Klarna CEO: Ingenieros de correr el riesgo de perder a gente de negocios que puede código

      El CEO de Klarna advirtió que los ingenieros de software corren el riesgo de quedarse atrás en la era de la IA, a menos que también sean expertos en negocios.

      Hablando en el SXSW de Londres, Sebastian Siemiatkowski dijo que el talento "que realmente ha acelerado sus carreras en Klarna" son " empresarios que han aprendido a codificar."¿La razón? "Pueden tomar su comprensión empresarial y convertirla en declaraciones deterministas o probabilísticas con IA.”

      Este cambio, advirtió, representa una amenaza para los ingenieros. "Muchos de ellos se han dejado aislar solo con desafíos técnicos, y no han estado tan interesados en lo que realmente hace el negocio", dijo.

      Su mensaje para ellos fue contundente: "Los ingenieros realmente necesitan dar un paso al frente y asegurarse de que entienden el negocio.”

      Los comentarios de Siemiatkowski agregan otra capa a la controvertida transformación de IA de Klarna. En diciembre de 2023, dijo que los avances en el campo habían llevado a la empresa buy-now-pay-later a congelar la contratación de todos los roles, excepto ingenieros. Un año después, recibió una actualización: la empresa había dejado de contratar personal nuevo por completo.

      Sin embargo, los listados de trabajo abiertos contaban una historia diferente. Klarna también lanzó recientemente una nueva campaña de reclutamiento para garantizar que los clientes siempre puedan hablar con un humano.

      La aparente contradicción ha generado críticas, pero la compañía está redoblando su apuesta por la automatización.

      El año pasado, Klarna anunció que su asistente impulsado por OpenAI estaba haciendo el trabajo de 700 agentes de servicio al cliente a tiempo completo. También utilizó una versión generada por IA de Siemiatkowski para presentar su actualización financiera, lo que sugiere que incluso los directores ejecutivos podrían automatizarse.

      El hombre de 43 años afirmó recientemente que la IA ya puede hacer "todos los trabajos" que los humanos pueden hacer. En el SXSW de Londres, enfatizó la necesidad de ser sincero sobre los riesgos.

      "No quiero ser uno de los directores ejecutivos de tecnología que piensan que no hay preocupaciones de que todo vaya bien, porque creo que habrá importantes implicaciones para los trabajos administrativos, por lo que quiero ser honesto al respecto", dijo.

      A pesar de la tristeza, Siemiatkowski todavía ve grandes oportunidades para las personas que combinan visión para los negocios con habilidades técnicas.

      "Esa categoría de personas será aún más valiosa en el futuro", dijo.

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       Publicado 4 de junio de 2025-6:28 pm UTC

      

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