Por qué la probabilidad, no los promedios, está remodelando la toma de decisiones de la IA

      ¿Qué vale aumentar tu probabilidad de éxito? ¿O reducir la posibilidad de un fracaso costoso? Durante la mayor parte de la historia moderna, no hemos podido responder esas preguntas con claridad. Hemos confiado en promedios: simples, limpios y a menudo engañosos.

      Eso está empezando a cambiar. Una nueva clase de herramientas, que llamamos ChanceOmeters, ahora puede medir la incertidumbre directamente. Al igual que un velocímetro mide la velocidad, estas herramientas cuantifican la probabilidad de resultados. Impulsadas por IA y una nueva forma de datos que preserva la incertidumbre, realizan miles de cálculos al instante y devuelven algo mucho más útil que un solo número: las probabilidades.

      Crédito: ChancePlan.AI Este cambio altera cómo se sienten las decisiones. Cuando puedes ver las probabilidades moverse en tiempo real, involucras tanto el instinto como el análisis. Durante mucho tiempo hemos descrito esto como conectar el asiento del intelecto con el asiento de los pantalones, lo que llamamos Análisis Límbico.

      Considera una decisión de marketing simple. Estás eligiendo dos de tres segmentos de clientes a los que dirigirte. Si te basas en promedios, la respuesta es obvia: elige los dos segmentos con los mayores ingresos esperados. Pero supongamos que tu objetivo es superar los $100,000 en ventas. Una vez que tomas en cuenta la incertidumbre, la imagen cambia. Dos de los segmentos pueden subir y bajar juntos, mientras que un tercero se comporta de manera independiente. Al diversificar a través de la incertidumbre, no solo maximizando promedios, puedes mejorar la probabilidad de alcanzar tu objetivo. La “mejor” elección depende de probabilidades, no solo de expectativas.

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      El mismo principio aparece en el desarrollo de software. Imagina lanzar un producto que depende de cuatro procesos de aprobación que pueden llevarse a cabo en paralelo, cada uno con una duración esperada de seis semanas. El promedio sugiere un cronograma de seis semanas. En la práctica, los retrasos se acumulan. Cuando se toma en cuenta la incertidumbre, la probabilidad de terminar en seis semanas es solo del 6%. Un ChanceOmeter te permite probar diferentes plazos y ver la probabilidad de éxito. De repente, la decisión ya no se trata de optimismo o pesimismo. Se trata de elegir un nivel de riesgo que estés dispuesto a aceptar.

      La incertidumbre es típicamente algo que se piensa que debe evitarse. Sin embargo, la incertidumbre puede ser aprovechada para crear dinero de la nada. Considera el proceso de presupuestación en el que cada empresa y agencia gubernamental participa. Para evitar quedarse corto, cada departamento construye un margen. Este es un comportamiento sensato en aislamiento. A través de toda una organización, crea una vasta acumulación de fondos de contingencia no utilizados. Técnicas que aprovechan la incertidumbre, como agrupar contingencias, nos permiten recuperar esta acumulación, creando efectivamente “dinero por nada”.

      El desafío siempre ha sido práctico. No puedes simplemente sumar incertidumbres como si fueran dólares. Necesitas una forma de representarlas y combinarlas de manera coherente. Esa capacidad surgió en Wall Street en la década de 1980, donde los ingenieros financieros desarrollaron métodos para modelar miles de futuros posibles simultáneamente.

      En 2013, cofundamos una organización sin fines de lucro con el fallecido premio Nobel Harry Markowitz para llevar esas capacidades más allá de la ingeniería financiera. El objetivo era crear estándares de datos abiertos para que la incertidumbre pudiera ser almacenada, compartida y calculada tan fácilmente como los números en una hoja de cálculo. Ese trabajo ha hecho posible que no especialistas trabajen con la incertidumbre directamente, utilizando herramientas familiares.

      El resultado es lo que ahora estamos viendo en estas aplicaciones interactivas. Son sistemas de datos que llevan la incertidumbre consigo, permitiendo que los cálculos reflejen cómo interactúan los riesgos. Cuando se combinan con IA, que es naturalmente fluida en probabilidades, crean una nueva y poderosa forma de razonar sobre el futuro.

      Apenas estamos comenzando a ver las implicaciones. Desde campañas de marketing hasta lanzamientos de software y presupuestos, el mismo patrón se repite. Los promedios ocultan el riesgo y la oportunidad. Las probabilidades los revelan. Una vez que puedes medir tus posibilidades, puedes gestionarlas y mejorarlas.