Генеральный директор Airbnb говорит, что никто не создает ИИ для обычных людей. Он является членом совета Y Combinator.

      Генеральный директор Airbnb высказал это мнение на подкасте Yahoo Finance Power Players с Брайаном Соззи на этой неделе.

      Его диагноз состоит из двух частей. "Я думаю, что часть проблемы заключается в том, что мы неправильно говорим об ИИ", - сказал он.

      Вторая часть - это продукт. "Нам действительно нужно разрабатывать больше продуктов, которые могут использовать обычные люди".

      Число, которое он выбрал, подразумевает его.

      Чески сам предоставил эту статистику, что делает ее стоящей повторения. В последней партии Y Combinator 159 из 175 компаний были корпоративными, а не потребительскими.

      Он является членом совета Y Combinator. Это не делает наблюдение неверным, и это усложняет формулировку.

      Он выразил это как потерю мужества. По сравнению с тем, когда он начал Airbnb 18 лет назад, основатели сейчас, по его словам, кажутся "испуганными" в создании продуктов для потребителей.

      "Практически весь ИИ - это корпоративный", - добавил он. "Я думаю, что потребительский сегмент - это огромный пробел".

      Что он считает действительно реализованным

      Его оценка области более резка, чем у большинства людей, которые рискуют. "Прогресс в потребительском ИИ был очень мал", - сказал он. "ChatGPT - это то, что мы видели".

      Он ожидает, что это изменится в течение двух-трех лет, в том, что он назвал ренессансом вокруг потребительского ИИ.

      Пример, к которому он обращается, - медицинский. ИИ мог бы предоставить кому-то врача по требованию, который иначе не смог бы себе этого позволить, утверждал он.

      Это и есть предложение, и стоит отметить, что оно описывает продукт, который никто не реализовал.

      Пример также пропускает трудную часть. Медицинские советы регулируются, и препятствием для врача по требованию являются лицензирование и ответственность, а не качество модели.

      Вещь, которую он подтвердил, а затем отказался обсуждать

      В той же беседе есть первое. Чески подтвердил, что у Airbnb есть лаборатория ИИ, о которой компания никогда публично не признавалась.

      "Я могу подтвердить, что она существует, но сейчас я не собираюсь говорить об этом больше", - сказал он.

      Поставьте это рядом с его жалобой на то, что отрасль неправильно говорит об ИИ. Он прав в отношении проблемы нарратива, и он только что продемонстрировал одну из ее версий.

      Airbnb хочет стать суперприложением

      Коммерческий план, стоящий за этим аргументом, появился в том же интервью. Чески сказал, что Airbnb примерно через год-полтора станет принципиально более крупным сервисом, добавив аренду автомобилей и гостиничные номера.

      Он честно сформулировал амбиции. Суперприложения существуют в Китае, и он открыто задал вопрос, возможно ли такое в США.

      Он также ожидает, что сначала изменится поиск. Чат-боты будут обрабатывать открытие направлений и маршруты, прежде чем они займутся бронированием.

      Airbnb будет "совершенно другой парадигмой поиска", - сказал он.

      Европа указывает в другую сторону для крупнейших платформ. Закон о цифровых рынках существует, чтобы разъединить пакеты, хотя он применяется к назначенным контролерам, и Airbnb не является одним из них.

      Тем не менее, это все равно формирует амбиции. Суперприложение для путешествий, которое работало бы, в конечном итоге стало бы достаточно большим, чтобы привлечь именно такое внимание.

      Опросы дают ему его самый сильный аргумент

      Здесь его дело перестает быть просто настроением. Pew Research обнаружил в июне, что 40% взрослых американцев ожидают, что влияние ИИ на общество в течение следующих 20 лет будет негативным.

      Только 16% ожидают, что оно будет положительным. Это дефицит два к одному по технологии, на которую отрасль тратит сотни миллиардов на разработку.

      Ответом до сих пор в основном были коммуникации. Несколько компаний ИИ провели рекламные кампании, вызывающие положительные эмоции, а генеральные директора продолжают публиковать манифесты, включая личное эссе Марка Цукерберга о суперинтеллекте в этом месяце.

      Общественное терпение к технологиям в целом невелико. Недавний опрос показал, что 61% американцев поддерживают более строгий контроль за социальными медиа.

      Некоторые люди отказываются от этого меньшими способами. Стол освещал работников, уставших от экранов, которые тянутся за ручкой и бумагой.

      Есть более прозаическая причина, почему победил корпоративный сектор

      Чески называет это страхом. Более вероятное объяснение - арифметика, и это стоит сказать против него.

      Корпоративные покупатели платят, подписывают многолетние контракты и терпят грубое программное обеспечение. Потребители отказываются, стоят денег для привлечения и ожидают хорошую версию бесплатно.

      Компания ИИ, сжигающая деньги на выводе, идет туда, где есть доход. Это не трусость, это единственный жизнеспособный выбор для большинства стартапов.

      Собственные результаты Airbnb подтверждают это. ИИ-служба поддержки решила 45% запросов в прошлом квартале и сократила затраты на поддержку на бронирование на 16%.

      Это победы на стороне затрат, а не потребительские продукты. Наиболее часто упоминаемый успех ИИ в компании, выступающей за потребительский ИИ, - это внутренний показатель эффективности.

      Примеры противоречий существуют, включая Европу

      Разрыв реальный, но он не пуст. Стокгольмская компания Lovable привлекла 400 миллионов долларов при оценке в 13,3 миллиарда долларов за продукт, который позволяет людям создавать программное обеспечение, описывая его на обычном языке.

      Это ближе к краткому описанию Чески, чем большинство того, что Кремниевая долина выпустила в этом году, и это пришло из Европы.

      Сам Airbnb - это другой ответ. Его квартал, ориентированный на ИИ, принес 3,6 миллиарда долларов выручки, увеличившись на 17%, при этом бронирования увеличились на 10%.

      Таким образом, компания, выдвигающая этот аргумент, также зарабатывает на этом. Это причина воспринимать аргумент серьезно и читать его внимательно.

      Фраза, которая будет цитироваться

      Одно утверждение из интервью затмит все остальное. "Один человек может стать миллиардной компанией", - сказал Чески. "Я думаю, что мы, возможно, уже видели это".

      Он не привел примеров. Он сказал, что сам кодирует в Claude Code от Anthropic и что наблюдение за работой агентов - это то, как он учится.

      Он также исторически определил момент. Это четвертое окно в вычислениях, сказал он, и оно больше, чем все три предыдущих вместе взятых.

      Что могло бы это разрешить

      Две вещи, и первая - это его собственная компания. У Airbnb есть 12-18 месяцев на то, чтобы стать чем-то большим, чем платформа для аренды.

      Вторая - это следующая партия Y Combinator. Если доля корпоративного сектора существенно упадет, отрасль его услышала. Если она останется близкой к 90%, основатели отвечают своим инвесторам, а не опросам.

      Чески утверждает, что Кремниевая долина должна создавать вещи, которые хотят обычные люди. Неприятная версия его собственных доказательств заключается в том, что она уже знает, что они хотят, и решила, что не может заработать, продавая это.