Starling Bank taglia 130 posti di lavoro nella spinta verso l'IA e la ristrutturazione

      TL;DRStarling Bank sta tagliando circa 130 posti di lavoro mentre ristruttura le operazioni e spinge l'IA più a fondo nel suo business. I profitti della neobank sono diminuiti per il secondo anno consecutivo, ma il suo braccio di licenza tecnologica Engine ha visto crescere i ricavi del 25%.

      Starling Bank sta tagliando circa 130 posti di lavoro, circa il 3% della sua forza lavoro di 4.000 persone, mentre la neobank con sede a Londra ristruttura le sue operazioni bancarie e tecnologiche. Il personale è stato informato questa settimana che i cambiamenti mirano a semplificare il funzionamento dell'azienda, ridurre le duplicazioni e accelerare la consegna dei prodotti.

      I tagli arrivano mentre Starling spinge l'IA più a fondo nelle sue operazioni. A marzo, ha lanciato Starling Assistant, uno strumento di IA agentica che può impostare obiettivi di risparmio, organizzare i pagamenti delle bollette e interrogare i clienti sui loro modelli di spesa utilizzando comandi vocali o testuali.

      Profitti in calo in un mondo a tassi in calo

      La ristrutturazione segue un secondo anno consecutivo di utili in calo. L'utile ante imposte è sceso a 217 milioni di sterline nell'anno fino a marzo, rispetto ai 223 milioni di sterline dell'anno precedente, mentre il fatturato totale è diminuito da 940 milioni di sterline a 887 milioni di sterline.

      Il 💜 della tecnologia dell'UELe ultime novità dalla scena tecnologica dell'UE, una storia del nostro saggio fondatore Boris e alcune opere d'arte IA discutibili. È gratuito, ogni settimana, nella tua casella di posta. Iscriviti ora!Starling ha attribuito il calo ai tassi di interesse in diminuzione, che hanno compresso i margini nel settore bancario del Regno Unito. La neobank rimane redditizia, avendo ora registrato cinque anni consecutivi in attivo, ma la direzione è chiara.

      Il numero dei clienti ha continuato a crescere, con i conti sulla piattaforma che hanno raggiunto 6,2 milioni, rispetto ai 5,3 milioni dell'anno precedente. I depositi sono aumentati a 12,7 miliardi di sterline.

      La corsa agli armamenti dell'IA tra le neobanche

      L'iniziativa di IA di Starling fa parte di una corsa più ampia tra le banche digitali per automatizzare le operazioni a contatto con i clienti. Revolut ha lanciato il proprio assistente IA, AIR, ai clienti del Regno Unito ad aprile, offrendo capacità simili per l'analisi delle spese e la gestione dei conti.

      Lo strumento di rilevamento delle frodi di Starling, lanciato nell'ottobre 2025, utilizza i modelli Gemini di Google per analizzare le inserzioni di mercato e segnalare le frodi in tempo reale. Lo strumento è stato successivamente ampliato per rilevare più di dieci tipi di frode, tra cui frodi romantiche e phishing deepfake.

      "Un fattore chiave nel nostro vantaggio competitivo rispetto alle banche tradizionali è la nostra agilità, la nostra capacità di testare, lanciare, apprendere e riorganizzarci rapidamente," ha dichiarato un portavoce di Starling. La banca ha aggiunto che continua a assumere ingegneri tecnologici e di IA anche mentre riduce il personale altrove.

      Engine come storia di crescita

      La parte più brillante del business di Starling è Engine, il braccio software-as-a-service che concede in licenza il core tecnologico della banca ad altre istituzioni finanziarie. I ricavi di Engine sono cresciuti del 25% lo scorso anno, poiché la sua base clienti è raddoppiata grazie alla domanda internazionale.

      Engine alimenta già banche nel Regno Unito, in Romania, Australia e Nuova Zelanda, e ora sta puntando al mercato statunitense. La divisione ha aperto un ufficio a New York con un investimento riportato di 50 milioni di dollari ed è in discussione con prestatori americani di medie dimensioni.

      Un cambiamento a livello settoriale

      Morgan Stanley ha stimato a giugno che l'IA potrebbe eliminare fino a 400.000 posti di lavoro bancari europei entro il 2030, il doppio della sua precedente previsione di 200.000. ABN Amro ha annunciato lo scorso anno che avrebbe tagliato circa il 20% della sua forza lavoro entro il 2028, principalmente attraverso l'automazione.

      I 130 tagli di Starling sono modesti in confronto, ma segnalano un cambiamento all'interno del settore delle neobanche stesso. I challenger digitali che una volta si definivano contro le forze lavoro gonfiate delle banche tradizionali stanno ora applicando la stessa logica di efficienza alle proprie operazioni.