Uber taglia il 23% della divisione HR sotto la nuova presidente Hazelbaker

      TL;DRUber sta tagliando il 23% della sua divisione Persone e Luoghi sotto la nuova presidente promossa Jill Hazelbaker. L'azienda afferma che la ristrutturazione non è correlata all'IA, anche se sta rallentando le assunzioni altrove a causa dell'adozione interna dell'IA.

      Tre settimane dopo il suo ruolo ampliato come presidente e responsabile delle relazioni aziendali, Jill Hazelbaker sta già effettuando tagli. Uber ha annunciato mercoledì che sta eliminando il 23% delle posizioni nella sua divisione Persone e Luoghi, l'unità responsabile delle risorse umane, del reclutamento, delle strutture lavorative e della cultura.

      I tagli, molti dei quali mirano a ruoli senior, rappresentano meno dell'1% dei 34.000 dipendenti aziendali di Uber in tutto il mondo, secondo CNBC. I circa 10 milioni di autisti dell'azienda sono classificati separatamente come lavoratori autonomi.

      Un portavoce ha detto a Bloomberg che le riduzioni non sono correlate all'intelligenza artificiale, una distinzione che Uber sembra voler sottolineare mentre l'industria tecnologica più ampia sta eliminando decine di migliaia di posti di lavoro in nome dell'efficienza guidata dall'IA.

      Il mandato di Hazelbaker

      Hazelbaker, che in precedenza supervisionava marketing, comunicazioni e politiche pubbliche, è stata promossa l'11 maggio dopo la partenza della responsabile delle persone Nikki Krishnamurthy. Il nuovo ruolo ha aggiunto operazioni di sicurezza e l'organizzazione Persone e Luoghi al suo incarico, come confermato da un deposito SEC.

      “Con la nostra crescita, alcune parti dell'organizzazione sono diventate troppo complesse e frammentate, con responsabilità sovrapposte, proprietà poco chiare e team che operano troppo lontano dalle aziende e dai partner che supportano,” ha scritto Hazelbaker in un promemoria ai team interessati mercoledì.

      Il CEO Dara Khosrowshahi ha sostenuto la mossa in un altro promemoria interno. “Questi cambiamenti sono necessari per massimizzare l'efficacia del team Persone e il enorme potenziale che abbiamo davanti,” ha scritto.

      La questione dell'IA

      L'insistenza di Uber sul fatto che questi tagli non riguardano l'IA è degna di nota proprio perché l'azienda sta, in effetti, affrontando come l'IA rimodella la sua forza lavoro. Il mese scorso, Fortune ha riportato che Uber ha esaurito l'intero budget per la codifica dell'IA del 2026 in soli quattro mesi dopo aver incentivato gli ingegneri ad adottare strumenti di IA. Quasi il 95% degli ingegneri dell'azienda utilizza strumenti di IA mensilmente, e quasi il 70% del codice impegnato è generato da quei sistemi.

      Uber ha dichiarato il mese scorso che avrebbe rallentato le assunzioni come risultato diretto dell'adozione interna dell'IA. Sta ancora pubblicizzando più di 800 ruoli aperti, secondo Bloomberg, inclusi posizioni focalizzate sulla commercializzazione delle partnership robotaxi con aziende come Rivian, Wayve e Nuro.

      La distinzione che Uber fa, che i tagli alle risorse umane sono strutturali mentre le assunzioni ingegneristiche riflettono l'impatto dell'IA, sta diventando un ritornello comune nell'industria. I tribunali cinesi hanno recentemente stabilito che sostituire un lavoratore con l'IA non è un motivo legale per il licenziamento, una decisione che sottolinea la crescente tensione tra le narrazioni di ristrutturazione aziendale e la realtà di ciò che le guida.

      Ritorno in ufficio, anche

      I licenziamenti non sono l'unico cambiamento che colpisce il personale HR di Uber. I dipendenti della divisione Persone e Luoghi che erano stati precedentemente approvati per lavorare da remoto ora vengono informati di conformarsi al mandato aziendale di tre giorni a settimana in ufficio, che è entrato in vigore a giugno 2025.

      Quella politica ha scatenato una significativa reazione interna quando è stata annunciata, con i dipendenti che criticavano la mossa sui forum interni. La risposta di Khosrowshahi all'epoca è stata diretta: i lavoratori che apprezzavano gli accordi remoti “dovranno fare una scelta.”

      Un modello, non un'anomalia

      Il team Persone di Uber non viene tagliato per la prima volta. Nel 2023, l'azienda ha mirato al suo team di reclutamento e alla sussidiaria di generi alimentari online Cornershop. Il turno attuale segue la stessa logica: ridurre le funzioni che supportano la forza lavoro, mentre si continua a investire nella tecnologia che potrebbe eventualmente ridurre quanto personale è necessario.

      Le azioni di Uber erano scese dello 0,6% a 71,21 dollari nelle contrattazioni di mercoledì mattina dopo aver ridotto le perdite precedenti. Il mercato, sembra, ha visto questa storia abbastanza volte da sapere che tagliare le risorse umane non è la stessa cosa che tagliare il business, anche se le persone che vengono tagliate potrebbero ragionevolmente sentirsi diversamente.