Половина американцев сейчас использует AI-чат-ботов, но 40% считают, что ИИ ухудшит общество, а две трети не доверяют правительству в его регулировании.

      TL;DR Опрос Pew среди 5,119 взрослых американцев показывает, что 49% используют AI-чат-ботов, но 40% считают, что AI навредит обществу, 67% не доверяют государственному регулированию, а 59% не доверяют компаниям.

      Половина американских взрослых теперь использует AI-чат-ботов, но большинство считает, что эта технология в конечном итоге повредит обществу, и подавляющее большинство потеряло уверенность в том, что как правительство, так и компании, которые ее создают, будут управлять ею ответственно. Новый отчет Pew Research Center, опубликованный в среду и основанный на опросе 5,119 взрослых американцев, проведенном в феврале, показал, что 49% респондентов используют AI-чат-ботов, что выше примерно одной трети в 2024 году. В то же время 40% заявили, что AI будет хуже для общества, примерно две трети сказали, что он развивается слишком быстро, и 71% согласились с тем, что эта технология сделает их личные данные менее безопасными.

      ChatGPT остается доминирующим чат-ботом среди взрослых американцев, 44% респондентов сообщили, что использовали приложение OpenAI. Gemini от Google занял второе место с 24%, за ним следуют Microsoft Copilot с 17%, MetaAI с 14%, Grok с 8%, Claude с 6% и Character.ai с 3%. Наиболее распространенным случаем использования был поиск информации, о котором упомянули 42% пользователей чат-ботов, за которым следовали развлечения с 25%, создание или редактирование изображений и видео с 24% и медицинские советы с 20%.

      Дефицит доверия является самым поразительным выводом отчета. Две трети американцев, 67%, заявили, что у них мало или нет уверенности в том, что правительство США сможет эффективно регулировать AI. Отдельные 59% сказали, что у них мало или нет уверенности в том, что американские компании смогут ответственно развивать эту технологию.

      Неудача федерального правительства в создании согласованной нормативной базы для регулирования AI, несмотря на месяцы внутренних обсуждений и отмененный указ, похоже, отразилась на общественном мнении. Партийный разрыв в вопросах регулирования заметен: отдельный опрос Pew от марта 2025 года показал, что 54% республиканцев имели хотя бы некоторое доверие к США в вопросах регулирования AI, по сравнению с только 36% демократов.

      “AI больше не будущее; для многих это здесь и сейчас,” - сказал в заявлении, сопровождающем отчет, заместитель директора Pew Research Center по исследованиям Джеффри Готтфрид. “Американцы все чаще используют чат-ботов и внедряют AI в свои дома, но у них сложные отношения с AI. Они могут его использовать, но все еще остаются крайне скептичными по поводу того, как это повлияет на наше общество.”

      Скептицизм охватывает все демографические группы. В более раннем опросе Pew 2024 года только 17% широкой публики заявили, что AI окажет положительное влияние на Соединенные Штаты в течение следующих 20 лет, по сравнению с 56% экспертов в области AI, которые думали так же. Американцы были более оптимистичны по поводу AI в медицинском обслуживании, где 44% ожидали положительных эффектов, но гораздо менее оптимистичны в отношении образования, где только 24% были положительными, и рабочих мест, где этот показатель упал до 23%.

      Беспокойство по поводу рабочих мест не является абстрактным. Meta и Microsoft ликвидировали в общей сложности 23,000 рабочих мест за один день в апреле, при этом обе компании явно указали на инвестиции в AI как причину. Технологический сектор зафиксировал более 96,000 сокращений рабочих мест в 2026 году, и компании, проводящие сокращения, являются одними из самых прибыльных на земле.

      Pew обнаружил, что 21% работников США теперь используют AI в своей работе, что выше 16% в 2024 году, но гораздо больше работников сообщают о беспокойстве, чем о надежде на то, куда приведет эта тенденция. Только 23% широкой публики заявили, что AI окажет положительное влияние на то, как люди выполняют свою работу в течение следующих 20 лет, по сравнению с 73% экспертов в области AI.

      Отчет также зафиксировал масштаб неиспользования. Из 51% взрослых американцев, которые не используют AI-чат-ботов, 60% объяснили это отсутствием интереса, а не нехваткой доступа или технических навыков. Многие респонденты также признали, что используют продукты с функциями AI, не идентифицируя их как инструменты AI, включая смарт-часы (37%) и умные колонки, такие как Amazon Echo или Apple HomePod (35%).

      Меньше американцев используют чат-ботов для высокостратегических приложений, которые привлекли наибольшее внимание регуляторов. Только 13% сообщили о использовании чат-ботов для новостей, 10% для эмоциональной поддержки и 4% для общения. Проблема конфиденциальности данных была более распространенной: 71% респондентов согласились с тем, что AI сделает личные данные менее безопасными.

      Новые данные Pew основаны на нескольких опросах, проведенных в разные моменты между 2024 и февралем 2026 года. Показатели использования чат-ботов отражают опрос февраля 2026 года, в то время как некоторые измерения отношения основаны на более ранних периодах опросов. Методология использует Американскую панель трендов Pew, национально репрезентативную выборку, собранную путем случайной выборки жилых адресов, с интервью, проведенными онлайн или по телефону.

      То, что описывают данные, - это страна, которая принимает инструменты AI быстрее, чем развивает доверие к институтам, предназначенным для их управления. Разрыв между использованием и доверием расширяется, а не сужается, и ни регуляторы, ни индустрия не предложили надежного плана для его решения.