Amazon уходит из рынка продуктов питания в Сингапуре, делает ставку на трансграничные продажи вместо этого.

      Amazon Fresh и местная сеть выполнения заказов закрываются 6 июля. Небольшое количество рабочих мест в Сингапуре также будет сокращено. AWS, розничная торговля и Global Selling остаются; ставка заключается в том, что сингапурские покупатели хотят каталоги из США, Японии и Германии, а не местное пополнение запасов.

      Amazon закрывает Amazon Fresh в Сингапуре и прекращает свои местные операции по выполнению заказов, что компания подтвердила в среду. Услуга по продаже продуктов, а также партнерства с Little Farms и AS Watson заканчиваются 6 июля. В рамках закрытия будет сокращено «небольшое количество» рабочих мест в Сингапуре.

      Компания не сообщает, сколько именно. Затронутым сотрудникам будут предложены внутренние переводы, если это возможно, и выходное пособие плюс услуги по переходу на другую работу, если нет.

      Питер Ли, управляющий директор Amazon Singapore, заявил в объявлении компании, что изменения являются ответом на паттерны спроса: клиенты в Сингапуре, как пришла к выводу компания, в основном хотят товары из американских, японских и немецких магазинов Amazon, а не местное пополнение запасов.

      Amazon нанимает около 2500 человек в Сингапуре в розничной торговле, Global Selling, развлечениях, устройствах и AWS. Ни одна из этих бизнес-линий не затронута. Компания охарактеризовала свою приверженность стране как «глубокую», фраза, которая выполняет определенную роль в релизе, который одновременно закрывает флагманский продукт.

      Почему Amazon Fresh не прижился

      Сингапур никогда не был очевидным выбором для модели Amazon Fresh. Страна маленькая, плотная и уже обслуживается FairPrice, RedMart, Sheng Siong и множеством игроков последней мили доставки.

      Amazon вошел в продуктовый сегмент в 2017 году через Prime Now, прежде чем переименовать услугу в Amazon Fresh и связать ее с местными партнерствами, включая сделку с Cold Storage от AS Watson и сотрудничество с Little Farms по органическим и специализированным продуктам.

      Конкуренция никогда не складывалась. Создание продуктового магазина в городе, где супермаркеты находятся в девяноста секундах от большинства дверей, означало либо бесконечное субсидирование доставки, либо конкуренцию по каталогу, который Amazon не мог дифференцировать.

      Закрытие сейчас позволяет Amazon перенаправить инвестиции на то, что, как показывают его данные, действительно движется: трансграничные посылки с продуктами, которые клиенты не могут легко купить у местных ритейлеров.

      Та же логика применяется компанией и в других местах. Amazon закрыл свою услугу «Попробуй перед покупкой» для одежды по всему миру в 2023 году, продал Amazon Care в 2022 году и ранее в этом году объявил о закрытии своих физических магазинов Amazon Go и Amazon Fresh в США, сократив продуктовую сеть до Whole Foods.

      Решение по Сингапуру соответствует этой модели: сохранять розничные площади, где есть либо масштаб, либо дифференциация; выходить там, где их нет.

      Сокращения на фоне более широкой картины

      Сингапурские сокращения небольшие в абсолютных цифрах, но происходят в год, когда история численности сотрудников Amazon далеко не тихая. 16,000 корпоративных сокращений в январе стали крупнейшими в истории компании, затронув корпоративные роли в розничной торговле, устройствах и поддержке AWS.

      Другие технологические работодатели последовали этому примеру, включая запланированную реструктуризацию Meta на 8000 человек и реструктуризацию Atlassian на 1600 рабочих мест.

      Руководители Amazon представили глобальные сокращения как часть более плоской организационной структуры, а не как дивиденд от продуктивности ИИ, хотя это различие мало успокаивает затронутые команды. Закрытие в Сингапуре является меньшей, более локальной версией той же оценки: где Amazon может перенаправить капитал на спрос, который он действительно видит?

      Что остается в Сингапуре

      AWS, в частности, остается стратегическим приоритетом. Amazon обязался инвестировать 12 миллиардов сингапурских долларов (около 9 миллиардов долларов США) в расширение облачной инфраструктуры в стране в 2024 году, а штаб-квартира AWS в Азиатско-Тихоокеанском регионе открылась в IOI Central Boulevard в прошлом году.

      Бизнес Global Selling компании, который помогает сингапурским экспортерам размещать товары на зарубежных витринах Amazon, продолжает расти наряду с приоритетами расходов Amazon на инфраструктуру ИИ.

      Для покупателей практическое изменение более узкое. Пользователи Amazon Fresh должны будут перейти на приложения FairPrice, RedMart или Cold Storage с июля. Клиенты, которые используют Amazon.sg в основном для трансграничного каталога, не должны столкнуться с перебоями, и Amazon утверждает, что они увидят больше выбора из американских, японских и немецких магазинов в ближайшие месяцы.

      Для затронутых сотрудников внутренний перевод является первоочередным вопросом; более широкий рынок труда в технологическом секторе Сингапура, который добавил 55,000 рабочих мест в 2025 году, но большинство из них достались нерезидентам, является более долгосрочным вопросом.