Lavoratrice remota con ansia vince causa per discriminazione dopo che il datore di lavoro ha rifiutato di permetterle di spegnere la telecamera.

      TL;DRUK il tribunale stabilisce che Holiday Extras ha discriminato un lavoratore remoto rifiutando di permetterle di tenere spenta la camera durante le chiamate

      Un tribunale del lavoro nel Regno Unito ha stabilito che costringere un lavoratore remoto con ansia, ADHD e autismo ad accendere la camera durante una sessione di formazione video equivaleva a discriminazione per disabilità. Laura Tait, una consulente di viaggio che lavora da casa per Holiday Extras, ha ricevuto un risarcimento dopo che il tribunale di Croydon ha constatato che l'azienda non aveva effettuato aggiustamenti ragionevoli per le sue condizioni. La sentenza non vieta del tutto le politiche di camera accesa, ma stabilisce che i datori di lavoro devono considerare sistemazioni individuali per i lavoratori disabili che trovano le videochiamate angoscianti.

      Tait è entrata a far parte di Holiday Extras nel giugno 2021 come consulente remoto che vende polizze assicurative di viaggio, un ruolo in cui le chiamate vocali rappresentavano circa tre quarti delle interazioni con i clienti. Nel 2022, aveva informato i manager che lo stress causato dal lavoro stava provocando assenze ripetute e che poteva gestire la sua ansia in modo più efficace attraverso chat dal vivo e email. Ha richiesto che due o tre giorni alla settimana fossero dedicati al lavoro basato su testo anziché a chiamate telefoniche o videochiamate.

      L'azienda ha offerto aggiustamenti temporanei durante i periodi di ritorno graduale, ma ha rifiutato di garantire un cambiamento permanente nel suo carico di lavoro, sostenendo che le chiamate vocali erano la funzione principale dell'azienda e che le modifiche sarebbero state ingiuste per gli altri dipendenti. Il 24 agosto 2023, durante una sessione di formazione remota, Tait ha chiesto di tenere spenta la camera perché si sentiva "super ansiosa", ma le è stato detto di iniziare con la camera accesa e vedere come se la cavava. Non è riuscita a far fronte e ha dovuto lasciare la sessione.

      Il 💜 della tecnologia dell'UE Gli ultimi rumori dalla scena tecnologica dell'UE, una storia dal nostro saggio fondatore Boris e alcune opere d'arte AI discutibili. È gratuito, ogni settimana, nella tua casella di posta. Iscriviti ora! Tait è andata in malattia nell'ottobre 2023 e non è tornata. Il tribunale ha constatato che Holiday Extras non ha effettuato diversi aggiustamenti ragionevoli, tra cui permetterle di partecipare alle riunioni con la camera spenta e aumentare permanentemente la sua quota di turni di chat e email. Ha concluso che accogliere Tait avrebbe avuto un impatto minimo su più di 50 altri consulenti di viaggio e che il rifiuto dell'azienda l'ha lasciata in una posizione di svantaggio sostanziale.

      Gli avvocati del lavoro hanno avvertito che la decisione non significa che tutte le politiche di camera accesa siano automaticamente illegali, poiché si è basata sul fallimento specifico di Holiday Extras di adattarsi a un lavoratore le cui disabilità combinate rendevano le videochiamate particolarmente gravose. Il caso arriva mentre i tribunali su entrambi i lati dell'Atlantico esaminano sempre più come le politiche lavorative interagiscono con le protezioni per disabilità, dai requisiti di camera accesa nelle riunioni remote ai sistemi AI che penalizzano i lavoratori in congedo medico. Il risarcimento sarà deciso in un'udienza successiva.