Patreon despide al 20% del personal y elude el tema de la IA.

      Patreon está despidiendo a una quinta parte de su personal. Su fundador quiere que sepas que no es por culpa de la IA. El jueves, la empresa de pagos para creadores despidió a 93 personas, aproximadamente el 20% de su fuerza laboral, como informó primero 404 Media. El director ejecutivo Jack Conte calificó el día de “doloroso” y asumió la culpa él mismo.

      “Las personas en Patreon son el núcleo de nuestro espíritu”, escribió. “Como la persona responsable de esta decisión, no me lo tomo a la ligera”.

      Su explicación no fue que el negocio estuviera en problemas. Conte dijo que el núcleo estaba “saludable y fuerte”. Más de 300,000 creadores ganan en la plataforma. Se pagan miles de millones al año, con un crecimiento mensual constante.

      El problema, dijo, era un mercado que había “sufrido un cambio profundo en los últimos 6 meses”. Patreon necesitaba una base de costos más ágil para seguir siendo “una roca estable y confiable para nuestros creadores”.

      No por culpa de la IA

      Luego vino la parte cuidadosa. “No estamos haciendo los cambios anteriores porque creamos que la IA reemplaza a los humanos”, escribió Conte. Las herramientas, añadió, “no son sustitutos de la creatividad, el juicio o la destreza que nuestros compañeros tienen en abundancia”.

      Y, sin embargo, sigue una advertencia. “La IA ha transformado fundamentalmente la industria tecnológica”, escribió Conte. Cambia “cómo trabajamos, cómo construimos productos, cómo nos comunicamos”, y, por lo tanto, “cómo operamos y organizamos”.

      Así que la IA no está tomando estos trabajos. Está remodelando la empresa que los recortó. Conte ha sido más directo sobre las apuestas en otros lugares. En el podcast Decoder, dijo que Patreon debe adoptar estas herramientas o “estar muerto en tres años”.

      Un negocio en crecimiento, con un personal en disminución

      Lo que hace que los recortes sean sorprendentes son los números que los rodean. En abril, Patreon dijo que solo sus podcasters generaron $629 millones en 2025, un aumento del 33% en comparación con el año anterior. Sus anfitriones incluyen a Quentin Tarantino, Bret Easton Ellis y Nikki Glaser.

      “¿Y tuvo que recortar personal? Insano”, escribió un observador. La respuesta de Conte es que el cambio hacia una “red de medios y comunidad” tomará tiempo, y la espera necesita financiamiento.

      El personal que se va recibe al menos 16 semanas de salario, más una semana extra por cada año trabajado.

      También mantienen la atención médica hasta el final del año y reciben un estipendio de $1,500 para laptops. Es el mayor recorte de Patreon desde 2022, cuando despidió a unas 80 personas y cerró sus oficinas en Dublín y Berlín. “Este cambio nos permite seguir construyendo desde una posición de fortaleza”, escribió Conte, “sin importar cómo cambie el caótico mundo que nos rodea”.

      Protegiendo a los creadores de la cosa en torno a la que se está reestructurando

      El movimiento se siente incómodo junto a la postura pública de Patreon sobre la IA. Una semana antes, comenzó a bloquear a los rastreadores de IA para que no recopilaran el trabajo de los creadores para entrenar modelos. Conte anunció la asociación con Cloudflare en mayúsculas.

      En marzo, advirtió a las empresas de IA contra el despliegue de herramientas de una manera que “solo crea una masacre para las personas creativas del mundo”. Sin embargo, internamente, la empresa está adoptando la misma tecnología para avanzar más rápido con menos personas. Lucha contra la IA por sus creadores y se apoya en ella para sí misma.

      Patreon no está sola, y ese es el punto. Uber recortó el 10% de su personal de atención al cliente el mismo día, también citando la IA. Monday.com, Snap, Block, LinkedIn y Meta también han reducido su personal este año en un contexto de IA.

      Casi ninguno dice que las máquinas lo hicieron. Dicen lo que dice Conte. La IA ha cambiado cómo se realiza el trabajo, y la empresa debe cambiar con ella. ¿Es esa una distinción real, o una forma más suave de decir lo mismo? Es la pregunta que pesa sobre la industria.

      Para las 93 personas que dejan Patreon, puede que no se sienta como una gran cuestión.