Walmart accetta il pagamento contactless dopo undici anni di rifiuti.

      Walmart sta introducendo il pagamento contactless alle sue casse a partire da lunedì, ponendo fine a oltre un decennio di rifiuto della tecnologia.

      Il rivenditore non lo dirà in questi termini. Il suo annuncio non usa mai la parola Apple.

      Il lancio inizia in alcuni negozi Walmart selezionati e in alcune sedi di Sam’s Club il 24 agosto, ha dichiarato l'azienda. Ogni negozio e club negli Stati Uniti dovrebbe averlo entro la fine del 2026. Le stazioni di servizio seguiranno entro la metà del 2027.

      I clienti potranno pagare con una carta contactless idonea, un telefono o uno smartwatch.

      Per la maggior parte dei rivenditori, questo sarebbe una nota a piè di pagina. Walmart è il più grande al mondo e ha trascorso undici anni insistendo affinché i suoi clienti utilizzassero qualcos'altro.

      Walmart non ha detto le parole

      L'annuncio non nomina mai Apple Pay o Google Pay.

      Si riferisce solo a "metodi di pagamento contactless" e elenca contante, carta di credito e Walmart Pay come le opzioni che offre. I clienti possono anche aggiungere carte Walmart, Sam’s Club e OnePay ai loro portafogli digitali.

      Google non ha avuto tale reticenza. Ha pubblicato il suo post lo stesso giorno, con il titolo "Il pagamento contactless con Google Pay sta arrivando da Walmart."

      "Da settimana prossima, i clienti possono pagare contactless utilizzando Google Pay," ha scritto Stavan Parikh, vicepresidente e direttore generale per i pagamenti, nel blog di Google. Ha nominato il rivenditore, i club e la tempistica.

      Apple non ha detto nulla pubblicamente. Un portavoce di Walmart ha confermato a Business Insider che Apple Pay e Google Pay sono entrambi inclusi. AppleInsider ha riportato che anche Samsung Wallet funzionerà e ha notato che Walmart ha fatto di tutto per non nominare nessuno di loro.

      Walmart ha cercato di eliminare Apple Pay

      Questa non è un'azienda che non ci ha mai pensato. Walmart ha combattuto attivamente contro la tecnologia.

      Walmart si è unita ad altri grandi rivenditori per costruire CurrentC, un sistema di pagamento mobile rivale destinato a contrastare Apple Pay, ha notato TechCrunch. Lo sforzo è fallito. È stato chiuso nel 2016.

      Walmart ha accettato brevemente Apple Pay dopo il suo lancio nel 2014, poi lo ha interrotto e si è spostata su Walmart Pay, secondo AppleInsider. Quel sistema chiede ai clienti di caricare una carta nell'app di Walmart e scansionare un codice QR alla cassa. Inoltre, informa Walmart su chi sta comprando cosa.

      Walmart Pay non andrà da nessuna parte. Continua insieme alla nuova opzione e l'azienda lo elenca ancora per primo tra le alternative.

      La lista dei rivenditori restii è quasi vuota

      Apple Pay è accettato dall'85% dei rivenditori statunitensi, ha riportato TechCrunch. Walmart era uno dei pochi nomi rimasti al di fuori di quella cifra, e di gran lunga il più grande.

      Kroger e Home Depot hanno resistito per anni prima di cedere. Walmart ha accettato Apple Pay nei suoi negozi canadesi per sei anni, mentre lo rifiutava a casa.

      La pressione era pubblica. Business Insider ha notato che la questione è diventata virale l'anno scorso, quando il YouTuber MrBeast non riusciva a trovare un'opzione di pagamento contactless alla cassa di Walmart.

      Perché un rivenditore resiste a un lettore di carte

      L'oggetto non è mai stato l'hardware. I lettori di carte contactless sono standard da anni e alcuni clienti assumevano che i terminali di Walmart fossero semplicemente troppo vecchi.

      Walmart Pay instrada la transazione attraverso l'app di Walmart, che mantiene il cliente all'interno del sistema di Walmart e fornisce all'azienda dati che un pagamento con carta bancaria non fornisce.

      Quei dati alimentano il resto della sua attività di servizi finanziari. L'azienda indirizza i clienti verso opzioni per risparmiare, costruire credito e pagare nel tempo. I membri di Sam’s Club ricevono Sam’s Cash e credito di Sam’s Club.

      Walmart ha costruito da quella base. TNW ha riportato a giugno che la startup Parafin ha ottenuto una linea di credito da Goldman Sachs per integrare prestiti all'interno di Walmart, Amazon e DoorDash.

      L'azienda ha anche acquistato la piattaforma pubblicitaria Vibe.co per 1,4 miliardi di dollari a giugno, inseguendo Amazon negli annunci. Entrambi i business si basano sulla conoscenza di ciò che fanno i clienti.

      Dove sta andando il checkout

      Il pagamento contactless arriva mentre l'industria si sposta verso qualcos'altro.

      Synchrony ha dichiarato questo mese di voler avere le carte dei negozi Amazon e Walmart disponibili all'interno di ChatGPT, in modo che un agente AI potesse utilizzarle. Il post di Google stesso collega l'accordo di Walmart al suo lavoro sul commercio agentico.

      I regolatori stanno circondando lo stesso territorio. L'autorità britannica per la concorrenza ha proposto a giugno di consentire agli sviluppatori di indirizzare gli utenti lontano dai sistemi di pagamento Apple e Google. Walmart ha trascorso un decennio a fare esattamente questo senza bisogno del permesso di un regolatore.

      L'attività di pagamenti di Apple sta anche cambiando mani. Jennifer Bailey, che ha lanciato Apple Pay, si ritira dopo 25 anni. Lascia con l'ultimo grande rivenditore americano che ha ceduto.

      Come lo chiama Walmart

      L'azienda inquadra il cambiamento come una scelta piuttosto che una retromarcia.

      "Tutto torna a dare ai clienti e ai membri più scelta e rendere la spesa quotidiana un po' più facile, da come gestiscono il loro denaro a come pagano alla cassa," afferma l'annuncio.

      Promuove anche il passaggio insieme a Scan and Go di Sam’s Club, che consente ai membri di scansionare gli articoli mentre fanno acquisti e saltare completamente la cassa. Entrambe le alternative che evidenzia sono le proprie.

      Cosa non è risolto

      Walmart non ha detto quali negozi andranno per primi, né quanti siano nel lotto iniziale. Dice solo che il lancio inizia lunedì in alcune sedi selezionate e non fornisce alcun obiettivo su quanto rapidamente si espanderà.

      Non ha nominato un singolo portafoglio, quindi le conferme per Apple Pay, Google Pay e Samsung Wallet provengono da Google, un portavoce di Walmart e AppleInsider piuttosto che dal comunicato.

      Walmart non ha detto se la sua rete di ricarica per veicoli elettrici accetterà pagamenti contactless. La tempistica delle stazioni di servizio non menziona i caricabatterie.

      Né l'azienda ha spiegato cosa è cambiato. Non fornisce alcuna ragione per invertire una posizione che ha mantenuto per undici anni e nessun dirigente è citato nel comunicato.