ONS: La adopción de IA en el Reino Unido se triplicó desde 2023, pero apenas se profundizó.

      TL;DRA una nueva encuesta de ONS muestra que la adopción de IA en las empresas del Reino Unido ha aumentado del 12% al 35% desde 2023, pero el adoptante promedio utiliza solo 1.6 herramientas de IA. Scott Pope de Nexthink argumenta que la brecha entre la adopción y la transformación es un problema de cultura y visibilidad, no de tecnología.

      Hace tres años, aproximadamente uno de cada ocho negocios del Reino Unido con diez o más empleados informó que utilizaba inteligencia artificial; hoy, la Oficina de Estadísticas Nacionales estima que esa cifra es de alrededor de uno de cada tres, un casi triplicado que refleja cuán rápido ha pasado la IA de ser una herramienta especializada a una tecnología de trabajo convencional. Los números cuentan una historia convincente de expansión.

      También revelan sus límites. La empresa adoptante promedio ha pasado de utilizar 1.4 tecnologías de IA a 1.6 en el mismo período, una ganancia tan modesta que apenas se registra como progreso.

      Lo que realmente están utilizando las empresas

      Los modelos de lenguaje grande son la categoría de IA más ampliamente desplegada entre las empresas del Reino Unido en junio de 2026, utilizada por el 18% de las empresas. Las herramientas de creación de contenido visual ocuparon el segundo lugar con un 16%, seguidas por el procesamiento de datos utilizando aprendizaje automático con un 12% y el procesamiento de imágenes con un 6%.

      La distribución sectorial es amplia, con más de la mitad de las empresas en información y comunicación (58%) informando que utilizan IA, mientras que la adopción en alojamiento, servicios de alimentos y otros sectores intensivos en mano de obra sigue siendo una fracción de eso. La brecha entre las industrias digitalmente maduras y el resto de la economía está, si acaso, ampliándose.

      La proporción de empresas que informan el uso de al menos una tecnología de IA casi se ha triplicado desde finales de 2023, Fuente: Encuesta de Perspectivas y Condiciones Empresariales, Onda 159, del 5 de junio al 28 de junio de 2026 de la Oficina de Estadísticas Nacionales

      Adopción sin transformación

      Scott Pope, Director de Asesoría de Valor en Nexthink, argumenta que los números reflejan un fallo estructural en cómo las organizaciones están abordando la IA. “La adopción de IA en el Reino Unido está ampliándose pero no profundizándose, y la razón es un problema de cultura tanto como de tecnología”, dijo. “Demasiadas empresas tratan la IA como un ejercicio de reducción de costos en lugar de una forma de crear valor genuino, y avanzar más allá de eso requiere un cambio de mentalidad.”

      Los datos de ONS respaldan esa lectura: solo el 4% de las empresas que utilizan IA informan que ha reducido su plantilla, y solo el 7% de las organizaciones del Reino Unido están persiguiendo una estrategia de IA a nivel empresarial, según una investigación de referencia separada. La abrumadora mayoría está experimentando en los márgenes.

      Casi tres quintos de las empresas en la industria de información y comunicación informan que utilizan IA, Fuente: Encuesta de Perspectivas y Condiciones Empresariales, Onda 159, del 5 de junio al 28 de junio de 2026 de la Oficina de Estadísticas Nacionales

      Pope identifica una brecha de visibilidad como el obstáculo principal. “Lo que frena a los líderes es la incertidumbre”, dijo, añadiendo que la mayoría no puede responder preguntas básicas sobre cómo se está utilizando la IA en toda su organización, si es segura o qué herramientas están creando riesgos en silencio.

      Esa incertidumbre tiene un efecto acumulativo. Sin datos sobre dónde la IA está generando ahorros de tiempo y dónde está creando nuevos problemas, los líderes optan por implementaciones conservadoras, lo que a su vez limita la base de evidencia para una inversión más profunda.

      La brecha de productividad y ganancias

      Las ganancias de productividad son el beneficio más comúnmente reportado de la adopción de IA, citado por tres cuartas partes o más de los adoptantes en múltiples encuestas. El crecimiento de ingresos es mucho más raro, con solo alrededor del 12% de las empresas que utilizan IA informando un aumento de ingresos hasta ahora.

      Esa brecha entre las ganancias de eficiencia y el impacto comercial es uno de los rompecabezas definitorios de la actual ola de adopción. Patrones similares están surgiendo en toda la UE, donde las cifras de adopción amplias ocultan un conjunto mucho más estrecho de organizaciones que extraen valor comercial medible de sus inversiones en IA.

      Cómo se ve el cierre de la brecha

      La prescripción de Pope se centra en hacer visible lo invisible, argumentando que “la visibilidad, los datos y los conocimientos convierten esos signos de interrogación en respuestas” al mostrar a los líderes qué herramientas están entregando valor y cuáles están creando riesgo. Cuando las organizaciones pueden ver dónde los empleados están ahorrando tiempo y dónde están luchando, dijo, pueden “escalar los casos de uso que funcionan, gestionar los riesgos que importan e invertir con confianza.”

      “Esa es la diferencia entre la adopción conservadora y la adopción transformacional”, añadió, “y es una brecha que las organizaciones más ambiciosas ya están cerrando.”

      El contexto político

      El gobierno del Reino Unido anunció un plan de hardware de IA de £1.3 mil millones y un paquete de adopción de £200 millones en la Semana de Tecnología de Londres en junio, incluyendo un esquema ampliado de Bridge AI y un programa de habilidades que afirma 1.7 millones de finalizaciones de cursos. La ambición política es significativa.

      Si la inversión del lado de la oferta cambia cómo las organizaciones realmente utilizan las herramientas que ya tienen a su disposición es una pregunta diferente. El Primer Ministro Starmer ha instado al Reino Unido a “superar” los miedos sobre la IA, pero los datos de ONS sugieren que la principal barrera no es el miedo, es la falta de visibilidad y datos internos necesarios para actuar con confianza.

      La encuesta de ONS rastrea el 41% de las empresas sin barreras para la adopción, lo que suena alentador hasta que consideras que muchas de ellas ya son adoptantes que están llevando a cabo implementaciones superficiales. La evidencia en toda Europa sugiere cada vez más que pasar del uso de herramientas a una transformación empresarial genuina requiere un tipo diferente de preparación organizacional, una que ni los esquemas de financiación ni la adopción de productos individuales pueden proporcionar completamente por sí solos.

      Las startups de IA del Reino Unido ahora están valoradas colectivamente en $256 mil millones, representando el 22% del ecosistema de innovación del país. El país tiene la infraestructura para una economía de IA, pero los datos de ONS sugieren que el trabajo más duro, convertir la adopción en ventaja, aún está en gran medida por delante.