Samsung presenta la tarjeta de crédito Galaxy antes de Galaxy Unpacked

      Durante años, Samsung ha trabajado para convertir Galaxy en más que una marca de teléfonos inteligentes. Hoy, el ecosistema de la compañía se extiende a dispositivos plegables, relojes inteligentes, televisores, electrodomésticos, productos para el hogar inteligente y servicios digitales. Ahora, está añadiendo otra pieza a ese rompecabezas, una que tiene poco que ver con el hardware.

      Samsung ha presentado oficialmente la Samsung Galaxy Card, su primera tarjeta de crédito de marca en EE. UU. Diseñada en colaboración con Barclays US Consumer Bank y operando en la red Visa, la tarjeta recompensa a los usuarios por sus gastos diarios mientras ofrece un reembolso en efectivo significativamente mayor en las compras realizadas directamente a través de Samsung.

      Lanzar una tarjeta de crédito antes de Galaxy Unpacked puede parecer una elección extraña. Pero también dice mucho sobre hacia dónde se dirigen las empresas de tecnología de consumo. Los teléfonos inteligentes se han vuelto cada vez más difíciles de diferenciar, y las personas están actualizando con menos frecuencia de lo que solían hacerlo. Eso ha empujado a las marcas a mirar más allá del hardware, encontrando nuevas formas de mantener a los clientes comprometidos entre lanzamientos de productos.

      Las mayores recompensas están reservadas para los compradores de Samsung

      La Galaxy Card está claramente diseñada pensando en los clientes de Samsung. Los titulares de la tarjeta reciben un 5 por ciento de reembolso en efectivo en compras elegibles realizadas directamente a través de Samsung, lo que hace que las mayores recompensas estén disponibles para los compradores que adquieren un nuevo teléfono inteligente Galaxy, tableta, televisor u otros productos de Samsung. Alguien que compre un dispositivo plegable premium que cueste alrededor de $1,500, por ejemplo, podría ganar aproximadamente $75 solo en reembolso en efectivo.

      Tarjeta de crédito Galaxy Samsung

      Los beneficios se extienden más allá de la propia tienda de Samsung, aunque las recompensas son menores. Las compras realizadas utilizando Samsung Wallet obtienen un 3 por ciento de reembolso en efectivo, las suscripciones de streaming elegibles como Netflix, Disney+ y Spotify califican para un 2 por ciento, mientras que todas las demás compras obtienen un 1 por ciento de reembolso en efectivo. Los titulares de la tarjeta también reciben un 20 por ciento de descuento en Samsung VIP Advantage, el programa de membresía y garantía extendida de la compañía.

      Las solicitudes se abren el 22 de julio, y Samsung también ofrece una recompensa de reembolso en efectivo de $200 a los clientes que gasten $2,000 dentro de los primeros 90 días de abrir su cuenta. La tarjeta estará disponible en versiones virtual y física de metal premium.

      El ecosistema de Samsung ahora se extiende más allá de los dispositivos

      Samsung no está tratando de reinventar la tarjeta de crédito. En cambio, está tomando prestada una estrategia que se ha vuelto común en la industria tecnológica. Apple ha pasado años utilizando Apple Card para recompensar a los clientes que compran en su ecosistema, mientras que Amazon ofrece múltiples tarjetas co-marcadas que alientan a los compradores a regresar a su mercado. Los productos financieros se han convertido en otra forma de construir lealtad del cliente, junto a los servicios de suscripción, almacenamiento en la nube y programas de actualización.

      Tarjeta de crédito Galaxy Samsung

      La Galaxy Card encaja perfectamente en esa estrategia. Samsung dice que la tarjeta se integra directamente con Samsung Wallet, permitiendo a los usuarios gestionar pagos junto con tarjetas, identificaciones, llaves digitales y pases compatibles. La compañía también ha construido la experiencia en torno a Samsung Knox, su plataforma de seguridad, para tranquilizar a los usuarios que almacenan información financiera en dispositivos Galaxy.

      Para los usuarios existentes de Galaxy, la propuesta de valor es bastante sencilla. Si ya estás comprando productos de Samsung cada pocos años, ganar reembolso en efectivo en esas compras es un bono bienvenido. Es poco probable que la tarjeta convenza a alguien de cambiar de ecosistema por sí sola, pero esa no es realmente su función.

      En cambio, Samsung está haciendo una apuesta calculada de que la lealtad no proviene solo de un mejor hardware. Proviene de hacer que cada interacción con el ecosistema Galaxy, incluida la forma en que pagas por él, sea un poco más gratificante.