Sonos planea un evento de lanzamiento en septiembre y un impulso más profundo en la IA para el hogar.
El director ejecutivo de Sonos, Tom Conrad, dice que la calidad del modelo convergerá y la ventaja estará en el hardware que ya conoce un hogar. Una presentación ante la FCC nombra el primer producto de ese impulso, los auriculares Ace Ultra, que se espera que se lancen en un evento en septiembre.
Sonos está apostando a que el valor de la IA en el hogar reside en el hardware en lugar del modelo. “Gran parte de la conversación de la industria sobre la IA en el hogar se centra en quién tiene el mejor modelo”, dijo el director ejecutivo Tom Conrad a los analistas. “Creemos que esa es la pregunta equivocada.”
El acceso a modelos sólidos “va a estar en todas partes, y las diferencias entre ellos se reducirán”, dijo. Lo que perdura, según él, es “el hardware que puede conversar con calidad en cada habitación, el sistema que ya conoce la forma de un hogar y la manera en que una familia vive en él.”
La empresa tiene un buen argumento para ello. Sonos cuenta con 53 millones de dispositivos conectados en 17 millones de hogares, y publicó ingresos del tercer trimestre de $375 millones, un aumento del 9%. Conrad dijo que ha estado “compitiendo con los más grandes de la tecnología por clientes en el hogar durante casi una década.”
El primer hardware de ese impulso llegará el próximo mes. Una presentación de la Comisión Federal de Comunicaciones publicada el lunes, reportada por primera vez por Lowpass, nombra los Sonos Ace Ultra, una secuela de los auriculares de 2024, en hasta cinco colores frente a los dos del original. Los detalles técnicos en la presentación sugieren que admite comandos de voz, lo cual no hacía el primer Ace.
Ese original tuvo un mal lanzamiento. Se envió junto con una reescritura de la aplicación de 2024 que rompió la plataforma, redujo las ventas y obligó a Sonos a pausar los lanzamientos de nuevo hardware. Los auriculares fueron parte de la razón por la que la aplicación salió antes de tiempo, ya que se construyeron para el nuevo software y quedaron incompatibles con el antiguo.
Los revisores apreciaron el diseño industrial, pero encontraron poca conexión con el resto del sistema más allá de la escucha privada de TV a través de una barra de sonido. Los compradores que esperaban transferir música de sus altavoces a sus auriculares al salir no lo lograron. Desde entonces, Conrad ha dicho que enviar sin esa integración fue un error.
La nueva oportunidad recae en un equipo más delgado. Sonos redujo el personal de diseño y producto senior en julio, alrededor del 3% de la empresa, en un movimiento que Conrad enmarcó como una compra de velocidad en lugar de un ahorro de dinero.
También ha presentado a Sonos como un hogar para modelos de IA de terceros, aunque eso ha avanzado lentamente. Alexa+ de Amazon sigue ausente del hardware de Sonos casi un año después de que la empresa apareciera en una diapositiva de socios, mientras que Amazon ha pasado a poner a Alexa en la barra de búsqueda.
Una campaña de marketing bajo Colleen DeCourcy, quien se unió como directora de marketing en enero, se lanzará este otoño. Conrad la ha llamado “la expresión más clara en una década de lo que hace a Sonos singular en el mundo.”
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