OpenAI lancia ChatGPT Work, un agente progettato per portare a termine il lavoro

      OpenAI ha trascorso due anni a dire alle persone che ChatGPT può rispondere a quasi tutto. Con il suo ultimo rilascio, vuole che ChatGPT completi il lavoro invece. L'azienda ha introdotto ChatGPT Work, un agente all'interno di ChatGPT che può intraprendere azioni attraverso le app e i file di un utente, rimanere su un progetto per ore se necessario e trasformare un obiettivo in lavoro completato.

      Secondo OpenAI, l'agente può raccogliere informazioni attraverso le app e i flussi di lavoro di una persona per produrre materiali finiti come fogli, diapositive, documenti e app web, suddividendo progetti complessi in passaggi più piccoli che completa autonomamente.

      È alimentato da GPT-5.6, il modello di frontiera lanciato lo stesso giorno come parte di un ampio rilascio che ha superato i test del governo degli Stati Uniti, il che, secondo OpenAI, rende ChatGPT all'avanguardia nel ragionare attraverso compiti a più passaggi e nella produzione di materiali che seguono i modelli e i file di riferimento di un utente.

      Codex è il motore sottostante. Con la tecnologia Codex integrata, OpenAI afferma che ChatGPT può ora svolgere lavoro reale su web, mobile e desktop, e nota che più di cinque milioni di persone utilizzano Codex ogni settimana, con oltre un milione che ora lo utilizza per compiti al di fuori dello sviluppo software. Questa linea di discendenza estende la decisione dell'azienda di unire ChatGPT e Codex sotto il co-fondatore Greg Brockman.

      Come dovrebbe funzionare

      Il modo suggerito per iniziare è un compito che l'utente conosce già bene: analizzare una variazione del budget di fine mese, trasformare materiale sorgente in un brief per una campagna di marketing o prepararsi per un incontro di vendita. Gli utenti possono seguire i progressi dell'agente, rispondere alle sue domande, cambiare direzione e approvare azioni importanti mentre procede.

      Può anche assumere interi flussi di lavoro da una singola richiesta. OpenAI fa l'esempio di trasformare la ricerca sui clienti in un brief per una campagna, utilizzando quel brief per creare risorse di marketing, quindi adattando quelle risorse per diversi mercati mantenendo il contesto attraverso ogni passaggio.

      L'idea è che il contesto non debba essere riesplicitato in ogni fase, perché l'agente lo mantiene lungo l'intera catena.

      OpenAI si affida ai primi clienti per illustrare la gamma. Affermano che Angela Ferrante, responsabile del marketing aziendale di Zapier, ha utilizzato ChatGPT Work per costruire un sistema ripetibile per rivedere migliaia di lead al mese, tracciando i punti di contatto dei clienti attraverso il CRM e l'email dell'azienda, trovando dove i follow-up si interrompevano e generando un cruscotto esecutivo settimanale che evidenziava sette cifre in vendite potenziali.

      Lavora ovunque, vai oltre su desktop

      ChatGPT Work è progettato per muoversi tra i dispositivi. OpenAI afferma che un utente può iniziare un compito da un telefono, rivedere una bozza in movimento, controllare lo stato di un flusso di lavoro più lungo tra le riunioni e poi riprendere lo stesso lavoro sul web alla propria scrivania.

      L'app desktop è dove la strategia si mostra. Lì, ChatGPT può utilizzare file e app locali direttamente, e un nuovo browser integrato gli consente di raccogliere siti web, strumenti e file online in un unico posto. OpenAI sta unendo la sua app Codex in questa nuova app desktop di ChatGPT, che unisce Chat, Work e Codex.

      Codex stesso guadagna nuove capacità, inclusa la modifica in linea all'interno delle differenze, la revisione delle richieste di pull in un pannello laterale, un uso del computer più veloce alimentato da GPT-5.6 e supporto per più repository in un singolo progetto.

      Plugin, Siti e lavoro programmato

      Per iniziare, gli utenti collegano gli strumenti dove il loro lavoro vive già attraverso plugin, che collegano ChatGPT a sistemi come Slack e Microsoft Teams, Google Drive e SharePoint, email, calendari, CRM e tracker di progetto. ChatGPT decide automaticamente quando fare riferimento a un plugin, oppure un utente può puntarlo a un'app specifica digitando “@” seguito dal nome dell'app, con un nuovo directory unificato che riporta i plugin in un unico posto.

