La corte permite que el agente de IA de Perplexity compre en Amazon, revocando una prohibición.

      Un agente de IA puede comprar en Amazon, le guste a Amazon o no. Un tribunal de apelaciones de EE. UU. ha anulado una orden judicial que prohibía al agente de compras de Perplexity acceder al minorista, otorgando una victoria temprana al software que navega y compra en nombre de las personas.

      El Noveno Circuito dictaminó que la reclamación legal fundamental de Amazon no se sostenía. Debido a que el agente Comet de Perplexity actúa solo cuando un usuario se lo indica, el tribunal determinó que es el usuario, no Perplexity, quien está accediendo a los servidores de Amazon.

      Comet es el agente integrado en el navegador de IA de Perplexity. Apúntalo a un producto y puede navegar por Amazon y completar una compra, el tipo de tarea autónoma en la que una ola de empresas de IA está apostando que reemplazará las compras en línea ordinarias.

      El minorista argumentó que el agente equivalía a un acceso no autorizado, dijo que Perplexity había disfrazado a Comet como un navegador Chrome normal para evitar la detección, y señaló un acuerdo de 2024 en el que Perplexity había acordado pausar las compras agenticas.

      Perplexity presentó la lucha como una cuestión de quién controla la experiencia de compra de una persona, argumentando que los usuarios deberían ser libres de llevar cualquier software que deseen a los sitios web que ya tienen derecho a visitar.

      La disputa se centró en una ley de hacking de hace décadas. Amazon se apoyó en la Ley de Fraude y Abuso Informático, escrita para un tipo de intrusión muy diferente, y el tribunal decidió que una herramienta que actúa a instancias de un usuario no se ajusta a su definición de acceso no autorizado.

      El razonamiento es el verdadero premio. Si un agente que actúa bajo la instrucción de un usuario es legalmente el usuario, entonces las plataformas pierden una de sus herramientas más afiladas para mantener a los agentes de terceros fuera, y la puerta al comercio agentico se abre.

      Para Amazon, ese es precisamente el miedo. Ha pasado años diseñando una experiencia de compra que controla, desde el ranking de búsqueda hasta las recomendaciones, y un agente que salta todo eso despoja al minorista de la influencia, y de los ingresos publicitarios, que esa capa genera.

      Amazon ha estado construyendo su propia capa agentica, colocando a Alexa dentro de la barra de búsqueda mientras compite por poseer el agente de compras en lugar de ser eludido por el de otra persona.

      El cambio ya está en marcha en otros lugares. Las plataformas más grandes de China han ido más lejos, reemplazando la barra de búsqueda con agentes de IA que compran para los usuarios, un adelanto de hacia dónde puede dirigirse el comercio minorista occidental.

      La mecánica también está convergiendo. Alibaba ha integrado su propio modelo directamente en Taobao para compras agenticas de extremo a extremo, el tipo de integración de primera parte que Amazon preferiría a un bot rival que recorra sus pasillos.

      La lucha no ha terminado. Amazon dijo que sigue confiado y está sopesando sus opciones, que incluyen solicitar una nueva audiencia o pedir a la Corte Suprema, mientras la demanda subyacente continúa en un tribunal de San Francisco.

      Pero una decisión de un tribunal de apelaciones tiene peso. Le da a otros creadores de agentes un modelo para argumentar que actuar en nombre de un usuario no es hacking, y pone a las plataformas en aviso de que las prohibiciones generales pueden no sobrevivir al contacto con la ley.

      También plantea una pregunta más grande y no resuelta. Cuando un agente hace algo dañino en lugar de útil, aún no está claro quién es responsable, y tratar al agente como al usuario tiene consecuencias que van más allá de un carrito de compras.

      Los intereses son comerciales tanto como legales. Los medios minoristas se han convertido en una de las líneas de ganancias de más rápido crecimiento de Amazon, y un agente que ignora las colocaciones patrocinadas y compra la opción más barata amenaza la economía publicitaria que mantiene gran parte de ese negocio unido.

      La tensión más profunda es estructural. Los sitios web fueron construidos para humanos que hacen clic a través de páginas, y un bot que lee y compra a la velocidad de la máquina tensa tanto las suposiciones técnicas como los modelos de negocio subyacentes.

      Por ahora, los agentes tienen la ventaja. Un tribunal bloqueó al minorista más grande de la web de mantenerlos fuera, en una decisión que puede resultar mucho más grande de lo que parece a primera vista.