Адам Моссери заявил, что функция "Сделать перерыв" в Instagram помогла меньше, чем ожидалось.

      Адам Моссери, который управляет Instagram с 2018 года, сообщил федеральному жюри в Окленде, что функция приложения «Сделай перерыв» «помогла, но не так сильно, как мы надеялись», поскольку внутренние документы показали, что только 1,8% подростков использовали её.

      Публичный блог Meta в то время сообщал, что более 90% пользователей, включивших её, оставили её активированной, что теперь стало предметом обсуждения в суде, где речь идет о триллионах.

      Эти две цифры не противоречат друг другу, что и является основной проблемой. Одна описывает удержание среди небольшой группы, которая включила функцию, другая описывает, сколько подростков когда-либо её использовали, и только одна из них попала в блог.

      Моссери подтвердил под допросом, что Meta никогда не раскрывала низкий уровень принятия функции родителям или общественности. Это признание — то, на чем истцы строят свои заключительные аргументы.

      Дело было возбуждено генеральными прокурорами Калифорнии, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси, четырьмя из 29 штатов, преследующих Meta за вред, причиненный молодежи, и они требуют примерно 200 миллиардов долларов. Отбор жюри начался 12 августа, и ожидается, что процесс продлится еще около пяти недель.

      Адвокат Колорадо Джейсон Слотхаубер акцентировал внимание на времени, а не на дизайне. Meta скрывала данные об эффективности даже после подачи иска в 2023 году и только в конце 2024 года сделала «Сделай перерыв» стандартной функцией для подростковых аккаунтов, задолго после начала судебного разбирательства.

      Эта последовательность является миниатюрой теории дела штатов. Их аргумент заключается не в том, что Meta не смогла создать функции безопасности, а в том, что она их создала, обнаружила, что они не работают, сохранила это в секрете и выпустила эффективную версию только под юридическим давлением.

      Одно из обсуждений касалось того, сколько данных сам Моссери видел и ограничивали ли его адвокаты.

      «Адвокат был бы менее квалифицированным дизайнером, чем продуктовый дизайнер», — признал он, что является значительной уступкой в деле о том, что знала компания.

      Что делает этот обмен разрушительным, так это не то, что функция не сработала. Продукты регулярно терпят неудачи, и компания, которая выпускает инструмент для благополучия и обнаруживает, что почти никто его не использует, узнала что-то полезное, при условии, что она это признает.

      Моссери является более значимым свидетелем, чем большинство. Он на протяжении многих лет был публичным лицом работы Instagram по безопасности подростков, включая показания в Конгрессе, и штаты использовали более ранних свидетелей, чтобы утверждать, что проблема была культурной, а не технической.

      С тех пор Instagram выпустил много нового, включая подростковые аккаунты с стандартными ограничениями и инструментами родительского контроля. Ответ штатов заключается в том, что время этих релизов больше соответствует графику судебного разбирательства, чем исследованиям.

      Защита Meta была последовательной на протяжении всего процесса. Компания утверждает, что зависимость от социальных сетей не является признанным клиническим состоянием, что она значительно инвестировала в безопасность подростков и что арифметика убытков истцов не имеет отношения к любому вреду, который они могут продемонстрировать.

      Моссери, похоже, придерживался этой линии по клиническому вопросу, различая проблемное использование и зависимость, как это используется в медицине. Является ли это различие значимым для жюри — это другой вопрос, чем для психиатров.

      Жюри также просят оценить вопрос, который суды не очень хорошо подготовлены для разрешения, а именно, вызывает ли выбор дизайна вред на уровне населения. Экспертные доказательства по этому вопросу оспаривались на протяжении всего процесса, и у обеих сторон есть свои исследователи.

      Судебный процесс является одним из нескольких фронтов. Meta отдельно сталкивается с жюри в Теннесси по поводу зависимого дизайна Instagram, и федеральный апелляционный суд отказался приостановить процесс в Окленде за несколько дней до начала отбора жюри.

      Показания Моссери продолжатся в среду. Цифра 1,8% теперь зафиксирована в материалах дела, и это тот вид числа, который, как правило, переживает процесс, из которого он произошел.