La IA de Amazon y Walmart puede detectar etiquetas falsas de 'Hecho en EE. UU.' pero no te lo dirá, dice un estudio.

      El mismo chatbot que felizmente discute las afirmaciones de "Hecho en China" permanece en silencio sobre las de "Hecho en EE. UU.".

      Amazon

      Cuando le pides a un asistente de compras de IA que te ayude a encontrar productos, probablemente esperas que también señale listados engañosos. Según un nuevo estudio, tanto las herramientas de IA de Amazon como las de Walmart pueden detectar afirmaciones falsas de "Hecho en EE. UU.". Sin embargo, el estudio afirma que los minoristas no están utilizando esas capacidades para marcar o eliminar los listados engañosos, incluso cuando la IA reconoce información contradictoria en la misma página del producto.

      ¿Cómo atraparon los investigadores este fraude?

      Según Reuters, investigadores del Centro de Derecho y Economía de la Facultad de Derecho de Columbia probaron directamente Alexa para Compras de Amazon y el chatbot Sparky de Walmart. Ambos asistentes demostraron ser capaces de detectar desajustes entre las audaces afirmaciones de "Hecho en EE. UU." y los detalles contradictorios sobre el país de origen enterrados en otros lugares del mismo listado.

      Amazon

      El estudio también encontró que este tipo de fraude es bastante común en ambas plataformas. Cuando los investigadores preguntaron a los bots por qué sus empresas no estaban actuando al respecto, ninguno señaló ninguna limitación técnica. Alexa de Amazon admitió que el daño a las marcas estadounidenses es real, pero explicó que es más fácil ignorarlo hasta que le cueste algo directamente a Amazon.

      Sparky de Walmart fue más directo, afirmando abiertamente que su silencio refleja un cálculo comercial en lugar de uno legal. Los investigadores también notaron que el asistente de Amazon responde fácilmente preguntas sobre productos hechos en China, mientras que bloquea completamente preguntas similares sobre afirmaciones de "Hecho en EE. UU.".

      Walmart

      ¿Por qué esto es importante más allá de simplemente engañar a los compradores?

      Las reglas de la FTC requieren que cualquier cosa etiquetada como "Hecho en EE. UU." sea completamente o prácticamente hecha en el país, y la agencia ya pidió a ambos minoristas el año pasado que tomaran medidas enérgicas contra las afirmaciones falsas de vendedores externos.

      Este nuevo estudio es el primero del centro de Columbia, fundado por la ex presidenta de la FTC, Lina Khan, quien por separado demandó a Amazon durante su mandato por supuestas prácticas de monopolio minorista, un caso que aún está en curso hoy.

      Amazon respondió diciendo que la información de origen aparece en las páginas de productos cuando está disponible, y que está trabajando para hacer que esos datos sean más fáciles de encontrar. Mientras tanto, Walmart no ofreció un comentario. Khan dice que la responsabilidad ahora recae en los reguladores para asegurarse de que el público no se quede atrás a medida que la IA sigue avanzando.

      Manisha Priyadarshini es una escritora de tecnología y entretenimiento con más de nueve años de experiencia editorial.

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