OpenAI запускает ChatGPT Work, агента, созданного для завершения работы

      OpenAI потратила два года, рассказывая людям, что ChatGPT может ответить почти на любой вопрос. С последним релизом она хочет, чтобы ChatGPT завершил работу вместо этого. Компания представила ChatGPT Work, агента внутри ChatGPT, который, по ее словам, может выполнять действия в приложениях и файлах пользователя, оставаться с проектом на протяжении часов, если это необходимо, и превращать цель в завершенную работу.

      Согласно OpenAI, агент может собирать информацию из приложений и рабочих процессов человека, чтобы производить готовые материалы, такие как таблицы, слайды, документы и веб-приложения, разбивая сложные проекты на более мелкие шаги, которые он выполняет самостоятельно.

      Он работает на базе GPT-5.6, передовой модели, которая была запущена в тот же день в рамках широкого развертывания, которое прошло тестирование правительства США, что, по словам OpenAI, делает ChatGPT передовым в рассуждениях по многоступенчатым задачам и в производстве материалов, которые следуют собственным шаблонам и справочным файлам пользователя.

      Codex является движком под капотом. С встроенной технологией Codex OpenAI утверждает, что ChatGPT теперь может выполнять настоящую работу на вебе, мобильных устройствах и настольных ПК, и отмечает, что более пяти миллионов человек используют Codex каждую неделю, причем более миллиона теперь используют его для задач вне разработки программного обеспечения. Это родословная расширяет решение компании объединить ChatGPT и Codex под руководством соучредителя Грега Брокмана.

      Как это должно работать

      Предложенный способ — это задача, которую пользователь уже хорошо знает: анализ отклонений бюджета в конце месяца, превращение исходного материала в бриф маркетинговой кампании или подготовка к встрече по продажам. Пользователи могут следить за прогрессом агента, отвечать на его вопросы, менять направление и утверждать важные действия по мере продвижения.

      Он также может взять на себя целые рабочие процессы с одного запроса. OpenAI приводит пример превращения исследования клиентов в бриф кампании, использования этого брифа для создания маркетинговых материалов, а затем адаптации этих материалов для различных рынков, сохраняя контекст на каждом этапе.

      Преимущество в том, что контекст не нужно переобъяснять на каждом этапе, потому что агент удерживает его на протяжении всей цепочки.

      OpenAI опирается на ранних клиентов, чтобы проиллюстрировать диапазон. Она утверждает, что Анджела Ферранте, руководитель отдела корпоративного маркетинга в Zapier, использовала ChatGPT Work для создания повторяемой системы для обзора тысяч лидов в месяц, отслеживая точки контакта с клиентами в CRM и электронной почте компании, находя, где сбои в последующих действиях, и генерируя еженедельную исполнительную панель, которая выявила семизначные суммы потенциальных продаж.

      Работайте где угодно, двигайтесь дальше на настольном ПК

      ChatGPT Work предназначен для перемещения между устройствами. OpenAI утверждает, что пользователь может начать задачу с телефона, просмотреть черновик на ходу, проверить статус более длительного рабочего процесса между встречами, а затем продолжить ту же работу в вебе за своим столом.

      Настольное приложение — это место, где проявляется стратегия. Там ChatGPT может использовать локальные файлы и приложения напрямую, а новый встроенный браузер позволяет ему собирать веб-сайты, инструменты и онлайн-файлы в одном месте. OpenAI объединяет свое приложение Codex в это новое настольное приложение ChatGPT, которое объединяет Chat, Work и Codex.

      Сам Codex получает новые возможности, включая редактирование встраиваемых изменений, обзор запросов на изменение в боковой панели, более быстрое использование компьютера на базе GPT-5.6 и поддержку нескольких репозиториев в одном проекте.

      Плагины, сайты и запланированная работа

      Чтобы начать, пользователи подключают инструменты, где уже находится их работа, через плагины, которые связывают ChatGPT с системами, такими как Slack и Microsoft Teams, Google Drive и SharePoint, электронной почтой, календарями, CRM и трекерами проектов. ChatGPT решает, когда автоматически ссылаться на плагин, или пользователь может указать его на конкретное приложение, набрав "@" и затем название приложения, с новым унифицированным каталогом, который собирает плагины в одном месте.

