Meta говорит, что его ИИ заставляет вас проводить больше времени в Instagram

      Meta сообщает, что люди проводят больше времени в Instagram, и это связывается с искусственным интеллектом, который способствует увеличению. Общее время, проведенное в приложении, выросло на двузначные числа по сравнению с прошлым годом во втором квартале, сообщила компания инвесторам, что было вызвано рекомендациями, настроенными с помощью ИИ, в основном ленте и в Reels.

      Эти достижения достаточно конкретны, чтобы их можно было измерить. Meta заявила, что переработанная система Reels увеличила количество сессий на 15 базисных пунктов, что кажется небольшим числом, но в масштабах миллиардов пользователей это переводится в значительное количество дополнительного внимания.

      Эта тенденция сохраняется во всех приложениях Meta. Время просмотра видео резко возросло как в Instagram, так и в Facebook, сообщила компания, поскольку рекомендации короткого формата привлекают пользователей от тех лент, которые они следят, к бесконечному потоку, который алгоритм собирает для них.

      Марк Цукерберг описал изменения как более личные, а не просто более обширные. «Наши рекомендации также становятся более персонализированными, предлагая более свежий контент и предоставляя людям больший контроль над тем, что они видят», — сказал он, связывая прирост вовлеченности с акцентом на выбор пользователя.

      Технический сдвиг под капотом примечателен. Цукерберг сказал, что Reels теперь сочетает более быструю интерпретацию с новой архитектурой, которая основывается на более глубокой истории того, что каждый пользователь делал, позволяя системе более точно предсказывать, что будет удерживать их внимание.

      Meta также запустила крупные языковые модели на своей собственной ленте. Компания теперь пропускает каждый публичный Reel и пост через LLM для анализа его темы и тона, что Цукерберг назвал «ключевым строительным блоком к большей персонализации», с планами распространить это на Facebook.

      Цель ясна. Более глубокое понимание контента позволяет Meta более точно сопоставлять его с каждым зрителем, а более точное сопоставление означает больше времени, проведенного в приложении, что является метрикой, на которой в конечном итоге основывается ее рекламный бизнес.

      Вот где достижение становится неудобным. Тот же дизайн, который Meta отмечает как персонализацию, регуляторы и истцы описывают как принудительное воздействие, особенно когда речь идет о молодых пользователях.

      Иски не абстрактны. Meta учла юридические расходы в размере 2,4 миллиарда долларов в квартале, и группа штатов США подает иски, утверждая, что ее продукты созданы для того, чтобы удерживать молодежь, что превращает «проведенное время» из похвалы в доказательство.

      Ответ Meta заключается в том, что контроль приходит с вовлеченностью. Руководители указывают на настройки, которые позволяют пользователям настраивать свои собственные алгоритмы, и на специальные меры защиты для подростков, внедренные во всех ее приложениях, утверждая, что большая персонализация не обязательно означает меньшую автономию.

      Критики считают, что эти два утверждения трудно совместить. Система, оптимизированная для максимизации времени, проведенного в приложении, по их мнению, не нейтральна в отношении того, что пользователь «выбирает», и эти настройки находятся поверх механизма, предназначенного для того, чтобы удерживать людей в прокрутке.

      Однако для бизнеса направление однозначно. Вовлеченность является сырьем рекламной машины Meta, и все, что надежно увеличивает ее, особенно ИИ, который делает это в масштабах, — именно то, на что компания тратит десятки миллиардов.

      Большее время также означает больше запасов. Каждая дополнительная минута прокрутки — это еще одно место, которое Meta может продать рекламодателям, и именно поэтому прирост вовлеченности так напрямую переводится в доход, который финансирует все остальное.

      Это также помогает объяснить расходы. Огромные капитальные затраты Meta на ИИ часто рассматриваются в контексте будущих агентов и суперразума, но наиболее очевидная краткосрочная выгода заключается в этом — в системе рекомендаций, которая уже измеримо увеличивает, как долго люди остаются.

      Напряжение будет следовать за Meta в суд и на баланс. ИИ, который увеличивает вовлеченность, является как ее лучшим ответом инвесторам, спрашивающим, где доходы, так и худшим доказательством в делах, спрашивающих, приходят ли эти доходы за счет пользователей.

      Пока что число растет. Люди проводят больше времени в Instagram, Meta точно знает, почему, и тот же факт, который успокаивает Уолл-стрит, является тем, что ее противники намерены использовать против нее.