Narwhal Labs привлекла 22,9 миллиона евро и запустила DeepBlue OS

      Компания из Бристоля, родитель Narwhal AI, разрабатывает операционную систему для автономных разговоров с клиентами через голос, SMS, электронную почту и WhatsApp. Генеральный директор Люк Сартейн ранее возглавлял Narwhal Media Group.

      Narwhal Labs, компания по разработке ИИ-инфраструктуры из Бристоля, привлекла 22,9 миллиона евро и одновременно запустила DeepBlue OS, свою платформу автономной связи.

      Компания выступает в роли родителя Narwhal AI, которая создает автономную коммуникационную инфраструктуру для голосовых, SMS, электронных и WhatsApp-каналов, нацеливаясь на регулируемые отрасли.

      Narwhal Labs описывает свой продукт как операционную систему для автономных разговоров с клиентами, охватывающую входящие обращения, скорость ответов на лиды и исходящее привлечение клиентов из единой многоканальной системы.

      Компания управляется Люком Сартейном, ее основателем и генеральным директором, который ранее создал Narwhal Media Group, бизнес в области цифровых маркетинговых технологий из Бристоля, который он развивал через несколько раундов финансирования и позиционировал вокруг автоматизации маркетинга на основе данных. 💜 технологий ЕС Последние новости из технологической сцены ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и несколько сомнительных произведений ИИ-искусства. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас!

      Переход от Narwhal Media Group к Narwhal Labs отражает поворот к ИИ-инфраструктуре: вместо маркетинговых услуг компания теперь строит базовые автономные системы, которые обрабатывают коммерческие разговоры в больших масштабах. Narwhal Labs сертифицирована по ISO 27001 и соответствует требованиям SOC 2, что является обязательным для клиентов из регулируемых отраслей, на которые она нацелена.

      Платформа автоматизирует то, что Сартейн описал как многоступенчатые коммерческие рабочие процессы: не просто отправка сообщения, но и квалификация лида, ответ на входящий запрос, привлечение исходящего клиента и эскалация или закрытие в подходящий момент, все это без человеческого вмешательства на каждом этапе.

      Запуск DeepBlue OS формализует эту возможность как самостоятельный продукт. Сартейн публично утверждал, что агентные ИИ-системы уже способны выполнять значительную часть структурированной исполнительной и коммерческой работы, и что компании, строящие эту инфраструктуру сейчас, позиционируются для структурного сдвига в том, как бизнес проводит операции с клиентами.