferisce slancio all'idea ma significa anche che avere ragione sugli agenti non è la stessa cosa che vincerli.

      Il problema è lo stesso per tutti loro. Costruire agenti che agiscano in modo affidabile per conto di qualcuno, con i loro soldi e i loro dati, è molto più difficile che costruire un chatbot che risponde a domande, e la fiducia non è qualcosa che una demo può produrre.

      Per Meta in particolare, c'è un divario di credibilità da colmare. Questa è un'azienda che sta combattendo cause legali su come i suoi prodotti esistenti influenzano gli utenti, ora chiedendo a quegli stessi utenti di consegnare a un agente IA le chiavi delle loro finanze e della loro salute.

      I regolatori potrebbero avere opinioni anche su questo. Dare a un agente accesso al conto bancario e alla storia medica di qualcuno solleva esattamente le domande sulla privacy che Meta sta già combattendo, il che potrebbe rallentare il futuro stesso che Zuckerberg sta descrivendo.

      La risposta di Mark Zuckerberg è spendere per superare il dubbio. Il budget di capitale di Meta sta andando verso i 145 miliardi di dollari, una scommessa che se costruisce l'infrastruttura e i modelli, gli agenti e i miliardi di utenti seguiranno.

      Il conto alla rovescia di cinque anni è ora in corso, almeno retoricamente. Zuckerberg ha nominato un numero e una data; la risposta tiepida del mercato suggerisce che preferirebbe vedere gli agenti piuttosto che sentirne parlare, e il divario tra i due è dove si decideranno i prossimi anni.