Los trabajadores canadienses tienen pocas defensas contra la vigilancia en el lugar de trabajo.

      El plan de TD para monitorear a algunos empleados ha expuesto una laguna legal: en gran parte de Canadá, un empleador puede observarte trabajar y solo le debe un aviso. Luego, el Banco Toronto-Dominion informó a algunos de sus empleados que un software pronto estaría observando cómo trabajaban, y los empleados hicieron lo que la mayoría de las personas hace al recibir esa noticia. Preguntaron qué exactamente rastrearía, si podría usarse en su contra y si tendrían alguna voz al respecto. La respuesta más incómoda, en gran parte de Canadá, es que la ley les da muy poco poder para negarse. El movimiento del banco, reportado por Reuters en una exclusiva a principios de este mes, se aplicó a empleados en sus funciones de delitos financieros y gestión de riesgos. El 💜 de la tecnología de la UE Las últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Suscríbete ahora! Se les dijo que TD implementaría una herramienta llamada WorkiQ para rastrear cómo pasaban su tiempo en navegadores web, mensajería interna, aplicaciones de reuniones y otro software de trabajo. En la llamada, el personal planteó las preguntas obvias sobre la privacidad, sobre qué capturaría la herramienta y sobre si los datos podrían influir en las evaluaciones de desempeño. TD describió la implementación como "una práctica estándar en la industria" y dijo que utiliza herramientas automatizadas en varias partes del negocio para mejorar los conocimientos y asignar recursos. Hubo un segundo elemento, más llamativo. Según un memorando interno visto por Reuters, TD había planeado inicialmente recopilar los movimientos del mouse, las pulsaciones de teclas y otras acciones de los empleados para usarlas como datos de entrenamiento para inteligencia artificial, pero redujo eso después de semanas de resistencia por parte del personal. El detalle rima con lo que ha estado sucediendo en Meta, que implementó un programa para capturar pulsaciones de teclas y clics del mouse en las máquinas de los empleados, también para entrenamiento de IA, y que pausó la herramienta en junio después de un susto de seguridad de datos. La nueva frontera del monitoreo en el lugar de trabajo no solo mide la productividad. Se trata de cosechar la forma en que las personas trabajan como materia prima para modelos. Lo que hace que el caso canadiense sea distinto es el vacío legal que lo rodea. La ley federal de privacidad del país, PIPEDA, no se aplica a los empleadores regulados provincialmente en provincias que carecen de su propia legislación sustancialmente similar, lo que incluye a Ontario, donde se encuentra gran parte del sector financiero. En esas provincias, la protección del empleado se compone de un mosaico de reglas de estándares laborales, agravios de privacidad de derecho consuetudinario, contratos, políticas laborales y, donde existen, acuerdos colectivos. No hay un solo estatuto al que un trabajador pueda señalar y decir que la vigilancia cruza una línea. Ontario fue la provincia que más avanzó, y aun así es modesto. Desde octubre de 2022, los empleadores con 25 o más empleados deben tener una política escrita que indique si y cómo monitorean electrónicamente a los empleados. El problema está en la redacción. La ley requiere divulgación, no restricción. Obliga a un empleador a informar a los trabajadores lo que está haciendo, pero no les otorga a los trabajadores un nuevo derecho a objetar, a limitar el monitoreo o a mantener los datos fuera de un archivo de desempeño. Decirle a alguien que está siendo observado no es lo mismo que protegerlo. El contraste con Europa es agudo. Bajo el régimen de protección de datos de la UE, el monitoreo del tipo que describió TD choca con el principio de limitación de propósito, la regla que establece que los datos recopilados por una razón no pueden ser reutilizados silenciosamente para otra. Reutilizar la actividad digital cotidiana de los empleados como datos de entrenamiento de IA es precisamente el movimiento que las reglas europeas están diseñadas para desafiar. Un trabajador canadiense en Ontario no tiene un instrumento comparable al que recurrir. Nada de esto convierte a TD en un caso atípico. El monitoreo de empleados se extendió rápidamente durante los años de trabajo remoto, y los bancos, con sus obligaciones de cumplimiento, tienen más razones que la mayoría para observar lo que hacen los empleados. Las herramientas han avanzado más rápido que las reglas destinadas a gobernarlas, y en gran parte de Canadá las reglas nunca fueron fuertes desde el principio. Para los empleados en esa llamada de TD, la respuesta a cuánto de su jornada laboral pertenece a su empleador es, por ahora, mayormente responsabilidad del empleador.