Новый генеральный директор Disney хочет превратить Disney+ в «суперприложение», чтобы конкурировать с Netflix

      Новый генеральный директор Disney хочет преобразовать свой стриминговый сервис в нечто большее, чем просто место для просмотра фильмов.

      Джош Д’Амаро, который сменил Боба Игера в марте, исследует возможность превращения Disney+ в «супер-приложение», которое объединит стриминг с билетами в тематические парки, бронированием круизов, играми и товарами, сообщает Bloomberg.

      Амбиции явно конкурентоспособны. Цель Д’Амаро, согласно отчету, заключается в том, чтобы сделать прямой бизнес Disney с потребителями настоящим соперником Netflix, стримера, который потратил десятилетие на превращение компании по доставке DVD в стандарт домашнего просмотра.

      «Disney+ будет развиваться за пределы традиционного стримингового сервиса, чтобы стать цифровым центром нашей компании, соединяя истории, впечатления, игры и фильмы новыми способами», — сказал Д’Амаро, представляя приложение как центр всего, что продает Disney.

      Элементы, которые он хочет соединить, сегодня разбросаны. Disney управляет отдельными приложениями для Disney+, курорта Disneyland и своего круизного лайнера, и супер-приложение объединит билеты, товары, игры и стриминг в одном месте, универсальном магазине для денег фаната Disney.

      Логика здесь аналогична Amazon. Disney давно рассматривает членство в стиле Prime, которое объединяет контент и привилегии в одном механизме лояльности, идея, которую Игер исследовал в течение многих лет и тестировал в ограниченном формате в Великобритании, не сделав ее центром компании.

      Д’Амаро снова поднимает эту нить. Концепция появилась в внутренних презентациях, сообщает Bloomberg, хотя работа находится на ранней стадии, и конкретная разработка еще не началась, что означает, что супер-приложение пока является направлением, а не продуктом.

      Ближайшая задача более запутанная. Disney все еще пытается полностью объединить Hulu с Disney+, что является техническим и лицензионным узлом, который оказался сложнее, чем изменение логотипа, и любое более грандиозное приложение должно подождать, пока эта инфраструктура заработает.

      По крайней мере, стриминг, наконец, начинает приносить прибыль. Прямой бизнес Disney с потребителями сделал шаг вперед под руководством Д’Амаро, с количеством подписчиков и прибылью, которые удивили Уолл-стрит ранее в этом году, что дало ему кредит доверия для предложения чего-то амбициозного.

      Широкая индустрия меняется под ним. Стриминг перешел от захвата подписчиков к борьбе за прибыль, с рекламными уровнями, повышением цен и ужесточением контроля за паролями, которые теперь стали стандартом, и Disney приняла большинство из них.

      Netflix остается целью и эталоном. Он занимает верхние позиции в предпочтениях зрителей на рынке за рынком, и его преимущество основано на масштабе и персонализации, хотя Disney уже отвечала на это ценовыми пакетами ESPN+, Hulu и Disney+.

      Инстинкт супер-приложения не уникален для Disney. Компании от Азии до Силиконовой долины стремились к мечте о приложении для всего, и немногие, кроме китайского WeChat, смогли это реализовать, потому что объединение несвязанных услуг редко делает какую-либо из них лучше.

      Версия Disney имеет под собой истинную логику. В отличие от банка или мессенджера, который добавляет функции, Disney продает впечатления, которые уже пересекаются в жизни клиента: фильм, игрушка, парк, круиз, поэтому собрать их в одном месте менее затруднительно.

      Риск заключается в том, чтобы сделать слишком много сразу. Одно приложение, которое стримит, продает билеты, запускает игры и рекламирует товары, является большой поверхностью для разработки и поддержки, и прошлые усилия Disney в области приложений сталкивались именно с этой сложностью.

      Регулирование добавляет еще одну сложность. Стриминг все чаще рассматривается как вещание на некоторых рынках, и супер-приложение, которое связывает просмотр с расходами, привлечет внимание к данным и конкуренции, которого простому стримеру может удастся избежать.

      Пока план является сигналом намерений. Д’Амаро сообщил своей компании, куда он хочет направить стриминг, заимствуя «план игры» Netflix по извлечению большего из каждого зрителя и ставя на то, что преимущество Disney — это то, что Netflix не может скопировать: парки, корабли и персонажи, за посещение которых люди уже платят.