AliExpress multa: la UE impone una multa récord de 550 millones de euros por la DSA

      AliExpress de Alibaba ha sido multado con 550 millones de euros (629 millones de dólares) por la Unión Europea. Bruselas dice que la plataforma de compras china no logró mantener productos ilegales, inseguros y falsificados fuera de su sitio.

      La penalización, anunciada el lunes, es la más grande hasta ahora bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE. Esa ley obliga a las plataformas muy grandes a encontrar y reducir los riesgos que sus servicios crean.

      Lo que AliExpress hizo mal

      La Comisión Europea presentó una larga lista de fallos en su declaración. En el núcleo: AliExpress no evaluó adecuadamente el riesgo de la propagación de bienes ilegales y no hizo lo suficiente para detenerlo.

      La plataforma no verificó si tenía suficiente personal para revisar listados sospechosos, dijo la Comisión. Se apoyó en una única métrica para juzgar su propia moderación, lo que favoreció los resultados. Sus propias pruebas contaron una historia diferente. La ropa falsificada, los juguetes inseguros y los cosméticos peligrosos permanecieron en línea durante semanas, incluso después de ser señalados.

      Los sistemas de recomendación y publicidad lo empeoraron. Las pruebas de la Comisión encontraron que productos ilegales estaban siendo promovidos a los compradores antes de ser eliminados. Una política de penalización destinada a castigar a los malos vendedores no se aplicó, por lo que las tiendas señaladas continuaron comerciando.

      Los comerciantes manipularon el sistema de maneras simples. Re-categorizaban productos para eludir controles más estrictos. El sistema de “autorización de marca” de AliExpress, diseñado para bloquear falsificaciones, estaba subdimensionado y era fácilmente eludido.

      La tercera gran multa de la DSA

      AliExpress es la tercera plataforma en ser multada bajo la DSA, y la más afectada hasta ahora. Bruselas multó a X de Elon Musk con 120 millones de euros en diciembre y a su rival chino Temu con 200 millones de euros en mayo. Ambas fueron por romper el mismo reglamento.

      La escala explica el tamaño. AliExpress tenía 193 millones de usuarios en Europa el año pasado, dijo la jefa de tecnología de la UE, Henna Virkkunen, a los reporteros, según Reuters. Shein tenía 156 millones y Temu 130 millones. “Uno de cada cinco europeos dice que compra una vez al mes en Shein, Temu y AliExpress”, dijo. Shein está bajo su propia investigación de la UE.

      Bruselas se ha mostrado mucho más dispuesta a usar la DSA contra las plataformas más grandes del mundo desde que entró en plena vigencia en 2024. La multa podría haber sido aún mayor. La Comisión dijo que trató la novedad de la ley como una razón para ser más indulgente esta vez.

      ‘La escala no es una excusa’

      Virkkunen enmarcó el caso como protección al consumidor, no como burocracia. “La propagación de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales y dañinos no es un costo inevitable de comprar en línea”, dijo. “La escala no es una excusa.”

      Agregó que las plataformas laxas perjudican a las honestas. Las falsificaciones, dijo, son “injustas para las empresas que están cumpliendo con todas nuestras reglas.” Alibaba no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios, dijo Reuters.

      Qué sucede a continuación

      La multa no es el final. AliExpress tiene hasta el 20 de octubre para entregar a Bruselas un plan para solucionar los problemas. Un panel de reguladores nacionales luego tiene un mes para opinar, y la Comisión un mes más para dictar su fallo.

      Si no cumple, la empresa enfrentará más problemas. La Comisión podría imponer pagos de penalización periódicos además de la multa del lunes. Las violaciones graves de la DSA pueden, en teoría, costarle a una plataforma hasta el 6% de su facturación anual global. Para un negocio del tamaño de Alibaba, ese techo está muy por encima de los 550 millones de euros.