La corte consente all'agente AI di Perplexity di fare acquisti su Amazon, annullando un divieto

      Un agente AI può fare acquisti su Amazon, che ad Amazon piaccia o meno. Una corte d'appello degli Stati Uniti ha annullato un'ingiunzione che vietava all'agente di acquisto di Perplexity di accedere al rivenditore, dando una vittoria iniziale al software che naviga e acquista per conto delle persone.

      Il Nono Circuito ha stabilito che la principale rivendicazione legale di Amazon non reggeva. Poiché l'agente Comet di Perplexity agisce solo quando un utente glielo ordina, la corte ha ritenuto che sia l'utente, e non Perplexity, a accedere ai server di Amazon.

      Comet è l'agente integrato nel browser AI di Perplexity. Puntalo su un prodotto e può navigare su Amazon e completare un acquisto, il tipo di commissione autonoma su cui una serie di aziende AI scommettono che sostituirà lo shopping online ordinario.

      Il rivenditore ha sostenuto che l'agente equivaleva a un accesso non autorizzato, ha affermato che Perplexity aveva travisato Comet come un normale browser Chrome per evitare il rilevamento e ha fatto riferimento a un accordo del 2024 in cui Perplexity aveva accettato di sospendere lo shopping agentico.

      Perplexity ha inquadrato la lotta come una questione di chi controlla l'esperienza di acquisto di una persona, sostenendo che gli utenti dovrebbero essere liberi di portare qualsiasi software desiderino sui siti web che hanno già il diritto di visitare.

      La disputa si è basata su una legge sul hacking di decenni fa. Amazon ha fatto leva sul Computer Fraud and Abuse Act, scritto per un tipo di intrusione molto diverso, e la corte ha deciso che uno strumento che esegue gli ordini di un utente non rientra nella sua definizione di accesso non autorizzato.

      Il ragionamento è il vero premio. Se un agente che agisce su istruzione di un utente è legalmente l'utente, allora le piattaforme perdono uno dei loro strumenti più affilati per tenere fuori gli agenti di terze parti, e la porta al commercio agentico si apre.

      Per Amazon, questa è precisamente la paura. Ha trascorso anni a progettare un'esperienza di acquisto che controlla, dal ranking di ricerca alle raccomandazioni, e un agente che salta tutto ciò priva il rivenditore dell'influenza e delle entrate pubblicitarie generate da quel livello.

      Amazon ha costruito il proprio strato agentico, inserendo Alexa nella barra di ricerca mentre corre per possedere l'agente di acquisto piuttosto che essere bypassata da quello di qualcun altro.

      Il cambiamento è già in corso altrove. Le piattaforme più grandi della Cina sono andate oltre, sostituendo la barra di ricerca con agenti AI che fanno acquisti per gli utenti, un'anteprima di dove potrebbe dirigersi il commercio al dettaglio occidentale.

      Anche le meccaniche si stanno convergendo. Alibaba ha integrato il proprio modello direttamente in Taobao per uno shopping agentico end-to-end, il tipo di integrazione di prima parte che Amazon preferirebbe a un bot rivale che esplora i suoi corridoi.

      La lotta non è finita. Amazon ha dichiarato di rimanere fiduciosa e sta valutando le sue opzioni, che includono la richiesta di una nuova udienza o la richiesta alla Corte Suprema, mentre la causa sottostante continua in un tribunale di San Francisco.

      Ma una sentenza della corte d'appello ha peso. Fornisce ad altri produttori di agenti un modello per sostenere che agire per conto di un utente non è hacking, e mette le piattaforme in allerta che divieti generali potrebbero non sopravvivere al contatto con la legge.

      Inoltre, solleva una questione più grande e irrisolta. Quando un agente fa qualcosa di dannoso piuttosto che utile, non è ancora chiaro chi sia responsabile, e trattare l'agente come l'utente ha conseguenze ben oltre un carrello della spesa.

      Le poste in gioco sono commerciali tanto quanto legali. I media retail sono diventati una delle linee di profitto in più rapida crescita di Amazon, e un agente che ignora le posizioni sponsorizzate e acquista il corrispondente più economico minaccia l'economia pubblicitaria che tiene insieme gran parte di quel business.

      La tensione più profonda è strutturale. I siti web sono stati costruiti per gli esseri umani che cliccano attraverso le pagine, e un bot che legge e acquista a velocità macchina mette a dura prova sia le assunzioni tecniche che i modelli di business sottostanti.

      Per ora, gli agenti hanno il sopravvento. Una corte ha bloccato il rivenditore online più grande del web dal tenerli fuori, in una sentenza che potrebbe rivelarsi molto più grande di quanto appaia inizialmente.