Я владелец Google Pixel, и мне надоело быть неоплачиваемым тестировщиком качества.

      Распаковка флагманского смартфона когда-то казалась решенной задачей. Вы платили большие деньги, передавали свою кредитную карту и получали полностью готовое устройство, способное справляться с основными повседневными задачами без перегрева.

      В прошлом месяце, стоя под прямыми солнечными лучами при температуре 45 градусов, мой партнер держала свой Pixel 10 Pro за 1000 долларов у вентилятора кондиционера в машине, чтобы Google Maps не отключился во время маршрута. Он не рендерил 3D графику с трассировкой лучей и не экспортировал 8K видео. Я просто следовал указаниям GPS, слушая подкаст — рутинная задача, с которой мой трехлетний iPhone 15 справлялся без особых усилий. Будьте уверены, в конце концов Google Maps все равно привел нас не по тому адресу.

      Держать смартфон у вентилятора на приборной панели только для того, чтобы предотвратить перегрев, раскрывает неприятную правду о мобильной стратегии Google: ранние пользователи не покупают готовые продукты. Похоже, что, будучи владельцем Pixel, мы субсидируем живые эксперименты Google с кремнием, и я за это не получаю денег.

      Тепловой штраф жизни на переднем крае технологий

      Да, я бы назвал это штрафом. Эти парни из Кремниевой долины любят проповедовать евангелие интеллектуальности на устройстве. Искусственный интеллект это, искусственный интеллект то. В то время как нам говорят, что локальные нейронные процессоры и специализированные архитектуры систем на кристалле представляют будущее персональных вычислений. Тем не менее, в руках потребителей эта высокая амбиция превращается в смартфон, который регулярно нагревается до 43°C (109°F), выполняя лишь простейшие действия, такие как просмотр ленты в социальных сетях по Wi-Fi или использование камеры.

      Форумы сообщества на Reddit и официальные каналы поддержки Google рисуют последовательную, многопоколенческую картину. Пользователи регулярно жалуются на тепловые проблемы, которые охватывают всю временную шкалу аппаратного обеспечения:

      Три года назад u/Initial-Ad-672 отметил, что его Pixel 7 "так нагревался даже при нормальном использовании", в то время как u/xXxRMxXx сообщил, что его 6a "абсолютно ничего не делая в кармане, нагревается". Год спустя u/TvFarisTheGamerYT пожаловался, что "просто заходя в Instagram, мой телефон перегревается", а u/Jamie4242 увидел, как его Pixel 9 Pro XL "очень нагрелся" во время обычного 10-минутного звонка в Google Meet.

      Шаблон сохраняется на современном оборудовании и чипах. u/Basic_Entertainer184 зафиксировал температуры поверхности "выше 43°C при обычном использовании по Wi-Fi", что побудило u/dennis77 спросить: "как насчет того, чтобы наконец исправить проблемы с перегревом, вместо того чтобы добавлять весь этот бесполезный искусственный интеллект?" После обновления Android 17 u/GuideHour2749 сообщил, что его Pixel 10 Pro "очень нагревается и постоянно теряет производительность из-за теплового троттлинга", в то время как u/r3d_d3v1l7 сообщил, что его Pixel 9 Pro XL "случайно перегрелся сразу после обновления программного обеспечения в облачный день и сжег свою плату".

      Утечка внутренних документов Google, о которых сообщалось в Android Authority, ранее показала, что перегрев и последующий разряд батареи составляют почти 28% всех негативных отзывов покупателей и возвратов продуктов. Другие тесты пользователя Pixel 9 Pro XL показали тепловой троттлинг с потерей производительности более 50%. Это только поднимает вопрос, Google, что вы делаете?

      Когда внутренние пороги безопасности телефона постоянно отключают запись камеры, затемняют яркость дисплея до нечитаемых уровней или отключают мобильные данные на улице, дизайн аппаратного обеспечения не справился со своей основной задачей. И это не просто отчеты; я столкнулся с этим на своем Pixel 9a, а затем увидел это на Pixel 10 Pro.

