OCBC aumentará el gasto anual en tecnología por encima de $771 millones mientras el nuevo CEO se enfoca en la IA.

      CBC planea aumentar su gasto anual en tecnología a más de $771 millones, según Bloomberg, ya que el segundo prestamista más grande de Singapur se adentra más en la IA y la banca digital. El aumento marca una de las primeras señales estratégicas de Tan Teck Long, quien asumió como director ejecutivo del grupo el 1 de enero de 2026.

      Tan sucedió a Helen Wong, quien se retiró a finales de 2025 después de guiar al banco a través de una fase anterior de inversión digital.

      La cifra reportada de aproximadamente $771 millones se sitúa cerca de la marca de S$1 mil millones en términos de moneda local, un umbral que OCBC ha señalado en varios compromisos tecnológicos en los últimos años.

      El banco ha dicho que utilizará 2026 para integrar la IA, lo digital y los datos más profundamente en los recorridos de los clientes, según su informe anual de 2025.

      El objetivo declarado es construir escala, personalizar servicios y extraer eficiencias de costos, el trío familiar de justificaciones para una creciente factura tecnológica bancaria.

      Alrededor de tres de cada cinco empleados de OCBC han participado en capacitación en IA, digital o datos en los últimos tres años, ha dicho el banco.

      Ese impulso en la fuerza laboral es importante porque el gasto no se trata solo de sistemas. Refleja una apuesta de que el personal en todo el banco puede poner en práctica herramientas de IA en lugar de dejarlas a un equipo central.

      OCBC ha enmarcado sus ambiciones en torno a la IA, lo digital y los datos como una única pila en lugar de tres proyectos separados.

      El banco ha pasado los últimos años modernizando un núcleo digital, una base poco glamorosa pero costosa para las características orientadas al cliente que ahora quiere superponer.

      Tan ha adoptado un tono medido sobre las perspectivas. Para 2026, espera que los ingresos totales sean estables o en crecimiento. En ese contexto, un presupuesto tecnológico más alto se lee como una reasignación deliberada en lugar de un gasto impulsado por ingresos en aumento.

      OCBC ha estado construyendo el caso durante años. Se comprometió con aproximadamente S$500 millones a un centro de innovación en el Distrito Digital de Punggol en Singapur, un sitio que se completará en 2027.

      El banco también ha incursionado en nuevas infraestructuras, respaldando recientemente un programa de papel comercial estadounidense de $1 mil millones impulsado por blockchain. Esos movimientos se ajustan a un patrón regional en el que los grandes bancos de Singapur compiten tanto en pilas tecnológicas como en redes de sucursales.

      DBS y UOB, los rivales locales de OCBC, han hecho sus propios compromisos ruidosos con la IA y la infraestructura digital en los últimos años. En ese concurso, quedarse quieto no es realmente una opción, y una factura tecnológica más grande es el precio de mantenerse en la carrera.

      La estrategia no está exenta de fricciones. El aumento de los costos tecnológicos presiona la relación costo-ingreso precisamente cuando los márgenes en la banca asiática están bajo presión.

      Tan hereda esa tensión junto con el escrutinio de los influyentes accionistas a largo plazo de OCBC, una dinámica que moldeará cuán libremente puede gastar. Cualquier aumento sostenido en la factura tecnológica tendrá que equilibrarse con la reputación del banco por la disciplina de costos.

      La lógica más amplia de la industria es difícil de discutir. McKinsey ha estimado que la IA generativa podría agregar entre $200 mil millones y $340 mil millones al año en valor en la banca, un premio que los prestamistas están compitiendo por capturar.

      OCBC no está solo en apoyarse en la tecnología. Su rival HSBC descubrió que la IA aún está detrás de los gestores de patrimonio humanos cuando el dinero realmente se mueve, un recordatorio de que los retornos son desiguales.

      Aun así, la dirección del viaje está establecida, desde bancos que exploran la brecha de confianza con las grandes tecnológicas hasta el impulso a nivel estatal de Singapur en la innovación y adopción de blockchain. Para OCBC, el presupuesto más alto es la señal más clara hasta ahora de que su nuevo jefe pretende mantener el ritmo en lugar de retroceder.

      La prueba será si más de $771 millones al año compran ganancias medibles en productividad y crecimiento de clientes, o simplemente mantienen al banco funcionando para no quedarse atrás.