Китай переходит от супер-приложений к использованию ИИ-агентов, которые делают все за вас.

      Alibaba хочет, чтобы Qwen занимался повседневными задачами в приложении, которые люди обычно выполняют, переходя по меню, от заказа жареной курицы до планирования рейсов.

      Модель супераппа в Китае приучила пользователей хранить большую часть своей цифровой жизни в одном гигантском мобильном центре. WeChat является самым ярким примером, объединяющим обмен сообщениями, платежи, покупки, заказы еды, вызов такси, бронирование путешествий, контент и мини-программы в привычный повседневный поток.

      Alibaba теперь направляет Qwen на другую роль. Ассистент открывается для сторонних AI-агентов брендов, среди первых тестировщиков — KFC, Luckin Coffee, Mixue и China Eastern Airlines, в то время как Tencent готовит своего агента внутри WeChat.

      Почему приложения могут начать исчезать

      Ранние примеры Qwen показывают, сколько мелких действий агент может объединить в одном запросе. Простой заказ еды может включать в себя поиск ближайшего магазина, выбор способа получения, проверку купонов, оценку времени и отправку заказа через систему ресторана.

      Qwen Chat / Alibaba

      Alibaba хочет, чтобы Qwen находился над этими шагами. Бренды могут создавать агентов, которые отвечают через разговор и, в некоторых случаях, предлагают действие до того, как пользователь начнет копаться в приложении.

      Luckin Coffee может подтолкнуть людей заказывать заранее в загруженные периоды. China Eastern Airlines может предложить планы поездки на основе предпочтений пользователя. Привлекательность заключается в практичности: меньше меню, меньше переключений между приложениями и меньше шагов при оформлении заказа.

      Что может автоматизировать WeChat в первую очередь

      WeChat предоставляет Tencent естественную стартовую площадку, потому что люди уже используют его как командный центр для повседневной жизни в Китае. Он объединяет чаты, платежи, покупки, услуги, контент, коммерцию и мини-программы в одном месте.

      Агент внутри WeChat мог бы сжать привычные рутины в один запрос. Пользователь мог бы попросить такси, забронировать рейс, произвести платеж, проверить услугу или получить помощь в переходе через мини-программу, и чат стал бы отправной точкой.

      Nadeem Sarwar / Digital Trends

      Это изменит привычку, созданную WeChat. Пользователям не нужно будет помнить, где находится каждая услуга, если агент может найти правильный путь и завершить задачу.

      Куда пойдет телефон дальше

      Alibaba уже более тесно связала Qwen с покупками через Taobao, позволяя ассистенту фильтровать продукты, сравнивать варианты и завершать покупки через интерфейс чат-бота. Это дает Qwen путь в коммерцию, помимо еды и путешествий.

      Риск заключается в доверии. Агент, который заказывает неправильный товар, упускает скидку или бронирует неправильную поездку, будет восприниматься хуже, чем если бы вы сами переходили по приложению.

      Запуск Tencent — это следующий тест. Прототип WeChat, как сообщается, проходит тестирование, и ожидаются шаги по соблюдению требований перед публичным запуском. Если это сработает внутри приложения, которое люди уже используют для чатов, платежей, услуг и мини-программ, эра супераппов в Китае не исчезнет. Она начнет работать по инструкциям.