США оштрафовали разработчика игры Genshin Impact miHoYo на $20 млн за предполагаемый обманчивый маркетинг и нарушение конфиденциальности данных о детях

      В жалобе FTC обвиняет Genshin Impact в введении в заблуждение с помощью лутбоксов (gacha). Credit: miHoYo Cognosphere, американская дочерняя компания разработчика Genshin Impact miHoYo, согласилась на урегулирование спора на сумму 20 миллионов долларов в связи с обвинениями в "обманчивом маркетинге" в системе гача в игре и нарушении законов о конфиденциальности детей, согласно заявлению Федеральной торговой комиссии США (FTC), сделанному в прошлую пятницу. Genshin Impact теперь запрещено предлагать гача-контент игрокам младше 16 лет без согласия родителей. Гача - это игровая механика, в которой игроки тратят внутриигровую валюту, часто купленную за реальные деньги, чтобы получить случайные виртуальные предметы, персонажей или вознаграждения, подобно лотерее или автомату по продаже капсульных игрушек. Термин "гача" происходит из японского языка, от "гачапон" или "гашапон", которые являются монетными автоматами по продаже капсульных игрушек в Японии.Почему это важно: Споры вокруг Genshin Impact привлекли внимание к проблеме сходства механики gacha с азартными играми, потенциальной эксплуатации игроков и нарушению законов о защите детей. Однако пристальное внимание США к miHoYo, китайскому разработчику, также отражает более широкую геополитическую напряженность между двумя странами, включая такие действия, как недавний запрет США на TikTok.Details: В жалобе FTC обвиняет Genshin Impact в введении в заблуждение, отсутствии прозрачности, недобросовестной ориентации на несовершеннолетних и нарушении законов о защите частной жизни детей.В жалобе FTC утверждается, что Genshin Impact ввела в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, рекламируя редкие пятизвездочные коробки с лутбоксами (gacha), которые требовали больших сумм реальных денег, но имели низкие шансы на выигрыш. Несмотря на то, что в игре указываются шансы, игроки часто тратят больше, чем ожидается, что приводит к заблуждениям относительно стоимости и шансов получить пятизвездочных персонажей и оружие. В жалобе также критикуется дизайн Genshin Impact, привлекающий детей красочными анимациями, графикой в стиле аниме и детскими персонажами. По мнению FTC, рекламные и маркетинговые стратегии компании направлены на несовершеннолетних игроков и не обеспечивают достаточной прозрачности. Genshin Impact была классифицирована как онлайн-сервис, ориентированный на детей, но не уведомила родителей и не получила проверяемого согласия родителей, как того требует COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), утверждает FTC. Несмотря на то, что компания знала о том, что сервисом пользуются дети младше 13 лет, она продолжала собирать их личную информацию, такую как идентификаторы пользователей и устройств, и передавала ее сторонним аналитическим компаниям и рекламодателям. "Genshin Impact обманом заставляет детей, подростков и других игроков тратить сотни долларов на призы, которые у них практически нет шансов выиграть", - сказал Сэмюэль Левин, директор Бюро по защите прав потребителей FTC. "Компании, использующие подобные тактики, будут привлечены к ответственности, если они обманывают игроков, особенно детей и подростков, относительно истинных затрат на внутриигровые операции". В ответ на обвинения FTC компания miHoYo опубликовала заявление, в котором признала, что механика гачи в Genshin Impact включала вводящий в заблуждение маркетинг и нарушала законы о конфиденциальности детей. Оспаривая точность некоторых утверждений, miHoYo согласилась на урегулирование спора на сумму $20 млн, ссылаясь на свою приверженность прозрачности и сохранению доверия игроков. При этом miHoYo обязалась принять ряд мер по исправлению ситуации, включая запрет внутриигровых покупок для игроков младше 16 лет без согласия родителей, удаление личных данных, полученных от детей младше 13 лет без согласия, и обеспечение полного соблюдения Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Игровая компания также заявила, что планирует ввести новые возрастные ограничения и гарантии родительского согласия для детей и подростков в ближайшие месяцы.Контекст: Компания TikTok, принадлежащая ByteDance, временно приостановила работу своего сервиса в США из-за правительственного запрета, вступившего в силу 19 января. Правительство США заявило, что TikTok представляет угрозу национальной безопасности, ссылаясь на опасения по поводу конфиденциальности данных и потенциального доступа китайского правительства. В тот же день игровая дочерняя компания ByteDance, Moonton Technology, объявила о внезапной приостановке нескольких игр в США, включая мобильную MOBA-игру Mobile Legends: Bang Bang и командную ролевую игру Watcher of Realms. Джесси Ву (Jessie Wu) - технический репортер, работающий в Шанхае. Она освещает вопросы бытовой электроники, полупроводников и игровой индустрии для TechNode. Связаться с ней можно по электронной почте: [email protected]. Другие работы Джесси Ву