Walmart está aceptando el pago por contacto después de once años de negarse.

      Walmart está añadiendo la opción de pagar con un toque en sus cajas a partir del lunes, poniendo fin a más de una década de rechazo a la tecnología.

      El minorista no lo dirá en esos términos. Su anuncio no menciona la palabra Apple ni una vez.

      El despliegue comienza en tiendas seleccionadas de Walmart y ubicaciones de Sam’s Club el 24 de agosto, dijo la compañía. Cada tienda y club en EE. UU. debería tenerlo para finales de 2026. Las estaciones de combustible seguirán a mediados de 2027.

      Los compradores podrán pagar con una tarjeta, teléfono o reloj inteligente sin contacto elegible.

      Para la mayoría de los minoristas, esto sería una nota al pie. Walmart es el más grande del mundo y ha pasado once años insistiendo en que sus clientes usen otra cosa.

      Walmart no dijo las palabras

      El anuncio nunca menciona Apple Pay ni Google Pay.

      Se refiere únicamente a “métodos de pago sin contacto” y enumera efectivo, tarjeta de crédito y Walmart Pay como la compañía que mantiene. Los compradores también pueden agregar tarjetas de Walmart, Sam’s Club y OnePay a sus billeteras digitales.

      Google no tuvo tal reticencia. Publicó su propio post el mismo día, bajo el titular “Pagar con un toque usando Google Pay está llegando a Walmart.”

      “Comenzando la próxima semana, los compradores podrán pagar con un toque usando Google Pay,” escribió Stavan Parikh, vicepresidente y gerente general de pagos, en el blog de Google. Él nombró al minorista, los clubes y la línea de tiempo.

      Apple no ha dicho nada públicamente. Un portavoz de Walmart confirmó a Business Insider que Apple Pay y Google Pay están incluidos. AppleInsider informó que Samsung Wallet también funcionará, y señaló que Walmart se esforzó por no nombrar a ninguno de ellos.

      Walmart intentó eliminar Apple Pay

      Esta no es una empresa que nunca se ocupó de ello. Walmart luchó activamente contra la tecnología.

      Walmart se unió a otros grandes minoristas para construir CurrentC, un sistema de pago móvil rival destinado a frenar Apple Pay, señaló TechCrunch. El esfuerzo colapsó. Se cerró en 2016.

      Walmart aceptó brevemente Apple Pay después de su lanzamiento en 2014, luego lo cortó y se trasladó a Walmart Pay, según AppleInsider. Ese sistema pide a los compradores que carguen una tarjeta en la aplicación de Walmart y escaneen un código QR en la caja. También le dice a Walmart quién está comprando qué.

      Walmart Pay no va a ninguna parte. Continúa junto con la nueva opción, y la compañía aún lo enumera primero entre las alternativas.

      La lista de resistencia está casi vacía

      Apple Pay es aceptado en el 85% de los minoristas de EE. UU., informó TechCrunch. Walmart fue uno de los pocos nombres que quedaron fuera de esa cifra, y de lejos el más grande.

      Kroger y Home Depot resistieron durante años antes de ceder. Walmart ha aceptado Apple Pay en sus tiendas canadienses durante seis años, mientras lo rechazaba en casa.

      La presión fue pública. Business Insider señaló que el tema se volvió viral el año pasado, cuando el YouTuber MrBeast no pudo encontrar una opción de pago con un toque en una caja de Walmart.

      Por qué un minorista resiste un lector de tarjetas

      La objeción nunca fue el hardware. Los lectores de tarjetas sin contacto han sido estándar durante años, y algunos compradores asumieron que las terminales de Walmart simplemente eran demasiado antiguas.

      Walmart Pay enruta la transacción a través de la propia aplicación de Walmart, lo que mantiene al comprador dentro del sistema de Walmart y le proporciona a la compañía datos que un toque de tarjeta bancaria no proporciona.

      Esos datos alimentan el resto de su negocio de servicios financieros. La compañía orienta a los compradores hacia opciones para ahorrar, construir crédito y pagar a plazos. Los miembros de Sam’s Club obtienen Sam’s Cash y crédito de Sam’s Club.

      Walmart ha estado expandiéndose desde esa base. TNW informó en junio que la startup Parafin tomó una línea de crédito de Goldman Sachs para integrar préstamos dentro de Walmart, Amazon y DoorDash.

      La compañía también compró la plataforma de publicidad Vibe.co por $1.4 mil millones en junio, persiguiendo a Amazon en anuncios. Ambos negocios funcionan conociendo lo que hacen los compradores.

      Hacia dónde va la caja de pago a continuación

      La opción de pagar con un toque llega mientras la industria avanza hacia otra cosa.

      Synchrony dijo este mes que quería que las tarjetas de tienda de Amazon y Walmart estuvieran disponibles dentro de ChatGPT, para que un agente de IA pudiera usarlas. La propia publicación de Google vincula el acuerdo de Walmart con su trabajo en comercio agente.

      Los reguladores están rodeando el mismo territorio. La autoridad de competencia del Reino Unido propuso en junio permitir que los desarrolladores dirijan a los usuarios lejos de los sistemas de pago de Apple y Google. Walmart pasó una década haciendo exactamente eso sin necesidad de permiso de un regulador.

      El negocio de pagos de Apple también está cambiando de manos. Jennifer Bailey, quien lanzó Apple Pay, se está retirando después de 25 años. Ella se va con el último gran reticente estadounidense inscrito.

      Cómo lo llama Walmart

      La compañía enmarca el cambio como una opción en lugar de una reversión.

      “Todo se reduce a dar a los clientes y miembros más opciones y hacer que las compras diarias sean un poco más fáciles, desde cómo gestionan su dinero hasta cómo pagan en la caja,” dice el anuncio.

      También comercializa el movimiento junto con Scan and Go de Sam’s Club, que permite a los miembros escanear artículos mientras compran y omitir completamente la caja. Ambas alternativas que destaca son propias.

      Lo que no está resuelto

      Walmart no ha dicho qué tiendas irán primero, o cuántas están en el lote inicial. Solo dice que el despliegue comienza el lunes en ubicaciones seleccionadas y no da un objetivo de cuán rápido se escalará.

      No ha nombrado una sola billetera, por lo que las confirmaciones para Apple Pay, Google Pay y Samsung Wallet provienen de Google, un portavoz de Walmart y AppleInsider en lugar de del comunicado.

      Walmart no ha dicho si su red de carga de vehículos eléctricos aceptará pagos sin contacto. La línea de tiempo de la estación de combustible no menciona cargadores.

      Tampoco ha explicado qué cambió. No da ninguna razón para revertir una posición que mantuvo durante once años, y ningún ejecutivo es citado en el comunicado en absoluto.