Meta отказалась включить инструмент безопасности для подростков по умолчанию, сообщил суд присяжных

      Кто-то внутри Instagram предложил включить напоминание о перерывах по умолчанию. Предложение было отклонено, поскольку это негативно сказалось бы на основных метриках приложения.

      Джордж Воличенко, бывший научный сотрудник Meta, сообщил об этом присяжным в Окленде на этой неделе. Майк Свифт сообщил о показаниях из зала суда для MLex.

      Воличенко работал в команде по психическому благополучию Instagram с апреля 2022 года по февраль 2023 года. Одной из его первых задач было измерить, сколько подростков использовали функцию «Сделать перерыв», которая предлагает 10-минутный перерыв, как только сессия превышает установленную длину.

      Ответ был почти никем.

      Примерно двое из каждых 1000 еженедельных пользователей-подростков пользовались функциями чрезмерного использования, свидетельствовал Воличенко. Он назвал это очень низким, почти незначительным.

      Его команда обнаружила, что менее 0,165% подростковых пользователей включили инструмент и затем сделали перерыв, сообщила Мадлин Мекелбург для Bloomberg. Поздний обзор оценил это значение в 0,2%, что он назвал каплей в море.

      В то время инструмент требовал от пользователей согласия. Он не входил в настройки по умолчанию приложения.

      Почему это осталось по согласованию

      Рассматривалась возможность сделать его по умолчанию, но это было отклонено, поскольку компромисс для основных метрик был нежелателен. Проще говоря, Instagram ожидал потерять аудиторию.

      Воличенко описал внутренние рассуждения присяжным. Существовал большой страх, что функция безопасности по умолчанию приведет к значительному снижению этих метрик, сказал он.

      Если бы это произошло, свидетельствовал он, несколько уровней руководства должны были бы сообщить об этом выше и объяснить, почему они ухудшают показатели.

      Число, опубликованное Meta вместо этого

      Адам Моссери, глава Instagram, написал на сайте Meta в 2021 году, что первые результаты были многообещающими. Как только подростки устанавливают напоминания, более 90% из них оставляют их включенными, написал он.

      Оба утверждения верны одновременно. Почти все, кто включил инструмент, оставили его, и почти никто его не включил.

      Обвинение в том, как документы были помечены

      Воличенко также сообщил присяжным, что в Instagram было стандартной практикой ставить ярлык адвокатской тайны на практически все, что компания не хотела бы, чтобы общественность увидела.

      Это под присягой свидетельство одного бывшего сотрудника, а не вывод, и Meta не ответила на это публично. Свифт назвал это одним из двух значительных моментов в доказательствах.

      Что его менеджер сказал ему

      Он поднял низкие показатели принятия внутри компании. Ему сказали не волноваться, потому что команда существовала частично для защиты компании от предстоящих исков.

      Его менеджер также сказал ему объявить результаты как улучшения инструмента, сообщила Карли Нэрн для Courthouse News. Воличенко ушел в 2023 году.

      Юрист Meta получил что-то взамен

      Брайан Стеклофф, проводя перекрестный допрос, представил ту же статистику в обратном порядке. Если вы сделаете математику, это все равно сотни тысяч подростков, сказал он. Воличенко согласился.

      Стеклофф установил, что инструмент не подойдет каждому подростку. Тот, кто открывает приложение много раз в день, а не прокручивает его длительными отрезками, все равно может быть проблемным пользователем и никогда не вызовет напоминание.

      Затем он спросил, было ли это фальшивое сообщение.

      «Нет, это было точно», - ответил Воличенко. «Наша цель была достигнута. Я просто не думал, что это была достаточно амбициозная цель». Свифт сообщил о обмене.

      Этот ответ имеет значение. Свидетель штата отказался сказать, что Meta солгала о инструменте, и вместо этого возразил против размера цели, которую она поставила перед собой.

      Он там под повесткой

      Воличенко дает показания по повестке от штатов и не получает за это оплату, сообщил Свифт. Он не появлялся ни в одном из предыдущих судебных процессов по дизайну, где Meta была ответчиком.

      Meta с тех пор изменила настройки

      Это самый сильный факт компании, и никто с этим не спорит. Meta представила подростковые аккаунты для лиц младше 18 лет, с включенными функциями «Сделать перерыв» и другими инструментами по умолчанию, включая один, предназначенный для использования поздно ночью.

      Любой, кому меньше 16 лет, нуждается в согласии родителей, чтобы отключить эти функции. В 2025 году Meta заявила, что 97% подростков в возрасте от 13 до 15 лет сохраняют ограничения по умолчанию.

      Штаты не спорят о том, что приложение делает сейчас. Они спорят о том, что Meta сказала, пока делала что-то другое.

      По умолчанию - это вся суть спора

      Артуро Бехар - бывший инженер Meta и первый свидетель штатов. На прошлой неделе он сообщил присяжным, что функция «Сделать перерыв» была «задумана, чтобы потерпеть неудачу».

      Она потерпела неудачу, потому что большинство людей никогда не меняют эту настройку, сказал Бехар, и потому что напоминание можно было отложить. Он сравнил дизайн с необходимостью включать подушку безопасности каждый раз, когда вы садитесь в машину.

      Что на самом деле представляет собой дело

      Главный судья окружного суда США Ивонн Гонсалес Роджерс изложила объем дела с трибуны. Судебный процесс не касается содержания на платформах, которое защищает Раздел 230.

      «Суть этого судебного процесса заключается в том, что Meta якобы солгала и искажала информацию о том, что функции являются зависимыми», - сказала она. Если бы Meta ничего не сказала, дела бы не было.

      Четыре штата подают иск: Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси. Они утверждают, что Meta нарушила Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете и сделала вводящие в заблуждение заявления, которые ввели общественность в заблуждение.

      Масштаб этого

      Присяжные из восьми человек вынесут консультативный вердикт, а Роджерс решает дело и любые штрафы. Они могут достигать 200 миллиардов долларов, сообщила Нэрн, наряду с приказами о том, как Meta управляет подростковыми аккаунтами.

      Meta заявила, что четыре штата требуют 1,4 триллиона долларов в качестве штрафов, сумма, которую компания озвучила до начала судебного процесса.

      Это первое дело в судебном разбирательстве, охватывающее более 3000 активных исков, и еще 25 штатов пойдут на суд позже. Процесс начался 17 августа и должен длиться от шести до восьми недель.

      Европа решает это по правилам вместо этого

      Окленд спорит о том, может ли компания нести ответственность за поставку инструмента безопасности, который почти никто не нашел. Европа отвечает на этот вопрос до того, как он дойдет до зала суда.

      Европейская комиссия обвинила TikTok в том, что он не защищает детей в соответствии с Законом о цифровых услугах. Австралия полностью запретила лицам младше 16 лет, а контрольный орган утверждает, что Meta платила влиятельным лицам за кампанию против этих запретов.

      Что будет дальше

      Воличенко закончил во вторник. Отказ от большой зарплаты в Meta, вероятно, было самым трудным, что он когда-либо делал, сказал он, и команда по благополучию была не столь эффективной, как могла бы быть с большей автономией и свободой.

      Франческо Фогу, директор по продуктам Instagram, занял место свидетеля следующим. Моссери также ожидается на этой неделе.

      Дело - Люди штата Калифорния против Meta Platforms Inc., 23-cv-05448, в Северном округе Калифорнии.