OpenUp raccoglie 20 milioni di euro per ampliare la piattaforma di salute mentale dei dipendenti

      La startup di Amsterdam, che offre ai dipendenti accesso diretto e anonimo a psicologi, esperti di lifestyle e consulenti finanziari attraverso il loro datore di lavoro, serve ora più di 2.000 organizzazioni in cinque mercati europei. Smartfin ha guidato il round; Rubio Impact Ventures, che ha guidato il Series A del 2022, è tornata.

      Il percorso tradizionale per ottenere aiuto psicologico professionale in Europa prevede un rinvio dal medico di base, una lista d'attesa e un appuntamento prenotato settimane o mesi in anticipo.

      Per circa il 30% dei lavoratori europei che segnalano sintomi di burnout, quella tempistica raramente corrisponde al momento del bisogno. OpenUp, una piattaforma di salute mentale con sede ad Amsterdam fondata nel 2020, è costruita attorno a un modello diverso: finanziato dal datore di lavoro, immediatamente accessibile e anonimo.

      L'azienda ha raccolto 20 milioni di euro per espandere quel modello in tutta Europa.

      Il round è stato guidato da Smartfin, la società belga di equity growth fondata da Jürgen Ingels, con Rubio Impact Ventures che torna come co-investitore. Rubio, un VC olandese focalizzato sull'impatto, aveva guidato il Series A di OpenUp da 15 milioni di euro nell'ottobre 2022, insieme ad Achmea Innovation Fund e a un gruppo di investitori angel, tra cui Adriaan Nühn e David Vismans.

      Il nuovo capitale supporterà l'espansione europea e il reclutamento di nuove competenze. Il round porta il finanziamento totale dichiarato a circa 35 milioni di euro.

      OpenUp è stata fondata da Gijs Coppens, uno psicologo sanitario registrato che aveva precedentemente creato iPractice, una pratica di cura psicologica mista, e Floris Rost van Tonningen. La piattaforma opera come un abbonamento B2B: i datori di lavoro pagano per l'accesso e i loro dipendenti possono utilizzarlo liberamente, in modo anonimo e senza rinvii.

      L'anonimato è strutturale, i datori di lavoro ricevono solo dati aggregati sull'uso e non hanno visibilità su quali individui accedono al servizio, né su cosa trattano quelle sessioni.

      La piattaforma offre tre tipi di supporto: sessioni individuali con psicologi, specialisti della salute fisica o esperti finanziari; sessioni di gruppo interattive; e corsi online autoguidati. Tutti i servizi sono disponibili in più di 35 lingue.

      L'azienda attualmente opera in cinque mercati europei: Paesi Bassi, Germania, Regno Unito, Francia e Belgio, e serve più di 2.000 organizzazioni tra cui Rabobank, Decathlon e Deloitte.

      Il modello è deliberatamente posizionato come preventivo piuttosto che clinico, riempiendo lo spazio tra "non c'è nulla di sbagliato ancora" e "ho bisogno di un rinvio a uno specialista", un gap che i tradizionali Programmi di Assistenza ai Dipendenti hanno storicamente gestito male.

      Coppens ha precedentemente osservato che circa il due o tre per cento degli utenti di OpenUp alla fine cerca assistenza clinica formale, che lui inquadra come un risultato di intervento precoce piuttosto che un fallimento della piattaforma.

      Coppens ha inquadrato il finanziamento in termini di un cambiamento strutturale nella responsabilità del datore di lavoro: "I datori di lavoro stanno assumendo una responsabilità sempre maggiore in quest'area, e se i politici avranno la loro strada, anche un dovere di cura. Allo stesso tempo, tecnologie come l'IA stanno cambiando fondamentalmente il modo in cui lavoriamo. È proprio per questo che le organizzazioni devono pensare a come supportano le loro persone durante quella transizione, che è esattamente ciò che facciamo noi di OpenUp."

      Il contesto di mercato non è sottile. Più di 1,6 milioni di dipendenti olandesi, circa il 20% della forza lavoro, segnalano sintomi di burnout. In tutta Europa, la cifra si avvicina al 30%, rappresentando circa 60 milioni di lavoratori.