Cosa Dovresti Cercare in una Piattaforma di Pagamento Online per la Tua Attività?

      Questo post è presentato in collaborazione retribuita con QuickBooks

      QuickBooks Payments è solitamente uno dei primi nomi che emergono nel momento in cui cerchi una piattaforma di pagamento online, insieme a Stripe, Square, PayPal e una mezza dozzina di altri, tutti promettendo le stesse due cose: essere pagati più velocemente, mantenere di più di ciò che guadagni. I nomi sono facili da trovare. Ciò che è più difficile è sapere quale di essi si adatta realmente alla tua attività e cosa dovresti controllare prima di impegnarti con uno.

      Ecco la risposta breve. Una buona piattaforma di pagamento online per una piccola impresa si riduce a sei cose: prezzi trasparenti, velocità di deposito rapida, supporto per più metodi di pagamento, forte sicurezza e conformità, integrazione con il tuo software di contabilità e supporto clienti affidabile quando qualcosa si rompe. QuickBooks Payments è costruito attorno a quell'esatto elenco di controllo, combinando l'elaborazione dei pagamenti con il lato contabile dell'attività, così non stai gestendo due sistemi disconnessi e riconciliandoli manualmente alla fine del mese.

      Il resto di questo si riduce al perché ciascuno di quei sei criteri sia importante e cosa controllare effettivamente prima di impegnarsi con una piattaforma.

      Prezzi trasparenti

      I prezzi per l'elaborazione dei pagamenti sono noti per i costi nascosti: sovrapprezzi di interscambio, minimi mensili, commissioni di conformità PCI, commissioni di risoluzione anticipata. Il numero pubblicizzato sulla homepage è raramente il numero che appare sull'estratto conto. Prima di registrarti per qualsiasi piattaforma, chiedi il piano tariffario completo per iscritto, inclusi cosa succede per le transazioni senza carta, rimborsi e chargeback. Una piattaforma che pubblica prezzi fissi per transazione senza un labirinto di costi aggiuntivi è più facile da pianificare e molto meno probabile che produca una sorpresa sgradevole dopo tre mesi.

      Velocità di deposito

      Quanto velocemente i soldi effettivamente arrivano nel conto bancario dell'azienda è uno dei criteri più trascurati e uno dei più significativi. Alcuni elaboratori trattengono i fondi per due o tre giorni lavorativi come standard. Altri, incluso QuickBooks Payments, offrono il deposito il giorno successivo per impostazione predefinita. Per un'azienda che copre stipendi, affitti o fatture di fornitori in una settimana difficile, quella differenza di anche uno o due giorni può essere il divario tra rispettare un obbligo in tempo e cercare una soluzione a breve termine.

      Supporto per più metodi di pagamento

      I clienti e i clienti non vogliono tutti pagare allo stesso modo. Alcuni preferiscono una carta di credito, altri preferiscono un bonifico bancario ACH per fatture più grandi per evitare le commissioni sulle carte, e un numero crescente si aspetta un'opzione di portafoglio digitale come Apple Pay o Google Pay. Una piattaforma limitata a un solo tipo di pagamento allontana silenziosamente il business, o peggio, aggiunge attriti che ritardano il pagamento. Cerca una piattaforma che supporti carte, bonifici e portafogli digitali da una singola fattura o link di checkout, così il cliente sceglie ciò che è più facile per lui.

      Sicurezza e conformità

      Ogni azienda che accetta pagamenti con carta ha bisogno di conformità PCI DSS, e ogni azienda che gestisce dati di pagamento dei clienti deve fidarsi che i dati siano crittografati e archiviati correttamente. Questo non è facoltativo o un bel vantaggio. Una piattaforma dovrebbe gestire la conformità per conto dell'azienda come parte del servizio, non lasciare il proprietario a scoprire i requisiti PCI da solo. Gli strumenti di protezione contro le frodi, come la segnalazione automatica di transazioni sospette, sono anche da controllare, in particolare per le aziende che accettano un alto volume di pagamenti senza carta online.

      Integrazione con la contabilità

      Questo è il punto in cui molti elaboratori di pagamenti autonomi falliscono. Se i dati di pagamento non fluiscono direttamente nella contabilità dell'azienda, qualcuno deve inserire manualmente ogni transazione, abbinarla alla fattura corretta e riconciliarla con l'estratto conto bancario. Sono ore di lavoro amministrativo ogni mese, ed è qui che si insinuano gli errori. Una piattaforma come QuickBooks Payments registra ogni pagamento direttamente contro la fattura a cui appartiene, così i libri sono accurati in tempo reale senza ulteriori inserimenti di dati.

      Supporto clienti

      I problemi di pagamento tendono a verificarsi nel momento peggiore: una transazione rifiutata durante una giornata di vendite intensa, un deposito ritardato proprio prima della busta paga, una disputa con un cliente che deve essere risolta rapidamente. Quando ciò accade, la qualità del supporto di un fornitore diventa molto reale, molto rapidamente. Cerca un fornitore con supporto reattivo tramite telefono o chat, non una coda di ticket con un tempo di risposta di diversi giorni. Il supporto di QuickBooks Payments è gestito dallo stesso team che si occupa del resto di QuickBooks, quindi una chiamata riguardo a un deposito ritardato non inizia con la spiegazione dell'intero setup a qualcuno che non conosce il tuo account.

      Cosa significa questo per la scelta di una piattaforma

      Questi sei criteri raramente operano in isolamento. Commissioni basse abbinate a depositi lenti lasciano comunque contante che hai già guadagnato in un luogo inaccessibile. Depositi rapidi senza integrazione contabile spostano semplicemente il carico amministrativo dalla banca a un foglio di calcolo alla fine del mese. La sicurezza tende a passare completamente inosservata, fino al giorno in cui manca.

      Tratta i sei come un pacchetto unico piuttosto che un menu di funzionalità separate da confrontare riga per riga. QuickBooks Payments è stato costruito attorno a questa impostazione, con prezzi, velocità di deposito, opzioni di pagamento, sicurezza, integrazione contabile e supporto tutti sotto un unico accesso invece di sei relazioni con fornitori separati da gestire. Qualunque piattaforma tu scelga, tenerla sotto controllo con l'elenco di controllo completo, non solo con la tariffa citata sulla homepage, è ciò che protegge effettivamente il tuo flusso di cassa.

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