¿Qué deberías buscar en una plataforma de pago en línea para tu negocio?

      Esta publicación es presentada en asociación pagada con QuickBooks

      QuickBooks Payments suele ser uno de los primeros nombres que aparece en el momento en que buscas una plataforma de pago en línea, junto a Stripe, Square, PayPal y media docena más, todos prometiendo las mismas dos cosas: recibir pagos más rápido y conservar más de lo que ganas. Los nombres son fáciles de encontrar. Lo que es más difícil es saber cuál de ellos se adapta realmente a tu negocio y qué deberías verificar antes de comprometerte con uno.

      Aquí está la respuesta corta. Una buena plataforma de pago en línea para una pequeña empresa se reduce a seis cosas: precios transparentes, velocidad de depósito rápida, soporte para múltiples métodos de pago, fuerte seguridad y cumplimiento, integración con tu software de contabilidad y soporte al cliente confiable cuando algo falla. QuickBooks Payments está construido en torno a esa lista de verificación exacta, combinando el procesamiento de pagos con el lado contable del negocio para que no estés manejando dos sistemas desconectados y conciliándolos manualmente al final del mes.

      El resto de esto se reduce a por qué cada uno de esos seis criterios es importante y qué deberías verificar antes de comprometerte con una plataforma.

      Precios transparentes

      Los precios del procesamiento de pagos son notorios por los costos ocultos: aumentos de intercambio, mínimos mensuales, tarifas de cumplimiento de PCI, tarifas por terminación anticipada. El número anunciado en la página de inicio rara vez es el número que aparece en el estado de cuenta. Antes de registrarte en cualquier plataforma, solicita el programa completo de tarifas por escrito, incluyendo lo que sucede con las transacciones sin tarjeta presente, reembolsos y contracargos. Una plataforma que publica precios fijos por transacción sin un laberinto de tarifas adicionales es más fácil de presupuestar y mucho menos probable que produzca una sorpresa desagradable tres meses después.

      Velocidad de depósito

      Qué tan rápido el dinero realmente llega a la cuenta bancaria del negocio es uno de los criterios más pasados por alto y uno de los más importantes. Algunos procesadores retienen fondos durante dos a tres días hábiles como estándar. Otros, incluyendo QuickBooks Payments, ofrecen depósito al día siguiente por defecto. Para un negocio que cubre nómina, alquiler o una factura de proveedor en una semana ajustada, esa diferencia de uno o dos días puede ser la brecha entre cumplir con una obligación a tiempo y buscar una solución a corto plazo.

      Soporte para múltiples métodos de pago

      Los clientes no todos quieren pagar de la misma manera. Algunos prefieren una tarjeta de crédito, otros prefieren la transferencia bancaria ACH para facturas más grandes para evitar tarifas de tarjeta, y un número creciente espera una opción de billetera digital como Apple Pay o Google Pay. Una plataforma limitada a un solo tipo de pago aleja silenciosamente negocios, o peor, añade fricción que retrasa el pago. Busca una plataforma que soporte tarjeta, transferencia bancaria y billeteras digitales desde una sola factura o enlace de pago, para que el cliente elija lo que le resulte más fácil.

      Seguridad y cumplimiento

      Cada negocio que acepta pagos con tarjeta necesita cumplir con PCI DSS, y cada negocio que maneja datos de pago de clientes necesita confiar en que esos datos están cifrados y almacenados correctamente. Esto no es opcional ni un lujo. Una plataforma debería manejar el cumplimiento en nombre del negocio como parte del servicio, no dejar al propietario a resolver los requisitos de PCI solo. Las herramientas de protección contra fraudes, como la señalización automática de transacciones sospechosas, también valen la pena verificar, particularmente para negocios que reciben un alto volumen de pagos sin tarjeta presente en línea.

      Integración con contabilidad

      Aquí es donde muchos procesadores de pagos independientes fallan. Si los datos de pago no fluyen directamente a la contabilidad del negocio, alguien tiene que ingresar manualmente cada transacción, emparejarla con la factura correcta y reconciliarla con el estado de cuenta bancario. Eso son horas de trabajo administrativo cada mes, y es donde se cuelan los errores. Una plataforma como QuickBooks Payments registra cada pago directamente contra la factura a la que pertenece, por lo que los libros son precisos en tiempo real sin entrada de datos adicional.

      Soporte al cliente

      Los problemas de pago tienden a ocurrir en el peor momento posible: una transacción rechazada durante un día de ventas ocupado, un depósito retrasado justo antes de la nómina, una disputa de cliente que necesita resolverse rápidamente. Cuando eso sucede, la calidad del soporte de un proveedor se vuelve muy real, muy rápido. Busca un proveedor con soporte receptivo a través de teléfono o chat, no una cola de tickets con un tiempo de respuesta de varios días. El soporte de QuickBooks Payments está con el mismo equipo que maneja el resto de QuickBooks, por lo que una llamada sobre un depósito retrasado no comienza explicando toda tu configuración a alguien que no está familiarizado con tu cuenta.

      Lo que esto significa para elegir una plataforma

      Estos seis criterios rara vez operan de manera aislada. Tarifas bajas combinadas con depósitos lentos aún dejan efectivo que ya has ganado sentado en algún lugar fuera de alcance. Depósitos rápidos sin integración contable simplemente trasladan la carga administrativa del banco a una hoja de cálculo al final del mes. La seguridad tiende a pasar desapercibida por completo, hasta el día en que falta.

      Trata los seis como un paquete único en lugar de un menú de características separadas para comparar línea por línea. QuickBooks Payments fue construido en torno a ese marco, con precios, velocidad de depósito, opciones de pago, seguridad, integración contable y soporte todo bajo un solo inicio de sesión en lugar de seis relaciones de proveedores separadas para gestionar. Cualquiera que sea la plataforma que elijas, mantenerla en la lista de verificación completa, no solo en la tarifa citada en la página de inicio, es lo que realmente protege tu flujo de efectivo.

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