Банк Starling сокращает 130 рабочих мест в рамках усилий по внедрению ИИ и реструктуризации

      TL;DRStarling Bank сокращает около 130 рабочих мест в рамках реструктуризации операций и углубления внедрения ИИ в свой бизнес. Прибыль нео-банка упала второй год подряд, но его подразделение по лицензированию технологий Engine увеличило доход на 25%.

      Starling Bank сокращает около 130 рабочих мест, что составляет примерно 3% от его рабочей силы в 4,000 человек, в то время как нео-банк из Лондона реструктурирует свои банковские и технологические операции. Сотрудникам было сообщено на этой неделе, что изменения направлены на упрощение работы компании, сокращение дублирования и ускорение доставки продуктов.

      Сокращения происходят на фоне того, что Starling углубляет внедрение ИИ в свои операции. В марте он запустил Starling Assistant, агентный инструмент ИИ, который может устанавливать цели по сбережениям, организовывать оплату счетов и опрашивать клиентов о их расходах с помощью голосовых или текстовых подсказок.

      Падение прибыли в условиях снижения ставок

      Реструктуризация последовала за вторым годом подряд снижения доходов. Прибыль до налогообложения упала до 217 миллионов фунтов стерлингов в год до марта, по сравнению с 223 миллионами фунтов стерлингов годом ранее, в то время как общий доход снизился с 940 миллионов до 887 миллионов фунтов стерлингов.

      💜 технологий ЕС Последние новости из технологической сцены ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и немного сомнительного искусственного интеллекта. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас! Starling объяснил снижение падением процентных ставок, которые сжали маржи в банковском секторе Великобритании. Нео-банк остается прибыльным, имея пять последовательных лет в плюсе, но направление движения очевидно.

      Количество клиентов продолжает расти, количество аккаунтов на платформе достигло 6.2 миллиона, по сравнению с 5.3 миллиона в предыдущем году. Депозиты увеличились до 12.7 миллиарда фунтов стерлингов.

      Гонка ИИ среди нео-банков

      Усилие Starling в области ИИ является частью более широкой гонки среди цифровых банков по автоматизации операций, ориентированных на клиентов. Revolut запустил своего собственного ИИ-ассистента, AIR, для клиентов в Великобритании в апреле, предлагая аналогичные возможности по анализу расходов и управлению счетами.

      Инструмент Starling по обнаружению мошенничества, запущенный в октябре 2025 года, использует модели Google Gemini для анализа списков на рынке и выявления мошенничества в реальном времени. С тех пор инструмент был расширен для обнаружения более десяти типов мошенничества, включая романтическое мошенничество и фишинг с использованием дипфейков.

      «Ключевым фактором нашего конкурентного преимущества над традиционными банками является наша гибкость, наша способность тестировать, запускать, учиться и реорганизовываться быстро», — сказал представитель Starling. Банк добавил, что продолжает нанимать инженеров в области технологий и ИИ, даже несмотря на сокращения в других областях.

      Engine как история роста

      Светлая сторона бизнеса Starling — это Engine, подразделение программного обеспечения как услуги, которое лицензирует основной технологический стек банка другим финансовым учреждениям. Доход Engine вырос на 25% в прошлом году, поскольку его клиентская база удвоилась из-за международного спроса.

      Engine уже обслуживает банки в Великобритании, Румынии, Австралии и Новой Зеландии и теперь нацеливается на рынок США. Подразделение открыло офис в Нью-Йорке с предполагаемыми инвестициями в 50 миллионов долларов и ведет переговоры со средними американскими кредиторами.

      Секторный сдвиг

      Morgan Stanley оценил в июне, что ИИ может устранить до 400,000 рабочих мест в европейском банковском секторе к 2030 году, что вдвое превышает его предыдущий прогноз в 200,000. ABN Amro объявил в прошлом году, что сократит примерно 20% своей рабочей силы к 2028 году, в основном за счет автоматизации.

      Сокращения Starling на 130 человек скромны по сравнению, но они сигнализируют о сдвиге внутри самого сектора нео-банков. Цифровые конкуренты, которые когда-то определяли себя против раздутых рабочих сил высок街ных банков, теперь применяют ту же логику эффективности к своим собственным операциям.