Zillow сократила более 500 рабочих мест и не говорит, была ли причиной этого ИИ.

      Zillow уволила более 500 человек во вторник, что составляет около 7% ее персонала и является крупнейшим сокращением в этом году. Сиэтлская компания по недвижимости сделала этот шаг за день до публикации квартальных отчетов о доходах. В течение года она говорила инвесторам, что становится «компанией, ориентированной на ИИ». Она не сообщит, связано ли сокращение с ИИ.

      Генеральный директор Джереми Уаксман охарактеризовал решение как наведение порядка. В блоге он сказал, что это связано с «обеспечением дисциплинированной структуры затрат и повышением эффективности, с правильными людьми на правильных позициях», и ничем иным. Растущая в масштабе компания должна «работать иначе, чем мы делаем это сегодня», написал он.

      Растем и сокращаем одновременно

      Что делает это неловким, так это то, что Zillow не испытывает трудностей. Выручка в первом квартале выросла на 18% до 708 миллионов долларов, сообщает GeekWire, в то время как отрасль растет всего на 2%. Прибыль увеличилась до 46 миллионов долларов с 8 миллионов годом ранее. Уаксман говорит, что компания продолжает превосходить плоский рынок жилья.

      Таким образом, сокращение выглядит не как спасение, а скорее как давление на затраты. Zillow активно тратит на аренду, кредитных специалистов, рекламу и юридические расходы. В мае она сообщила инвесторам, что расходы снизятся во второй половине года. Фонд оплаты труда — один из самых быстрых способов это осуществить, и ее прогноз по доходам в среду может это показать.

      Вопрос об ИИ, на который она не ответит

      Молчание по поводу ИИ бросается в глаза. В апреле Уаксман сообщил руководителям в сфере недвижимости, что Zillow переобучает сотрудников для работы с ИИ, с небольшими, но накапливающимися результатами, сообщает Real Estate News. В мае он пошел дальше на конференц-звонке по доходам: «Мы быстро становимся компанией, ориентированной на ИИ».

      Тем не менее, когда его прямо спросили, повлияло ли ИИ на увольнения во вторник, компания ничего не ответила. И GeekWire, и Real Estate News задали ей этот вопрос. Ни один из них не получил ответа. Это молчание стало закономерностью. ИИ стал причиной, которую компании чаще всего указывают для сокращения рабочих мест, и причиной, по которой многие стараются не говорить.

      Zillow не одна в этом танце. Patreon уволила пятую часть своего персонала, в то время как ее руководитель настаивал, что ИИ не является причиной. Monday.com сократила рабочие места, даже когда росла. Это соответствует более широкой волне сокращений в технологиях, где компании колеблются в вопросе, делает ли технология сокращения.

      Давление с других сторон

      На кону стоит не только эффективность. Акции Zillow упали более чем на 47% в этом году, несмотря на сильные результаты, разрыв, который финансовый директор назвал «дислокацией» или временной неправильной оценкой. Юридические фирмы ищут акционеров для участия в предложенном коллективном иске. В этом месяце дело будет рассматриваться в суде в рамках антимонопольного дела FTC по сделке на 100 миллионов долларов за эксклюзивные объявления об аренде на сайтах Redfin.

      Широкий сектор технологий недвижимости также сокращается. CoStar сократила свою команду продаж Homes.com, основатель Better на этой неделе ушел с поста генерального директора, а Rocket сократила персонал после покупки Redfin. Независимо от того, тихо ли ИИ меняет эти компании, отрасль переосмысливает, сколько людей ей нужно. Доходы Zillow в среду покажут, насколько глубока эта дисциплина.