      Основные обновления программного обеспечения стали игрой в русскую рулетку

      Ограничения аппаратного обеспечения — это только половина налога. Вторичный штраф владения Pixel приходит каждые несколько месяцев в виде системных обновлений. Когда крупные обновления операционной системы должны ощущаться как обновление программного обеспечения, установка последних сборок Android на оборудовании Tensor регулярно ощущается как игра в кости на стабильность системы.

      После обновления Android 17 пользователи на r/GooglePixel задокументировали серьезный тепловой троттлинг в течение 30 минут несложных игр, зависания черного экрана и дергания частоты кадров на флагманах стоимостью более 1000 долларов, таких как Pixel 10 Pro. Пользователь u/r3d_d3v1l7 сообщил, что его логическая плата Pixel 9 Pro XL полностью сгорела после обновления программного обеспечения, что стоило 600 долларов на ремонт и привело его прямо к Samsung.

      Члены сообщества регулярно советуют разочарованным владельцам отключать фоновую задачу Gemini, отключать сканирование Bluetooth/Wi-Fi или понижать настройки сети до 4G/LTE, чтобы поддерживать температуры поверхности на уровне комнаты. Когда рекомендуемое решение для телефона с искусственным интеллектом 5G включает отключение 5G и отключение его фоновых функций, философия продукта становится абсурдной.

      Отговорка "это не игровой телефон" теперь просто печальна

      Просматривая любую дискуссию о троттлинге Tensor, неизбежно возникает фраза: "Просто напоминание, что устройства Google Pixel НЕ являются игровыми телефонами." И вот с чем у меня проблема — с искажением ожиданий потребителей. Никто, покупая стандартный флагман, не ожидает производительности рабочего стола, способной изменить вселенную.

      Но когда устройство стоимостью 1000 долларов снижает частоту кадров во время игр, таких как PUBG и Call of Duty, теряет сотовую связь в теплую погоду или зависает после обновления системы по воздуху, использование "игрового" как щита — это корпоративное газлайтинг.

      Конкурирующие устройства на базе Qualcomm или Apple silicon справляются с высоконагруженными рабочими процессами, не превращая свои стеклянные задние панели в подогреватели для рук. Полагаясь на недостаточно мощные производственные узлы для Tensor, одновременно спешив с генеративными задачами искусственного интеллекта в ежедневные сборки операционной системы, Google создал программную экосистему, которая опережает собственные тепловые возможности аппаратного обеспечения.

      Хотя обработка изображений и чистота программного обеспечения Google остаются одними из лучших в отрасли, это мало значит, когда приложение камеры зависает и закрывается, потому что телефон провел двадцать минут, перемещаясь на пассажирском сиденье.

      Но серия Pixel 11 уже здесь

      Все взгляды теперь обращены на серию Pixel 11, которая была запущена с новым чипом Tensor G6, но не спешите с ожиданиями. На этот раз подразделение gChips Google не гонится за сырой, огнедышащей производительностью с G6; вместо этого они ориентируются на тепловую эффективность и уменьшение размера кристаллов, чтобы напрямую нацелиться на тот печально известный уровень возврата в 28%. Если Google наконец сможет управлять тепловым режимом и перестанет относиться к платным клиентам как к неоплачиваемым бета-тестерам, Pixel 11 может действительно оправдать свои флагманские обещания. До тех пор никакие трюки искусственного интеллекта не могут охладить смартфон, который перегревается в теплый день. Однако, как Pixel 11 будет работать в реальном мире, мы увидим в полном обзоре.

      Google

      На мой взгляд, авторитет аппаратного обеспечения строится на последовательности, а не на новизне. Пока Google не придаст приоритет сырой тепловой эффективности, современной архитектуре охлаждения и стабильному кремнию, а не спешит с недостаточно оптимизированными функциями искусственного интеллекта в публичные сборки, покупка Pixel на старте остается азартной игрой. Потребители не ищут карманного помощника, которому нужен прохладный ветерок, чтобы завершить телефонный звонок — мы просто хотим флагман, который работает.