China está avanzando más allá de las superaplicaciones para adoptar agentes de IA que lo hacen todo por ti.

      Alibaba quiere que Qwen maneje las tareas cotidianas de las aplicaciones que las personas suelen hacer al navegar por menús, desde pedir pollo frito hasta planificar vuelos.

      El modelo de superaplicación de China ha entrenado a los usuarios para mantener más de sus vidas digitales dentro de un enorme centro móvil. WeChat es el ejemplo más claro, con mensajería, pagos, compras, pedidos de comida, transporte, reservas de viajes, contenido y mini-programas empaquetados en un flujo diario familiar.

      Alibaba ahora está empujando a Qwen hacia un rol diferente. El asistente se está abriendo a agentes de IA de marcas de terceros, con KFC, Luckin Coffee, Mixue y China Eastern Airlines entre los primeros probadores, mientras Tencent está preparando su propio agente dentro de WeChat.

      ¿Por qué las aplicaciones comenzarían a desvanecerse?

      Los primeros ejemplos de Qwen muestran cuántas pequeñas acciones un agente puede reunir en una sola solicitud. Un simple pedido de comida puede implicar encontrar la tienda más cercana, elegir la recogida, verificar cupones, estimar el tiempo y enviar el pedido a través del sistema del restaurante.

      Qwen Chat / Alibaba

      Alibaba quiere que Qwen esté por encima de esos pasos. Las marcas pueden construir agentes que respondan a través de la conversación y, en algunos casos, sugieran una acción antes de que el usuario comience a buscar en una aplicación.

      Luckin Coffee podría incentivar a las personas a pedir con anticipación durante períodos ocupados. China Eastern Airlines podría sugerir planes de viaje basados en las preferencias de un usuario. El atractivo es práctico: menos menús, menos cambios de aplicación y menos pasos de pago.

      ¿Qué puede automatizar WeChat primero?

      WeChat le da a Tencent una plataforma de lanzamiento natural porque las personas ya lo utilizan como un centro de comando para la vida diaria en China. Alberga chats, pagos, compras, servicios, contenido, comercio y mini-programas en un solo lugar.

      Un agente dentro de WeChat podría comprimir rutinas familiares en una sola solicitud. Un usuario podría pedir un taxi, una reserva de vuelo, un pago, una verificación de servicio o ayuda para moverse a través de un mini-programa, y el chat se convertiría en el punto de partida.

      Nadeem Sarwar / Digital Trends

      Eso cambiaría el hábito que creó WeChat. Los usuarios no necesitarían recordar dónde se encuentra cada servicio si el agente puede encontrar el camino correcto y completar la tarea.

      ¿A dónde va el teléfono a continuación?

      Alibaba ya ha vinculado a Qwen más estrechamente con las compras a través de Taobao, permitiendo que el asistente filtre productos, compare opciones y complete compras a través de la interfaz del chatbot. Eso le da a Qwen una ruta hacia el comercio más allá de la comida y los viajes.

      El riesgo es la confianza. Un agente que pide el artículo equivocado, pierde un descuento o reserva el viaje incorrecto se sentirá peor que navegar por la aplicación uno mismo.

      El lanzamiento de Tencent es la próxima prueba. Se informa que se está probando un prototipo de WeChat, con pasos de cumplimiento esperados antes de un lanzamiento público. Si funciona dentro de la aplicación que las personas ya utilizan para chats, pagos, servicios y mini-programas, la era de la superaplicación en China no desaparecerá. Comenzará a funcionar con instrucciones.