AliExpress multa: l'UE emette una sanzione record di 550 milioni di euro per il DSA
AliExpress di Alibaba è stata colpita da una multa di 550 milioni di euro (629 milioni di dollari) da parte dell'Unione Europea. Bruxelles afferma che la piattaforma di shopping cinese non è riuscita a tenere fuori dal suo sito prodotti illegali, non sicuri e contraffatti.
La pena, annunciata lunedì, è la più grande finora sotto la Legge sui Servizi Digitali (DSA) dell'UE. Questa legge costringe le piattaforme molto grandi a trovare e ridurre i rischi creati dai loro servizi.
Cosa ha sbagliato AliExpress
La Commissione Europea ha elencato una lunga lista di fallimenti nella sua dichiarazione. Al centro: AliExpress non ha valutato correttamente il rischio di diffusione di beni illegali e non ha fatto abbastanza per fermarlo.
La piattaforma non ha verificato se avesse personale sufficiente per esaminare le inserzioni sospette, ha dichiarato la Commissione. Si è basata su un'unica metrica per giudicare la propria moderazione, che ha abbellito i risultati. I propri test raccontavano una storia diversa. Abbigliamento contraffatto, giocattoli non sicuri e cosmetici pericolosi sono rimasti online per settimane, anche dopo essere stati segnalati.
I sistemi di raccomandazione e pubblicità hanno aggravato la situazione. I test della Commissione hanno rilevato che i prodotti illegali venivano promossi ai consumatori prima di essere rimossi. Una politica di penalità destinata a punire i venditori scorretti non è stata applicata, quindi i negozi segnalati hanno continuato a commerciare.
I commercianti hanno sfruttato il sistema in modi semplici. Hanno ricategorizzato i prodotti per evitare controlli più severi. Il sistema di "autorizzazione del marchio" di AliExpress, progettato per bloccare le contraffazioni, era sottodimensionato e facilmente eludibile.
La terza grande multa DSA
AliExpress è la terza piattaforma a essere multata sotto il DSA, ed è quella più colpita finora. Bruxelles ha multato X di Elon Musk per 120 milioni di euro a dicembre e il rivale cinese Temu per 200 milioni di euro a maggio. Entrambi per aver violato lo stesso regolamento.
La scala spiega la dimensione. AliExpress aveva 193 milioni di utenti in Europa lo scorso anno, ha detto ai giornalisti il capo della tecnologia dell'UE Henna Virkkunen, come riportato da Reuters. Shein aveva 156 milioni e Temu 130 milioni. "Uno su cinque europei afferma di fare acquisti una volta al mese da Shein, Temu e AliExpress," ha detto. Shein è sotto la propria indagine dell'UE.
Bruxelles è diventata molto più disposta a utilizzare il DSA contro le piattaforme più grandi del mondo da quando è entrato in vigore nel 2024. La multa avrebbe potuto essere ancora più alta. La Commissione ha affermato di aver trattato la novità della legge come una ragione per essere più indulgente questa volta.
‘La scala non è una scusa’
Virkkunen ha inquadrato il caso come protezione dei consumatori, non burocrazia. "La diffusione di abbigliamento contraffatto, giocattoli non sicuri, cosmetici pericolosi e altri prodotti illegali e dannosi non è un costo inevitabile dello shopping online," ha detto. "La scala non è una scusa."
Ha aggiunto che piattaforme lassiste danneggiano quelle oneste. Le contraffazioni, ha detto, sono "ingiuste per le aziende che rispettano tutte le nostre regole." Alibaba non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento, ha riferito Reuters.
Cosa succede dopo
La multa non è la fine della questione. AliExpress ha tempo fino al 20 ottobre per presentare a Bruxelles un piano per risolvere i problemi. Un panel di regolatori nazionali avrà poi un mese per esprimere il proprio parere, e la Commissione un ulteriore mese per decidere.
Se non soddisfa i requisiti, l'azienda dovrà affrontare ulteriori conseguenze. La Commissione potrebbe imporre pagamenti di penalità periodici oltre alla multa di lunedì. Le gravi violazioni del DSA possono teoricamente costare a una piattaforma fino al 6% del suo fatturato annuale globale. Per un'azienda delle dimensioni di Alibaba, quel tetto è molto al di sopra dei 550 milioni di euro.
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