El estudio de diseño de Apple ha perdido casi a todos los diseñadores de la era de Jony Ive. El nuevo CEO, John Ternus, dice que lo solucionará.

      TL;DREl equipo de diseño de Apple ha sido desmantelado desde que Jony Ive se fue. El CEO entrante John Ternus dice que se avecina una gran reestructuración antes de que asuma en septiembre.

      El estudio de diseño industrial de Apple, una vez la operación de diseño de productos más influyente en la industria tecnológica, ha sido desmantelado. Mark Gurman de Bloomberg informa que el equipo ya no tiene un verdadero asiento en la mesa ejecutiva, tiene menos influencia y credibilidad que en cualquier momento en décadas, y se ha convertido en una oficina de servicios donde otros equipos vienen a obtener lo que necesitan y se van.

      El CEO entrante John Ternus, quien asumirá el cargo de Tim Cook el 1 de septiembre, conoce el problema. Está preparando una gran reestructuración de la organización de diseño y se está preparando para dejar su firme impronta en el equipo, según el informe de Gurman.

      El declive comenzó hace aproximadamente una década. En 2015, Jony Ive se retiró de la gestión diaria para convertirse en director de diseño, un movimiento que Apple enmarcó como una promoción pero que comenzó una lenta erosión de la cultura centrada en el diseño que había definido a la empresa desde el regreso de Steve Jobs. Ive dejó Apple por completo en 2019 para formar LoveFrom, una firma de diseño que hoy trabaja con OpenAI.

      Durante algunos años, Apple logró mantener las cosas unidas. Evans Hankey, quien había dirigido el estudio bajo Ive, asumió como jefe de diseño industrial. Pero Apple decidió no darle a Hankey un asiento en el equipo ejecutivo, señalando que el papel del diseño dentro de la empresa había disminuido.

      En cambio, Hankey reportaba a Jeff Williams, el director de operaciones, quien no tenía antecedentes en diseño.

      El arreglo significaba que Apple había reemplazado a uno de los diseñadores más influyentes de la historia con su principal ejecutivo de cadena de suministro. Esa decisión, según Gurman, decía mucho sobre cómo habían evolucionado las prioridades bajo Cook.

      Cuando terminó el contrato de consultoría de Ive en 2022, Hankey también se fue, desencadenando una ola de salidas que vio a casi todos los diseñadores de la era de Ive desertar hacia LoveFrom, iniciar sus propias firmas o retirarse. Bart Andre, el diseñador de Apple con más años de servicio que había estado con la empresa desde 1992, se retiró en febrero de 2024. Colin Burns, Peter Russell-Clarke y Shota Aoyagi también se fueron alrededor del mismo tiempo.

      Hankey cofundó io, una startup de hardware de IA con Ive que OpenAI adquirió por 6.5 mil millones de dólares en 2025.

      Williams, encargado de detener la hemorragia después de que Hankey se fue, decidió no contratar a un nuevo líder de diseño. En su lugar, tomó el control directo del grupo, temiendo que elevar a un diseñador sobre otro pudiera desencadenar aún más salidas. Las salidas continuaron de todos modos, y a un ritmo aún más rápido.

      La situación se convirtió en lo que Gurman describe como una crisis total: la moral en declive, la influencia del estudio disminuyendo, el histórico centro de innovación volviéndose menos relevante y poderoso. Cuando Williams se retiró en noviembre de 2025, Apple tuvo que enfrentar una pregunta que había evitado durante mucho tiempo.

      La respuesta fue Molly Anderson, una diseñadora industrial conocida por su trabajo en Apple Watch y su relación con Hankey. Apple agregó a Anderson a su página de liderazgo como vicepresidenta de diseño industrial en marzo de 2026. El problema, según Bloomberg, es que Anderson nunca había gestionado un equipo antes de asumir el cargo, y Apple priorizó la continuidad sobre la búsqueda del líder de diseño más capacitado disponible.

      El banco de talento se ha debilitado en paralelo. El equipo ahora está lleno de personal más junior de escuelas o empresas más pequeñas, careciendo de la profundidad de líderes de diseño reconocidos a nivel mundial que una vez poseyó.

      Luego vino, sin duda, el mayor golpe: Alan Dye, quien había dirigido el diseño de interfaz de usuario desde 2015, se fue a Meta en diciembre de 2025 para convertirse en su director de diseño. Varios diseñadores de software lo siguieron.

      Las consecuencias son visibles en los productos. Mientras Apple ha continuado actualizando dispositivos según lo programado, el ritmo de nuevos diseños y cambios importantes en la forma se ha ralentizado. Hasta el año pasado, el iPhone se veía en gran medida igual durante aproximadamente medio decenio.

      El Apple Watch, los AirPods y el Mac han mantenido esencialmente los mismos diseños industriales durante aproximadamente una década, con solo excepciones ocasionales como el Watch Ultra y el MacBook Neo.

      En la era de Jobs e Ive, pasar tanto tiempo sin un rediseño significativo habría sido impensable.

      Ternus, quien proviene de las filas de ingeniería y diseño de productos de Apple, ya ha pasado un tiempo considerable con el grupo de diseño industrial desde que asumió la supervisión del equipo a finales de 2025. Les dijo a los empleados en una reciente reunión interna que la empresa “seguirá enfocándose en el diseño, porque el diseño es fundamental para lo que hacemos en Apple.”

      El informe de Gurman es claro sobre lo que debe suceder a continuación: Apple debe encontrar un líder capaz de restaurar la destreza del estudio de diseño, darle a esa persona un asiento genuino en la mesa ejecutiva y empoderarla para reconstruir la organización y entregar diseños innovadores. Encontrar el ajuste cultural adecuado será difícil, pero eso no debería ser una excusa para evitar reclutar a la mejor persona disponible.

      El desafío para Ternus es que el liderazgo en diseño es solo un ítem en una lista muy larga. Apple se queda atrás de sus competidores en IA, enfrenta acciones de cumplimiento bajo la Ley de Mercados Digitales de la UE y debe entregar un iPhone plegable este septiembre junto con la línea regular. Reconstruir una cultura de diseño lleva años, y Ternus tiene semanas antes de asumir el título de CEO.

      Si puede restaurar el diseño a su antigua posición en Apple mientras gestiona todo lo demás será la pregunta definitoria de su temprano mandato. La empresa tiene el dinero, la marca y la distribución para atraer a los mejores diseñadores del mundo. Lo que le falta, por primera vez en su historia moderna, es la cultura interna que hizo que esos diseñadores quisieran quedarse.