L'IA di Amazon e Walmart può individuare le etichette false 'Made in USA' ma non te lo dirà, afferma uno studio

      Lo stesso chatbot che discute felicemente delle affermazioni sul "Made in China" rimane in silenzio su quelle del "Made in USA".

      Quando chiedi a un assistente all'acquisto AI di aiutarti a trovare prodotti, probabilmente ti aspetti che evidenzi anche le inserzioni ingannevoli. Secondo un nuovo studio, sia gli strumenti AI di Amazon che quelli di Walmart possono rilevare le false affermazioni di "Made in USA". Tuttavia, lo studio afferma che i rivenditori non stanno utilizzando queste capacità per segnalare o rimuovere le inserzioni ingannevoli, anche quando l'AI riconosce informazioni contrastanti sulla stessa pagina del prodotto.

      Come hanno catturato i ricercatori questa frode?

      Secondo Reuters, i ricercatori del Centro per il Diritto e l'Economia della Columbia Law School hanno testato direttamente Alexa per lo shopping di Amazon e il chatbot Sparky di Walmart. Entrambi gli assistenti si sono dimostrati capaci di individuare discrepanze tra le audaci affermazioni di "Made in USA" e i dettagli contraddittori sul paese di origine sepolti altrove nella stessa inserzione.

      Amazon

      Lo studio ha anche scoperto che questo tipo di frode è abbastanza comune su entrambe le piattaforme. Quando i ricercatori hanno chiesto ai bot perché le loro aziende non stessero agendo, nessuno ha indicato alcuna limitazione tecnica. Alexa di Amazon ha ammesso che il danno ai marchi americani è reale, ma ha spiegato che è più facile ignorarlo finché non costa qualcosa ad Amazon direttamente.

      Sparky di Walmart è stato più diretto, affermando apertamente che il suo silenzio riflette un calcolo commerciale piuttosto che legale. I ricercatori hanno anche notato che l'assistente di Amazon risponde prontamente a domande sui prodotti realizzati in Cina, mentre blocca completamente domande simili sulle affermazioni di "Made in USA".

      Walmart

      Perché questo è importante oltre a ingannare i consumatori?

      Le regole della FTC richiedono che qualsiasi cosa etichettata "Made in USA" sia interamente o praticamente interamente prodotta a livello nazionale, e l'agenzia ha già chiesto a entrambi i rivenditori l'anno scorso di reprimere le false affermazioni da parte di venditori terzi.

      Questo nuovo studio è il primo del centro di Columbia, fondato dall'ex presidente della FTC Lina Khan, che ha citato in giudizio Amazon durante il suo mandato per presunti pratiche monopolistiche al dettaglio, un caso ancora in corso oggi.

      Amazon ha risposto affermando che le informazioni sull'origine appaiono sulle pagine dei prodotti quando disponibili, e che sta lavorando per rendere più facile trovare quei dati. Nel frattempo, Walmart non ha offerto commenti. Khan afferma che ora la responsabilità ricade sui regolatori per assicurarsi che il pubblico non perda mentre l'AI continua ad avanzare.

      Manisha Priyadarshini è una scrittrice di tecnologia e intrattenimento con oltre nove anni di esperienza editoriale.

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