Генеральный директор Citi: 2 гонки ИИ определят будущее банковского дела

      TL;DRГенеральный директор Citi Джейн Фрейзер сказала SCMP, что финансовый сектор сталкивается с двумя гонками в области ИИ: использование технологий для увеличения доходов и защита финансовой системы от мошенничества и киберугроз, основанных на ИИ. Она признала, что ожидаются увольнения, и собственные сокращения Citi на 3,500 сотрудников в Китае уже показывают, что они уже начались.

      Генеральный директор Citigroup Джейн Фрейзер говорит, что финансовый сектор одновременно участвует в двух гонках ИИ, сообщила она South China Morning Post. Первая заключается в применении ИИ к бизнес-моделям для стимулирования роста доходов, сокращения циклов разработки продуктов и улучшения обслуживания клиентов.

      Вторая гонка является оборонительной. Фрейзер сказала, что задача Citi — обеспечить безопасность банка, его клиентов и более широкой финансовой экосистемы, с большими инвестициями, чтобы мошенничество, отмывание денег и киберугрозы «не стали проблемой».

      Эта оборонительная гонка не гипотетическая, так как преступники уже управляют сложными операциями по отмыванию денег с использованием технологий. Особенно глубокие фейки угрожают доверию, на котором основаны финансы.

      Citi имеет интерес в самом буме. В марте банк повысил свой прогноз по глобальным капитальным затратам на ИИ с 8 трлн долларов до 8,9 трлн долларов на период с 2026 по 2030 год, ссылаясь на более быстрое принятие технологий предприятиями и рост агентных систем. 💜 технологий ЕС Последние новости из технологической сцены ЕС, история от нашего мудрого основателя Бориса и немного сомнительного ИИ-искусства. Это бесплатно, каждую неделю, в вашем почтовом ящике. Подпишитесь сейчас!

      Консалтинговая компания McKinsey ожидает, что агентные консультанты возьмут на себя многие взаимодействия с клиентами в розничном и частном банкинге. Фрейзер более осторожна в том, что это означает для сотрудников, заявляя, что «будут увольнения», даже когда появляются новые роли.

      Она вспомнила свои собственные дни аналитика, проведенные за фотокопированием микрофиш и отправкой их в Нью-Йорк, утверждая, что рабочие места меняются, и появляются новые. Она признала, что переход не будет идеально синхронизирован, но сотрудникам говорят, чтобы они принимали инструменты.

      Увольнения уже начались

      Citi уволила 3,500 сотрудников в области технологий в Шанхае и Даляне в прошлом году в рамках глобальной программы сокращения затрат. Morgan Stanley оценивает, что ИИ может устранить до 400,000 рабочих мест в европейских банках к 2030 году.

      Конкуренты идут по тому же пути, при этом Starling уволила 130 сотрудников, одновременно нанимая инженеров по ИИ. Стартапы, такие как Taktile, которые собрали 110 миллионов долларов для передачи ИИ управления банковскими решениями, предоставляют необходимое оборудование.

      Отрасль спекулирует о рабочих местах в финансах эпохи ИИ большую часть десятилетия. Что изменилось, так это то, что генеральные директора теперь вслух описывают увольнения.

      Для Фрейзер обе гонки имеют общую финишную линию. Победивший банк — это тот, который растет быстрее, чем угрозы, направленные на него.

      

       Опубликовано 5 июля 2026 года - 14:27 по всемирному координированному времени

      

       Вернуться к началу