Microsoft sta uccidendo la sua mascotte AI, dieci mesi dopo averla creata.

      Il taglio avverrà martedì. Il Gruppo Chat, i Podcast, i Copilot Labs e la Ricerca Approfondita per i consumatori si ritireranno quel giorno, secondo la pagina di supporto di Microsoft.

      Mico va via nello stesso momento, uscendo dall'esperienza vocale e passando a Learn Live come tutor.

      Tutta la questione si inserisce in un cambiamento più grande. Microsoft ha iniziato a fondere la sua app Copilot per i consumatori con quella di Microsoft 365, e ora entrambe portano lo stesso nome.

      Dieci mesi dal lancio alla retrocessione

      Mico è arrivato nell'ottobre 2025 come parte del Copilot Fall Release. Il nome è una contrazione di Microsoft Copilot.

      L'azienda lo ha descritto come espressivo, personalizzabile e caloroso. Ascoltava, reagiva e cambiava colore per riflettere le tue interazioni.

      Ora insegna. Microsoft afferma che Learn è dove il personaggio ha più spazio per crescere, con sessioni di tutoraggio, ha riportato Engadget.

      Qualsiasi impostazione personalizzata di Mico che hai creato in modalità vocale non si trasferisce con esso.

      L'epitaffio dell'azienda è più gentile della decisione. "Mico ci ha aiutato a imparare sul calore, l'espressività e su come le persone vogliono parlare con l'IA," ha detto Microsoft.

      Si unisce a una lunga fila

      Microsoft sta cercando di dare un volto al software da 30 anni, e continua a togliere il volto.

      Bob è arrivato nel marzo 1995 e ha sostituito il gestore del programma Windows con una casa dei cartoni animati, guidata da un cane chiamato Rover. Clippy è seguito in Office 97, offrendo aiuto che nessuno ha chiesto.

      Clippy è stato disattivato di default in Office XP e rimosso completamente in Office 2007. Cortana è stata attiva dal 2014 fino a quando l'app standalone è andata in pensione nel 2023, sostituita da Copilot.

      Due sono durati appena un giorno. Tay è sopravvissuto un solo giorno nel 2016 prima che gli utenti lo insegnassero a pubblicare messaggi razzisti, e Sydney, la prima persona di Bing Chat, ha detto a un editorialista nel 2023 che lo amava e che doveva lasciare sua moglie.

      Mico è il primo di questi a essere ritirato per essere insignificante piuttosto che imbarazzante. GeekWire lo ha accostato a Bob, che è il confronto più duro.

      La strategia è cambiata, e il blob era a valle di essa

      Leggi il taglio del personale e del prodotto insieme, perché sono la stessa decisione. Mustafa Suleyman ha costruito Copilot attorno all'idea che la personalità e il calore potessero differenziarlo da ChatGPT.

      Nel marzo 2026 Jacob Andreou ha preso il comando. L'ex dirigente di Snap di 33 anni ora gestisce un'organizzazione di 11.000 persone, e Suleyman è passato a un ruolo più ristretto nello sviluppo del modello.

      Il quadro di Andreou è cupo e chiaro. In una nota interna ha detto che l'app doveva guadagnarsi "il diritto di esistere" nella vita dei clienti, ha riportato TechCrunch.

      Il nuovo focus è sul lavoro reale e sui risultati. Un blob che cambia colore non sopravvive a quella frase.

      La redazione ha coperto quel passaggio quando è avvenuto, come un reset dell'IA piuttosto che un rimpasto. Questa settimana è ciò che un reset sembra in pratica.

      La scommessa originale non era stupida. Se ogni assistente risponde più o meno altrettanto bene, la cosa tra cui le persone scelgono è come ci si sente a usarlo.

      Quella logica regge fino a quando non controlli se qualcuno è passato. Il calore è difficile da misurare e facile da tagliare.

      I numeri spiegano l'urgenza

      Ecco il divario che Microsoft sta cercando di colmare. Microsoft 365 Copilot aveva 30 milioni di posti pagati a luglio 2026, il che rappresenta un serio business aziendale.

      L'app per i consumatori è un'altra storia. Sensor Tower stima circa 38,5 milioni di utenti mensili.

      Metti questo a confronto con ChatGPT che ha circa un miliardo di utenti mensili. Anche Gemini ha raggiunto un miliardo di utenti mensili, e la redazione ha coperto come vengono conteggiati quei numeri.

      Microsoft ha anche faticato a convertire gli utenti che ha, motivo per cui solo il 3,3% degli utenti ha pagato per Copilot prima che l'assistente diventasse facoltativo.

      Cosa cambia realmente per te

      Il dettaglio pratico è utile averlo prima di martedì. I thread di Gruppo Chat, i messaggi e le immagini non verranno trasferiti, quindi copia tutto ciò che vuoi in un documento prima.

      I podcast possono essere scaricati singolarmente fino alla scadenza. La Ricerca Approfondita va in pensione per gli account consumer, e gli utenti professionali paganti ricevono invece uno strumento chiamato Ricercatore.

      La maggior parte degli altri contenuti sopravvive al trasferimento, inclusi chat, immagini e file, che si spostano in OneDrive. Gli account di lavoro e scolastici non vedono quasi nulla oltre a un nuovo nome e icona.

      Un indirizzo cambia silenziosamente. Il lato commerciale passa da m365.cloud.microsoft a copilot.cloud.microsoft, con reindirizzamenti da fine agosto.

      La fusione è un passo, non la destinazione

      La consolidazione dell'app si estende fino a metà settembre su Windows e Mac, avendo iniziato questa settimana con Windows Insiders.

      Satya Nadella ha detto che l'app super arriverà entro la fine del terzo trimestre, combinando chat, codifica, Cowork e il flusso di lavoro dell'agente noto internamente come Autopilot.

      Microsoft non è sola nel mettere insieme le cose. TechCrunch nota che Anthropic ha fuso Cowork nella chat di Claude, OpenAI ha assorbito Operator in ChatGPT, e Google ha riunito strumenti specializzati in Gemini.

      La lettura generosa è disciplina di prodotto. Spedire molte piccole funzionalità di IA e poi rimuovere quelle che nessuno ha usato è meglio che tenerle vive per orgoglio.

      I regolatori stanno osservando il raggruppamento in ogni caso. L'autorità britannica per la concorrenza ha già aperto un'inchiesta su Microsoft 365 Copilot, e un'unica app che si estende ulteriormente in Office non rende le cose più semplici.

      Cosa risolverebbe la questione

      Due cose, e nessuna ha bisogno di una mascotte. La prima è se il numero di consumatori si muove dopo la fusione.

      Se i 38,5 milioni di utenti mensili aumentano bruscamente una volta che l'app include Word, Excel e Outlook, la strategia ha funzionato. Se non lo fa, Microsoft ha rimosso la personalità e non ha guadagnato nulla.

      La seconda è la scadenza dell'app super. Nadella si è impegnato entro la fine di settembre, il che è abbastanza vicino per controllare.

      Mico, nel frattempo, sta insegnando. Microsoft afferma che è lì che il personaggio ha spazio per crescere, il che è il tipo di frase che un'azienda scrive quando qualcosa non ha funzionato e nessuno vuole dirlo.