La marca china de vehículos eléctricos Chery reemplazará todo el automóvil si los problemas con la batería causan daños por incendio.
Es el intento desesperado de la marca por recuperar la confianza de los clientes.
Chery
El fabricante de automóviles chino Chery acaba de hacer una de las promesas de garantía más audaces en la industria de los vehículos eléctricos. Si un incendio de batería daña tu coche, el cliente recibirá uno completamente nuevo sin asteriscos ni letra pequeña sobre la culpa.
Seguro que suena como una maniobra de marketing, pero la empresa respalda la afirmación con una ingeniería sólida.
Chery
¿Entonces, qué exactamente está prometiendo Chery?
Chery lanzó lo que llama el Programa de Seguridad de Baterías Rhino, respaldado por un impulso de I+D de 10 mil millones de yuanes (1.47 mil millones de dólares). Como parte del programa, las carcasas de las baterías están clasificadas para manejar un impacto de 1,500 julios en la parte inferior, que es 10 veces el nuevo mínimo de seguridad estatal de China.
Las pruebas a nivel de celdas incluyen una perforación simultánea de 10 pines sin humo ni ignición registrados, lo cual es crucial para una empresa que ofrece una garantía de por vida contra daños por fuego.
En el lado de la fabricación, las áreas de ensamblaje se mantienen en solo 40 partículas de polvo por metro cúbico (0.5 micrómetros o más), y una línea logística de levitación magnética de 100 metros mueve componentes a través de la instalación sin contaminación por fricción.
Esencialmente, son los estándares excepcionalmente altos de prueba y fabricación los que sustentan la garantía de reemplazo. La empresa también afirma que su flota de pruebas existente de 43,000 vehículos ha registrado más de 1.2 mil millones de kilómetros sin incidentes de incendio de batería (a través de CarNewsChina).
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¿Entonces, por qué Chery está yendo tan lejos en primer lugar?
No diría que esto es un truco, sino más bien la parte honesta de la historia detrás de la audaz política de garantía.
Las entregas mensuales nacionales de Chery cayeron de 51,417 unidades en junio de 2025 a 31,738 en mayo de 2026, una disminución del 34.8% interanual, dejándola con solo el 2.1% del mercado nacional de China. Eso es lo que alentó a la marca a dar un paso tan drástico.
Cuando las ventas caen tan drásticamente, o recortas precios o aumentas las apuestas sobre la confianza. Chery eligió ambas, lo que parece una misión de rescate desesperada para la marca.
La ansiedad por incendios de batería sigue siendo una de las mayores dudas de los consumidores en el mercado de vehículos eléctricos de China, donde los incidentes de alto perfil reciben una intensa cobertura en redes sociales. Con su Programa de Seguridad de Baterías Rhino, Chery está tratando de recuperar la confianza de los clientes.
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