Starling Bank сокращает 130 рабочих мест в рамках усилий по внедрению ИИ и реструктуризации

      TL;DRStarling Bank сокращает около 130 рабочих мест в рамках реструктуризации операций и углубления внедрения ИИ в свой бизнес. Прибыль нео-банка упала второй год подряд, но его подразделение по лицензированию технологий Engine увеличило доход на 25%.

      Starling Bank сокращает около 130 рабочих мест, что составляет примерно 3% от его рабочей силы в 4000 человек, в то время как нео-банк из Лондона реструктурирует свои банковские и технологические операции. Сотрудникам было сообщено на этой неделе, что изменения направлены на упрощение работы компании, сокращение дублирования и ускорение доставки продуктов.

      Сокращения происходят на фоне углубления внедрения ИИ в операции Starling. В марте он запустил Starling Assistant, агентный инструмент ИИ, который может устанавливать цели по сбережениям, организовывать оплату счетов и опрашивать клиентов о их расходах с помощью голосовых или текстовых подсказок.

      Падение прибыли в условиях снижения ставок

      Реструктуризация последовала за вторым подряд годом снижения доходов. Прибыль до налогообложения упала до 217 миллионов фунтов стерлингов за год, закончившийся в марте, по сравнению с 223 миллионами фунтов стерлингов годом ранее, в то время как общий доход снизился с 940 миллионов до 887 миллионов фунтов стерлингов.

      💜 технологий ЕС Последние новости из сферы технологий ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и немного сомнительного ИИ-арта. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас! Starling объяснил снижение падением процентных ставок, которые сжали маржи в банковском секторе Великобритании. Нео-банк остается прибыльным, имея пять подряд лет с положительным результатом, но направление движения очевидно.

      Количество клиентов продолжает расти, количество аккаунтов на платформе достигло 6,2 миллиона, увеличившись с 5,3 миллиона годом ранее. Депозиты выросли до 12,7 миллиарда фунтов стерлингов.

      Гонка ИИ среди нео-банков

      Усилие Starling в области ИИ является частью более широкой гонки среди цифровых банков по автоматизации операций, ориентированных на клиентов. Revolut запустил своего собственного ИИ-ассистента, AIR, для клиентов в Великобритании в апреле, предлагая аналогичные возможности по анализу расходов и управлению аккаунтом.

      Инструмент Starling по обнаружению мошенничества, запущенный в октябре 2025 года, использует модели Google Gemini для анализа списков на рынке и выявления мошенничества в реальном времени. С тех пор инструмент был расширен для обнаружения более десяти типов мошенничества, включая романтическое мошенничество и фишинг с использованием дипфейков.

      «Ключевым фактором нашего конкурентного преимущества перед традиционными банками является наша гибкость, наша способность тестировать, запускать, учиться и реорганизовываться быстро», — сказал представитель Starling. Банк добавил, что продолжает нанимать инженеров в области технологий и ИИ, даже несмотря на сокращения в других областях.

      Engine как история роста

      Светлой частью бизнеса Starling является Engine, подразделение программного обеспечения как услуги, которое лицензирует основной технологический стек банка другим финансовым учреждениям. Доход Engine вырос на 25% в прошлом году, поскольку его клиентская база удвоилась из-за международного спроса.

      Engine уже обслуживает банки в Великобритании, Румынии, Австралии и Новой Зеландии и теперь нацеливается на рынок США. Подразделение открыло офис в Нью-Йорке с предполагаемыми инвестициями в 50 миллионов долларов и ведет переговоры со средними американскими кредиторами.

      Секторальный сдвиг

      Morgan Stanley оценил в июне, что ИИ может устранить до 400 000 рабочих мест в европейском банковском секторе к 2030 году, что вдвое больше его предыдущего прогноза в 200 000. ABN Amro объявил в прошлом году, что сократит примерно 20% своей рабочей силы к 2028 году, в основном за счет автоматизации.

      Сокращения Starling на 130 человек скромны по сравнению, но они сигнализируют о сдвиге внутри самого сектора нео-банков. Цифровые конкуренты, которые когда-то определяли себя в противовес раздутым рабочим силам уличных банков, теперь применяют ту же логику эффективности к своим собственным операциям.