Target nombra a su primer director de IA mientras los minoristas aumentan el gasto en IA.

      Target ha nombrado al ejecutivo de Lowe’s, Chandhu Nair, como su primer director de IA, a partir del 24 de agosto. La investigación de IBM indica que la proporción de organizaciones con un director de IA es del 76% este año, en comparación con el 26% en 2025.

      Target ha nombrado a su primer director de IA. Chandhu Nair se une desde Lowe’s el 24 de agosto como vicepresidente senior y director de IA. El minorista también nombró a Purvi Shah como vicepresidente senior de experiencia del usuario.

      Nair fue vicepresidente senior de tiendas, datos, IA e innovación en Lowe’s, y anteriormente trabajó en Staples y Gap. Dijo que su enfoque en Target es un “enfoque más coordinado” de la tecnología, abarcando la gestión de inventarios y una toma de decisiones más rápida.

      “Las historias de IA más significativas no se tratarán de lo que sucede en un laboratorio”, dijo Nair en un comunicado. “Se tratarán de lo que sucede en la línea del frente, cómo hacemos que las compras sean más fáciles para un cliente, damos a un miembro del equipo una mejor herramienta, tomamos una decisión comercial con más confianza o llevamos una nueva idea al mercado más rápido.”

      Target no es nuevo en esto. El Instituto de Valor Empresarial de IBM encontró que el 76% de las organizaciones que encuestó tenía un director de IA en 2026, en comparación con el 26% un año antes, y que aquellas con uno reportaron un 5% más de retornos en su gasto en IA. El trabajo ahora está cerca de ser estándar, y es uno de los títulos de trabajo que la IA ha creado.

      La contratación se produce mientras Target intenta recuperar a los compradores e inversores. Ha estado invirtiendo en IA generativa, incluyendo una herramienta llamada Target Trend Brain que pronostica los estilos, colores y materiales que los clientes buscarán. La última temporada navideña lanzó una función conversacional para ayudar a los compradores a elegir regalos.

      Sus rivales han avanzado en líneas similares. Walmart ha estado implementando herramientas y agentes de IA en sus tiendas y cadenas de suministro, Gap estableció una asociación con Gemini de Google este año, y Best Buy tiene acuerdos tanto con OpenAI como con Google.

      La presión ha llegado al puesto más alto. El exdirector ejecutivo de Walmart, Douglas McMillon, dijo a CNBC en diciembre que entregó el cargo a alguien “más rápido” que pudiera usar IA para acelerar el negocio, y John Furner asumió el cargo en febrero.

      “Hace aproximadamente un año, realmente comencé a sentir que esta próxima etapa, podrías ver cómo sería el comercio agente, la visión para las compras con IA, y comencé a pensar en todo lo que necesita suceder en los próximos años, y realmente me hizo pensar que ahora era el momento adecuado”, dijo McMillon. John Collison de Stripe ha hecho un argumento similar, que el comercio agente transformará las compras.

      Ese cambio está más avanzado en otros lugares. Alibaba, Meituan y JD.com ya están implementando agentes de compras a gran escala en China, reemplazando la barra de búsqueda en lugar de decorarla.