      OpenAI также запускает Сайты в ChatGPT в публичной бета-версии, которые превращают работу или идеи в интерактивный сайт или веб-приложение, которое можно поделиться по URL. Компания предлагает это для живых панелей, трекеров проектов, календарей запусков, прототипов, внутренних порталов и интерактивных отчетов, и утверждает, что ChatGPT может поддерживать их в актуальном состоянии по мере изменения основной информации.

      Запланированные задачи обрабатывают повторяющийся конец. Они позволяют ChatGPT выполнять действие один раз, повторять его по расписанию или когда происходит событие, или отслеживать изменения с течением времени, используя подключенные приложения и браузер.

      Примеры OpenAI включают обновление повестки повторяющейся встречи на основе новых обновлений Slack, проверку панелей каждое утро и отправку сводки о том, что изменилось, и обновление презентации, когда новые отзывы приходят по электронной почте. На протяжении всего этого компания подчеркивает, что пользователь решает, к чему агент может получить доступ, когда он проверяет информацию и когда ему нужно одобрение перед действием.

      Браузер и использование компьютера

      На настольном ПК встроенный браузер позволяет ChatGPT исследовать рынок, сравнивать источники, извлекать информацию с веб-сайтов и открывать и уточнять файлы из Google Workspace и Microsoft 365 внутри приложения. Использование компьютера идет на шаг дальше, позволяя ChatGPT управлять компьютером человека от его имени, щелкая, печатая и перемещая файлы между его приложениями, инструментами и браузером, либо как одноразовое действие, либо как часть Запланированной задачи. Эта работа ближе к программному сотруднику, чем к чат-боту.

      OpenAI также обновляет свое расширение Chrome, чтобы ChatGPT можно было использовать непосредственно в боковой панели браузера, основываясь на уроках из своего браузера Atlas. В то же время компания заявила, что начнет выводить продукт Atlas на рынок и поможет пользователям перейти на ChatGPT.

      От целей к результатам в командах

      OpenAI рассматривает ChatGPT Work как полезный "из коробки" для любых приложений и файлов, которые команда подключает, и проходит через отделы, от которых она ожидает выгоду. Продавцы, по ее словам, могут поддерживать актуальный центр командования по мере изменения активности аккаунта, а не восстанавливать планы аккаунтов вручную, с одним примером запроса, просящим агента отслеживать новую активность аккаунта и обновлять сайт каждое утро в 8 утра.

      Маркетологи могут превращать брифы, документы и данные о производительности в готовые к руководству отчеты, обновляя историю по мере поступления новых данных; финансовые команды могут проводить ежемесячное закрытие и пересмотр, согласовывая отклонения между системами, моделируя сценарии с учетом рисков и создавая живую панель с помощью Сайтов.

      Операционные команды могут приходить на еженедельные обзоры с актуальными рисками, владельцами и следующими шагами, извлеченными из подключенных проектных систем, в то время как команды аналитики данных могут запрашивать склад, комбинировать его с CRM и бизнес-контекстом и производить интерактивные отчеты, которые рекомендуют, на что сосредоточиться.

      Для инженерии Codex может перейти от тикета к протестированному запросу на изменение в одном потоке, проверяя кодовую базу, предлагая план, внося изменения и подготавливая обзор.

      Безопасность и управление

      Управление получает свою собственную оценку. OpenAI утверждает, что ChatGPT Work построен на основе безопасности, конфиденциальности и соблюдения норм ChatGPT Enterprise, и что администраторы Enterprise и Edu могут централизованно управлять тем, кто имеет доступ, какой контекст компании может использовать модель, к каким инструментам она может подключаться и какие действия она может выполнять. API соблюдения предназначен для обеспечения надзора за разговорами и действиями в масштабе.

      Контроль различается в зависимости от среды. В вебе администраторы могут управлять плагинами и подключенными инструментами, настраивать использование браузера и доступ к сети, а также ограничивать чувствительные действия в подключенных системах; на настольном ПК продукт строится на модели корпоративного управления Codex, чтобы расширить защиту для локальных файлов, приложений и браузеров.

      Слой автоматического обзора использует самые современные модели OpenAI для проверки важных действий перед их выполнением, и компания утверждает, что во время противодействия она