UPS está construyendo un gemelo digital en tiempo real de toda su red logística, actualizado cada 10 minutos.

      TL;DRUPS detalló sus planes de IA, incluyendo un gemelo digital de su red completa, torres de control agenticas, seguimiento RFID y despacho aduanal con IA alcanzando tasas del 97% en el primer día.

      UPS detalló una serie de iniciativas logísticas impulsadas por IA el miércoles, incluyendo un gemelo digital en tiempo real de toda su red global que se actualiza cada 10 minutos. El sistema crea una réplica digital de las instalaciones, redes aéreas y terrestres, y flujos de paquetes de extremo a extremo. Realiza un seguimiento continuo del rendimiento para que la red pueda ajustarse y, en palabras de UPS, “autocurarse en tiempo real”.

      La compañía dice que sus herramientas de planificación de red impulsadas por IA ahora completan análisis en una tarde que anteriormente tomaban varios meses a los equipos de ingeniería. La precisión de las previsiones ha mejorado hasta en un 40%, según Supply Chain Dive, reduciendo la costosa capacidad de reserva y permitiendo una reducción del 9.9% en las horas laborales en EE. UU. durante recientes caídas de volumen.

      “Después de 118 años reinventando la logística, hemos entrado en un momento definitorio, utilizando IA para simplificar cómo trabajamos en toda la empresa”, dijo Carol B. Tomé, directora ejecutiva de UPS. “Estamos combinando la profunda experiencia de nuestra gente con el poder de la IA para tomar decisiones más rápidas y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes en todo el mundo.”

      El 💜 de la tecnología de la UELas últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Suscríbete ahora!UPS también está implementando lo que llama capacidades de “torre de control” agenticas en el sitio con los clientes. Estas combinan datos, modelos predictivos y servicios conectados para ir más allá del seguimiento de envíos. Señalan, priorizan y ayudan a resolver interrupciones en redes complejas de múltiples transportistas. La IA agentica se está moviendo cada vez más de la teoría a la producción en las empresas, y la implementación de UPS es una de las más grandes anunciadas hasta ahora en logística.

      En el lado del seguimiento, UPS ha incorporado sensores RFID en todos los vehículos de entrega de paquetes en EE. UU., en las instalaciones de entrega en todo el país y en cada paquete enviado a través de más de 5,500 ubicaciones de The UPS Store. La compañía dice que los errores de carga han disminuido en casi un 70% desde que comenzó el despliegue hace tres años. Combinados con IA, los datos RFID ofrecen visibilidad casi en tiempo real, a nivel de paquete.

      La correduría aduanal de IA de UPS está despachando el 97% de los envíos en el primer día de entrada, según la compañía. El sistema utiliza IA y datos transfronterizos para interpretar los requisitos aduaneros en todo el mundo, y la compañía dice que está superando a sus competidores en velocidad de despacho. Un producto separado, UPS Export Assure, utiliza IA para clasificaciones de productos más precisas, reduciendo errores y acelerando el procesamiento.

      Happy Returns, la empresa de logística inversa adquirida por UPS, está utilizando IA para combatir el fraude en devoluciones. El sistema fotografía el contenido de las devoluciones y lo compara con las imágenes de productos esperadas utilizando su herramienta de IA “Return Vision”. Happy Returns pilotó el sistema con Everlane, Revolve y Under Armour. El fraude en devoluciones es un problema de $76.5 mil millones para los minoristas de EE. UU., según la compañía.

      UPS reportó $88.7 mil millones en ingresos para 2025 y tiene aproximadamente 460,000 empleados a nivel global. La iniciativa “Red del Futuro” de la compañía está respaldada por una inversión planificada de $9 mil millones durante cinco años, que se espera genere $3 mil millones en ahorros anuales recurrentes. Los gemelos digitales y la planificación operativa impulsada por IA se están extendiendo a través de industrias desde el automovilismo hasta el envío, pero la implementación de UPS, que abarca todos los modos de transporte en más de 200 países, es una de las más ambiciosas en escala.