Суд разрешил агенту ИИ Perplexity делать покупки на Amazon, отменив запрет

      Искусственный интеллект может совершать покупки на Amazon, нравится это Amazon или нет. Апелляционный суд США отменил судебный запрет, который запрещал агенту покупок Perplexity взаимодействовать с ритейлером, предоставив раннюю победу программному обеспечению, которое просматривает и покупает от имени людей.

      Девятый окружной суд постановил, что основное юридическое требование Amazon не выдерживает критики. Поскольку агент Comet от Perplexity действует только по указанию пользователя, суд пришел к выводу, что именно пользователь, а не Perplexity, получает доступ к серверам Amazon.

      Comet — это агент, встроенный в AI-браузер Perplexity. Укажите его на продукт, и он сможет просматривать Amazon и завершить покупку, что является автономной задачей, на которую ставят ставки многие компании в области ИИ, надеясь, что она заменит обычные онлайн-покупки.

      Ритейлер утверждал, что агент представляет собой несанкционированный доступ, заявив, что Perplexity замаскировал Comet под обычный браузер Chrome, чтобы избежать обнаружения, и указал на соглашение 2024 года, в котором Perplexity согласился приостановить агентские покупки.

      Perplexity представил борьбу как вопрос о том, кто контролирует опыт покупок человека, утверждая, что пользователи должны иметь возможность использовать любое программное обеспечение, которое им нравится, на веб-сайтах, которые они уже имеют право посещать.

      Спор касался закона о взломе, действующего десятилетиями. Amazon опирался на Закон о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях, написанный для совершенно другого типа вторжения, и суд решил, что инструмент, выполняющий указания пользователя, не соответствует его определению несанкционированного доступа.

      Аргументация является настоящим призом. Если агент, действующий по указанию пользователя, юридически считается пользователем, то платформы теряют один из своих самых острых инструментов для предотвращения доступа сторонних агентов, и дверь к агентской коммерции открывается.

      Для Amazon это именно тот страх. Она потратила годы на создание контролируемого ею опыта покупок, от ранжирования поиска до рекомендаций, и агент, который пропускает все это, лишает ритейлера влияния и рекламных доходов, которые генерирует этот слой.

      Amazon строит свой собственный агентский слой, помещая Alexa в строку поиска, поскольку она стремится владеть агентом покупок, а не быть обойденной кем-то другим.

      Сдвиг уже активно происходит в других местах. Крупнейшие платформы Китая продвинулись дальше всего, заменив строку поиска на ИИ-агентов, которые совершают покупки для пользователей, что является предварительным взглядом на то, куда может двигаться западная розничная торговля.

      Механика также сливается. Alibaba встроила свою модель прямо в Taobao для полного агентского шопинга, что является тем типом интеграции, который Amazon предпочел бы вместо бота соперника, ползающего по ее проходам.

      Борьба не окончена. Amazon заявила, что остается уверенной и рассматривает свои варианты, которые включают запрос на повторное слушание или обращение в Верховный суд, в то время как основное дело продолжается в суде Сан-Франциско.

      Но решение апелляционного суда имеет вес. Оно дает другим создателям агентов шаблон для аргументации, что действия от имени пользователя не являются взломом, и ставит платформы на уведомление о том, что всеобъемлющие запреты могут не выдержать столкновения с законом.

      Это также поднимает более крупный, неразрешенный вопрос. Когда агент делает что-то вредное, а не полезное, все еще неясно, кто несет ответственность, и трактование агента как пользователя имеет последствия, выходящие далеко за пределы корзины для покупок.

      Ставки являются коммерческими так же, как и юридическими. Розничные медиа стали одной из самых быстрорастущих прибыльных линий Amazon, и агент, который игнорирует спонсируемые размещения и покупает самый дешевый товар, угрожает рекламной экономике, удерживающей большую часть этого бизнеса вместе.

      Глубинное напряжение является структурным. Веб-сайты были созданы для людей, щелкающих по страницам, и бот, который читает и покупает на скорости машины, испытывает как технические предположения, так и бизнес-модели, лежащие в их основе.

      Пока что агенты имеют преимущество. Суд заблокировал крупнейшего ритейлера в Интернете от того, чтобы не допустить их, в решении, которое может оказаться гораздо более значительным, чем кажется на первый взгляд.