Trabajadora remota con ansiedad gana caso de discriminación después de que su empleador se negó a permitirle apagar su cámara.

      TL;DRUK tribunal dictamina que Holiday Extras discriminó a una trabajadora remota al negarse a permitirle mantener su cámara apagada durante las llamadas. Un tribunal laboral del Reino Unido ha dictaminado que obligar a una trabajadora remota con ansiedad, TDAH y autismo a encender su cámara durante una sesión de capacitación por video equivale a discriminación por discapacidad. Laura Tait, una consultora de viajes que trabaja desde casa en Holiday Extras, recibió una compensación después de que el tribunal de Croydon determinara que la empresa no hizo ajustes razonables para sus condiciones. La decisión no prohíbe las políticas de cámara encendida de manera absoluta, pero establece que los empleadores deben considerar adaptaciones individuales para los trabajadores discapacitados que encuentran angustiosas las llamadas por video. Tait se unió a Holiday Extras en junio de 2021 como consultora remota vendiendo seguros de viaje, un rol en el que las llamadas de voz representaban aproximadamente tres cuartas partes de las interacciones con los clientes. Para 2022, había informado a los gerentes que el estrés inducido por el trabajo estaba provocando ausencias repetidas y que podía manejar su ansiedad de manera más efectiva a través de chat en vivo y correos electrónicos. Solicitó que se asignaran dos o tres días cada semana para trabajo basado en texto en lugar de llamadas telefónicas o por video. La empresa ofreció ajustes temporales durante períodos de retorno gradual, pero se negó a garantizar un cambio permanente en su carga de trabajo, argumentando que las llamadas de voz eran la función principal del negocio y que los cambios serían injustos para otros empleados. El 24 de agosto de 2023, durante una sesión de capacitación remota, Tait pidió mantener su cámara apagada porque se sentía "súper ansiosa", pero le dijeron que comenzara con la cámara encendida y viera cómo se las arreglaba. No pudo soportarlo y tuvo que abandonar la sesión. El 💜 de la tecnología de la UE Las últimas novedades de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris y un arte de IA cuestionable. Es gratis, cada semana, en tu bandeja de entrada. ¡Regístrate ahora! Tait se fue de baja por enfermedad en octubre de 2023 y no ha regresado. El tribunal encontró que Holiday Extras no hizo varios ajustes razonables, incluyendo permitirle unirse a reuniones con la cámara apagada y aumentar permanentemente su participación en turnos de chat y correo electrónico. Concluyó que acomodar a Tait habría tenido un impacto mínimo en más de 50 otros consultores de viajes y que la negativa de la empresa la dejó en una desventaja sustancial. Los abogados laborales advirtieron que la decisión no significa que todas las políticas de cámara encendida sean automáticamente ilegales, ya que se centró en el fracaso específico de Holiday Extras para ajustar a una trabajadora cuyas discapacidades combinadas hacían que las llamadas por video fueran particularmente gravosas. El caso llega en un momento en que los tribunales de ambos lados del Atlántico examinan cada vez más cómo las políticas laborales interactúan con las protecciones de discapacidad, desde los requisitos de cámara en reuniones remotas hasta los sistemas de IA que penalizan a los trabajadores en licencia médica. La compensación se decidirá en una audiencia posterior.

      

      

      

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