      OpenAI sta anche lanciando Siti in ChatGPT in beta pubblica, che trasforma lavoro o idee in un sito interattivo o app web che può essere condiviso tramite URL. L'azienda lo suggerisce per cruscotti dal vivo, tracker di progetto, calendari di lancio, prototipi, portali interni e report interattivi, e afferma che ChatGPT può mantenerli aggiornati man mano che le informazioni sottostanti cambiano.

      I Compiti programmati gestiscono la parte ripetitiva. Consentono a ChatGPT di eseguire un'azione una volta, ripeterla secondo un programma o quando si verifica un evento, o monitorare i cambiamenti nel tempo, utilizzando app collegate e il browser.

      Gli esempi di OpenAI includono l'aggiornamento di un'agenda di riunione ricorrente da nuovi aggiornamenti di Slack, il controllo dei cruscotti ogni mattina e l'invio di un riepilogo di ciò che è cambiato, e l'aggiornamento di una presentazione quando arrivano nuovi feedback via email. In tutto, l'azienda sottolinea che l'utente decide a cosa può accedere l'agente, quando controlla e quando ha bisogno di approvazione prima di agire.

      Il browser e l'uso del computer

      Su desktop, il browser integrato consente a ChatGPT di ricercare un mercato, confrontare fonti, estrarre informazioni da siti web e aprire e affinare file da Google Workspace e Microsoft 365 all'interno dell'app. L'uso del computer va un passo oltre, consentendo a ChatGPT di operare il computer di una persona per suo conto, cliccando, digitando e spostando file tra le loro app, strumenti e browser, sia come un'azione unica che come parte di un Compito Programmato. Quel lavoro si avvicina di più a un collega software che a un chatbot.

      OpenAI sta anche aggiornando la sua estensione Chrome in modo che ChatGPT possa essere utilizzato direttamente nella barra laterale del browser, costruendo su lezioni apprese dal suo browser Atlas. Nello stesso respiro, l'azienda ha dichiarato che inizierà a dismettere il prodotto standalone Atlas e aiuterà gli utenti a passare a ChatGPT.

      Da obiettivi a risultati attraverso i team

      OpenAI inquadra ChatGPT Work come utile fin da subito per quali app e file un team collega, e attraversa i dipartimenti che si aspetta possano beneficiarne. I venditori, affermano, possono mantenere un centro di comando attivo aggiornato man mano che l'attività degli account cambia invece di ricostruire i piani degli account a mano, con un esempio di prompt che chiede all'agente di monitorare l'attività degli account e aggiornare un sito ogni mattina alle 8.

      I marketer possono trasformare brief, documenti e dati sulle performance in report pronti per la leadership, aggiornando la storia man mano che arrivano nuovi dati; i team finanziari possono gestire la chiusura mensile e la riformulazione riconciliando le variazioni tra i sistemi, modellando scenari ponderati per il rischio e costruendo un cruscotto dal vivo con Siti.

      I team operativi possono entrare nelle revisioni settimanali con rischi attuali, proprietari e prossimi passi estratti dai sistemi di progetto collegati, mentre i team di analisi dei dati possono interrogare un magazzino, combinarlo con CRM e contesto aziendale e produrre report interattivi che raccomandano dove concentrarsi.

      Per l'ingegneria, Codex può passare da un ticket a una richiesta di pull testata in un unico flusso, ispezionando il codice sorgente, proponendo un piano, apportando la modifica e preparando la revisione.

      Sicurezza e governance

      La governance ha una propria fatturazione. OpenAI afferma che ChatGPT Work è costruito sulla sicurezza, privacy e conformità di ChatGPT Enterprise, e che gli amministratori di Enterprise ed Edu possono gestire centralmente chi ha accesso, quale contesto aziendale il modello può utilizzare, quali strumenti può collegare e quali azioni può intraprendere. Un'API di conformità è destinata a fornire supervisione delle conversazioni e delle azioni su larga scala.

      I controlli differiscono a seconda dell'ambiente. Sul web, gli amministratori possono gestire plugin e strumenti collegati, configurare l'uso del browser e l'accesso alla rete e limitare azioni sensibili