I lavoratori canadesi hanno poche difese contro la sorveglianza sul posto di lavoro.

      Il piano di TD di monitorare alcuni dipendenti ha messo in luce una lacuna legale: in gran parte del Canada, un datore di lavoro può osservarti mentre lavori e deve offrirti poco più di un avviso. Quando la Toronto-Dominion Bank ha informato alcuni dei suoi dipendenti che un software avrebbe presto monitorato come lavoravano, i dipendenti hanno fatto ciò che la maggior parte delle persone fa quando riceve quella notizia. Hanno chiesto cosa esattamente avrebbe tracciato, se potesse essere usato contro di loro e se avessero voce in capitolo. La risposta più scomoda, in gran parte del Canada, è che la legge offre loro molto poco potere per rifiutare. La mossa della banca, riportata da Reuters in un'esclusiva all'inizio di questo mese, si applicava ai dipendenti delle sue funzioni di crimine finanziario e gestione del rischio. Il 💜 della tecnologia dell'UE Gli ultimi rumori dalla scena tecnologica dell'UE, una storia del nostro saggio fondatore Boris e alcune opere d'arte AI discutibili. È gratuito, ogni settimana, nella tua casella di posta. Iscriviti ora! È stato detto loro che TD avrebbe implementato uno strumento chiamato WorkiQ per monitorare come trascorrevano il loro tempo tra browser web, messaggistica interna, app per riunioni e altri software di lavoro. Durante la chiamata, il personale ha sollevato le ovvie domande sulla privacy, su cosa avrebbe catturato lo strumento e se i dati potessero influenzare le valutazioni delle prestazioni. TD ha descritto l'implementazione come "pratica standard nel settore" e ha affermato di utilizzare strumenti automatizzati in varie parti dell'azienda per migliorare le intuizioni e allocare risorse. C'era un secondo elemento, più sorprendente. Secondo una nota interna vista da Reuters, TD aveva inizialmente pianificato di raccogliere i movimenti del mouse dei dipendenti, le battute di tasti e altre azioni da utilizzare come dati di addestramento per l'intelligenza artificiale, poi ha ridotto questa idea dopo settimane di opposizione da parte del personale. Il dettaglio si allinea a quanto sta accadendo in Meta, che ha implementato un programma per catturare le battute di tasti e i clic del mouse sui computer dei dipendenti, anche per l'addestramento dell'IA, e che ha sospeso lo strumento a giugno dopo un allerta sulla sicurezza dei dati. La nuova frontiera del monitoraggio sul posto di lavoro non è solo misurare la produttività. Si tratta di raccogliere il modo in cui le persone lavorano come materia prima per i modelli. Ciò che rende il caso canadese distintivo è il vuoto legale che lo circonda. La legge federale sulla privacy del paese, PIPEDA, non si applica ai datori di lavoro regolati a livello provinciale in province che non hanno una propria legislazione sostanzialmente simile, che include l'Ontario, dove si trova gran parte del settore finanziario. In quelle province, la protezione dei dipendenti è assemblata da un mosaico di norme sugli standard occupazionali, torti di privacy di common law, contratti, politiche aziendali e, dove esistono, accordi collettivi. Non esiste un unico statuto a cui un lavoratore possa fare riferimento e dire che la sorveglianza oltrepassa un limite. L'Ontario è andato oltre qualsiasi provincia, e anche questo è modesto. Dal ottobre 2022, i datori di lavoro con 25 o più dipendenti devono avere una politica scritta che dichiari se e come monitorano elettronicamente i dipendenti. Il problema è nella formulazione. La legge richiede divulgazione, non restrizione. Costringe un datore di lavoro a informare i lavoratori su ciò che sta facendo, ma non dà ai lavoratori un nuovo diritto di obiettare, di limitare il monitoraggio o di tenere i dati fuori da un file di prestazioni. Dire a qualcuno che viene osservato non è la stessa cosa che proteggerlo. Il contrasto con l'Europa è netto. Sotto il regime di protezione dei dati dell'UE, il monitoraggio del tipo descritto da TD si scontra con il principio di limitazione della finalità, la regola secondo cui i dati raccolti per un motivo non possono essere silenziosamente riutilizzati per un altro. Riutilizzare l'attività digitale quotidiana dei dipendenti come dati di addestramento per l'IA è esattamente la mossa che le regole europee sono costruite per contestare. Un lavoratore canadese in Ontario non ha uno strumento comparabile a cui fare riferimento. Nulla di tutto ciò rende TD un'eccezione. Il monitoraggio dei dipendenti si è diffuso rapidamente durante gli anni di lavoro remoto, e le banche, con i loro obblighi di conformità, hanno più motivi della maggior parte per osservare ciò che fanno i dipendenti. Gli strumenti sono avanzati più velocemente delle regole destinate a governarli, e in gran parte del Canada le regole non sono mai state forti fin dall'inizio. Per i dipendenti di quella chiamata TD, la risposta a quanto del loro giorno lavorativo appartiene al datore di lavoro è, per ora, per lo più nelle mani del datore di lavoro.